2017年聯(lián)通星級客戶標(biāo)準(zhǔn)

2017年聯(lián)通星級客戶標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的呢，以下是pincai小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助!

2017年聯(lián)通星級客戶標(biāo)準(zhǔn)

星級服務(wù)

網(wǎng)齡在7個自然月及以上的2G、3G、4G用戶均可參與星級評定，星級服務(wù)可為實名登記、網(wǎng)齡長、消費穩(wěn)定且無欠費的優(yōu)質(zhì)客戶提供星級專屬服務(wù)。

星級評定

星級服務(wù)從月均消費額、在網(wǎng)時長等方面對客戶綜合價值進(jìn)行評估。按綜合價值得分法可依次分為五星、四星、三星、二星和一星客戶;特殊定級法按貴賓客戶、忠誠客戶分類。

查詢星級

編輯短信“CXXJ”發(fā)送到10010查詢星級;

登錄【聯(lián)通手機營業(yè)廳】-【服務(wù)】-【查詢】-【我的`基本信息】即可查詢;

聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳、撥打10010人工服務(wù)、聯(lián)通營業(yè)廳均可查詢。

享受通信內(nèi)服務(wù)優(yōu)惠

1.享受優(yōu)先接入10010專席人工服務(wù);

2.自有營業(yè)廳設(shè)置服務(wù)專席，提供優(yōu)先辦理服務(wù);

3.為用戶提供自有營業(yè)廳預(yù)約業(yè)務(wù)辦理服務(wù);

4.可免預(yù)存款開通國際漫游和國際長途服務(wù);

5.當(dāng)用戶超過規(guī)定信用或因特殊情況無法繳納話費時，為用戶提供緊急開機或臨時授信服務(wù);

6.生日祝福，在客戶生日當(dāng)天，系統(tǒng)自動為客戶發(fā)送短信/彩信生日祝福。

享受通信外服務(wù)優(yōu)惠

1.積分兌換景點門票、禮品等;

2.享受荊門聯(lián)通網(wǎng)球俱樂部折扣優(yōu)惠;

3.可參與荊門聯(lián)通VIP會員活動。

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