關于人力資源管理新模式

目前許多國家，特別是在歐洲的國家，流行一種新的人力資源管理模式，這種模式稱之為人力投資(investors—in—people)。

一、人力投資模式產(chǎn)生的背景與原因

當前歐洲的一些國家已經(jīng)進入老年社會，從勞動力市場的供求狀況來看，數(shù)量上開始由供大于求轉變?yōu)榍蟠笥诠�，表現(xiàn)為存在許多空缺的崗位和申請者的短缺。究其原因，一是因為在勞動力市場上，新成長勞動力增長率日益減少;二是因為社會上企業(yè)數(shù)量越來越多。但是，一個更重要的原因是產(chǎn)業(yè)結構變化的結果，即制造業(yè)對勞動力的需求量下降，服務業(yè)對勞動力數(shù)量的需求有較大幅度的上升。這種需求的上升，在勞動力市場上不僅反映在數(shù)量上，更多的是反映在質量上，這就是說勞動力市場上的需求更多的是給受過良好教育的、掌握了高技能的勞動者。正是在這種背景下，企業(yè)必須考慮，怎樣在日常的人力資源管理中，留住好不容易招來的員工，以便依靠高素質的人力，進而依靠高質量和高性能的產(chǎn)品，擊敗眾多的競爭對手。

事實上，企業(yè)發(fā)現(xiàn)，留住員工的辦法不僅僅是依據(jù)員工為企業(yè)的貢獻發(fā)發(fā)工資，員工的確需要更多的金錢，但越來越多的員工更看中“被欣賞”、“擁有發(fā)展的機會”、“具有挑戰(zhàn)性”、“具有團隊精神”、“擁有較多的社會聯(lián)系”、“自治性”和“擁有彈性的工作時間”等等這樣一些激勵辦法、環(huán)境和條件。

可以說，激勵作為企業(yè)日常人力資源管理的業(yè)務，不僅僅是招聘成功與否的關鍵，同時也是一個組織發(fā)展成功甚至是一個組織存在的關鍵。由于越來越多的企業(yè)認識到這一點，所以一種新的管理模式，以滿足組織中個體需要為核心的激勵模式——人力投資模式就流行起來了。

二、人力投資模式的構成內容和實施程序

這個模式由四個環(huán)節(jié)組成，即承諾、計劃、行動和評估。每一個環(huán)節(jié)都由若干個指標所構成，為了評估每一個指標的實施情況，又有一些個具體事件作為憑證，以此來保證承諾的兌現(xiàn)和計劃的實現(xiàn)。

(一)承諾

在這一環(huán)節(jié)，要盡量明確地表示出，人力投資是為了組織內員工的全面發(fā)展，以便實現(xiàn)組織的目標。支持員工的發(fā)展，給每一位員工平等發(fā)展的機會，構成了這一環(huán)節(jié)指標的主要內容。

(二)計劃

在這一環(huán)節(jié)，要十分清晰地展現(xiàn)人力投資的目的與目標，要切合實際地制定出員工應該做什么才能實現(xiàn)這一目的與目標的內容。每一位員工都十分清楚地了解人力投資計劃，了解怎樣為企業(yè)做貢獻就能實現(xiàn)自己進而實現(xiàn)企業(yè)的目標，構成了這一環(huán)節(jié)指標的主要內容。

(三)行動

在這一環(huán)節(jié)，要通過人力投資模式充分有效地促進員工的全面發(fā)展，以便改善績效。管理者有效地支持了員工的發(fā)展，員工的工作技能得到了開發(fā)與提高，構成了這一環(huán)節(jié)指標的主要內容。

(四)評估

在這一環(huán)節(jié)，要通過有效的手段表明人力投資計劃的實施，是否在員工績效表現(xiàn)中產(chǎn)生了積極的影響。員工的發(fā)展改善了組織的、團隊的和個人的績效，員工完全了解組織的、團隊的和個人的績效產(chǎn)生的意義，組織在促進員工發(fā)展方面做得更好了，構成了這一環(huán)節(jié)指標的主要內容。

顯然，評估環(huán)節(jié)是整個模式的關鍵。通過有效的評估，可以看到結果并找到問題，改善工作，最終使人力投資模式達到實施的目的。

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