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認(rèn)識人力資源管理各模塊之間邏輯關(guān)系
日前筆者在準(zhǔn)備人力資源咨詢項(xiàng)目交流課件時(shí)，對人力資源各個模塊進(jìn)行了梳理。在梳理過程中，筆者對人力資源管理各個模塊之間的邏輯關(guān)系有了以下認(rèn)識：
一、人力資源管理的核心是讓“人”做正確的“事”并把“事”做好
人力資源管理是企業(yè)對人們常說的“人、財(cái)、物”中“人”即員工的管理。企業(yè)管理“人”即員工的目的是讓員工做“事”來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，企業(yè)就需要員工做正確的“事”并把“事”做好，這是人力資源管理的核心。
二、崗位的職責(zé)體系讓員工做正確的“事”
企業(yè)在讓員工做“事”之前，必須要先告訴員工要做的“事”是什么，否則員工做的“事”會與企業(yè)的目標(biāo)不符。為了保證員工在各自崗位上做的“事”是符合企業(yè)的目標(biāo)，企業(yè)需要將企業(yè)目標(biāo)即戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)略舉措，然后將戰(zhàn)略舉措分解到各個部門，結(jié)合部門之間的流程形成各個部門的職能;再將部門的職能分解到各個崗位，結(jié)合崗位之間的流程形成各個崗位的職責(zé)。各個崗位的職責(zé)構(gòu)成企業(yè)的崗位職責(zé)體系，即企業(yè)讓員工要做的“事”。
三、薪酬管理和績效管理讓員工把“事”做好
企業(yè)在讓員工知道自己要做的事是什么之后，還需要一套措施來讓員工把要做的“事”做好。因?yàn)閱T工在為企業(yè)做“事”的期間付出了個人的精力、時(shí)間、機(jī)會，甚至有時(shí)還會付出個人的金錢(有時(shí)員工個人需要事先墊付費(fèi)用)，所以企業(yè)必須為此給予員工合適的補(bǔ)償即薪酬。
薪酬(compensation)是企業(yè)對員工做“事”的補(bǔ)償，它既包含了保健部分(固定薪酬)也包含了激勵部分(浮動薪酬)。薪酬的保健部分是企業(yè)為員工提供的基本補(bǔ)償，目的是消除員工做“事”時(shí)的不滿意。薪酬的激勵部分是企業(yè)為員工畫的一個“餅”，目的是增加員工做“事”的滿意度，調(diào)動員工做“事”的積極性。
如何要讓員工能感覺“餅”能落地，同時(shí)也要讓企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?企業(yè)這時(shí)需要用績效管理把員工的“餅”與企業(yè)讓員工做的“事”結(jié)合起來。因?yàn)榭冃Ч芾硪环矫媸孪葘T工做“事”的結(jié)果即工作結(jié)果進(jìn)行分級，另一方面將這些級與員工的浮動薪酬進(jìn)行明確掛鉤。這樣員工在做“事”前就能預(yù)期自己的收益，而企業(yè)也通過將工作結(jié)果與員工的浮動薪酬掛鉤對引導(dǎo)員工按企業(yè)的要求去做“事”。
四、人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃為企業(yè)提供做“事”的人
企業(yè)在做“事”前，首先要有一批合適的“人”即員工，因?yàn)閱T工是做“事”的主體。企業(yè)為了保證有合適的員工與企業(yè)的“事”相匹配，需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展以及企業(yè)內(nèi)人力資源狀況制定人力資源規(guī)劃。
招聘、培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃目標(biāo)的三種手段。當(dāng)內(nèi)部人力資源不足時(shí)，企業(yè)通過招聘手段去獲取外部人力資源。當(dāng)內(nèi)部員工在做“事”的能力上有欠缺時(shí)，企業(yè)通過培訓(xùn)去提高員工的做“事”的能力。而職業(yè)生涯規(guī)劃是為企業(yè)發(fā)展儲備內(nèi)部人力資源的手段，因?yàn)槁殬I(yè)生涯規(guī)劃為員工提供了在企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景。這樣既引導(dǎo)員工留在企業(yè)，也讓員工為了達(dá)到自己在企業(yè)內(nèi)的職業(yè)生涯目標(biāo)主動提高自己做“事”能力。
崗位職責(zé)體系讓員工做正確的“事”，薪酬管理和績效管理讓員工把“事”做好，它們是人力資源管理的核心;而人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃為企業(yè)提供做“事”的人，是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。
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