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最佳人力資源典范企業(yè)：管理員工的薪酬預(yù)期
員工滿意度調(diào)查中，得分最低的永遠(yuǎn)是“薪酬水平”，特別是處在現(xiàn)在的漲薪潮、高離職的時(shí)代。但是情況往往是，薪水和福利漲后，員工并不買(mǎi)賬。比如認(rèn)為自己付出得多，得到少;企業(yè)內(nèi)不同部門(mén)之間差異大，不夠公平，外部總覺(jué)得不如其他同行和其他行業(yè)的薪酬�！� 如何管理員工的薪酬預(yù)期，關(guān)系到薪酬的激勵(lì)效用。讓我們看看當(dāng)選2010中國(guó)最佳人力資源企業(yè)的薪酬策略。2010典范企業(yè)對(duì)薪酬的定位并不高。受通脹、2009年薪資增幅偏低和用工緊張等多種因素影響，員工的薪酬預(yù)期普遍較高。2010典范企業(yè)在薪酬策略更注重市場(chǎng)導(dǎo)向，主張通過(guò)績(jī)效管理增加員工收入，同時(shí)配合培訓(xùn)、文化等其他手段，吸引和留住員工。
100家典范企業(yè)在2010年的薪資增長(zhǎng)達(dá)到了10%，2009年這一數(shù)字僅為4.8%，2011年的薪資增長(zhǎng)有望保持并超過(guò)10%;此外，2010年員工晉升比例達(dá)到12%;六成典范企業(yè)的薪酬定位在50-75分位。
1. 傳達(dá)市場(chǎng)信息，了解員工預(yù)期
在調(diào)薪前有策略性的將市場(chǎng)薪酬水平、公司整體經(jīng)營(yíng)情況、個(gè)體員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行多種渠道的影響。2010典范企業(yè)中有94家購(gòu)買(mǎi)第三方薪酬報(bào)告或請(qǐng)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行薪酬調(diào)查，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部了解員工的預(yù)期和心態(tài)。對(duì)過(guò)高的預(yù)期進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)。這樣的事前鎖定，比我們后期事后的溝通更加的“事半功倍”，同時(shí)，針對(duì)核心關(guān)鍵崗位人員也有回旋和變通的余地。
2. 透明企業(yè)薪酬政策，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部公平
對(duì)于員工薪資的預(yù)期必須去做溝通，不能激發(fā)員工無(wú)盡的預(yù)期。多數(shù)典范企業(yè)的薪酬策略競(jìng)爭(zhēng)性第一，公平性第二。由于典范企業(yè)的薪酬相對(duì)較高，受CPI的影響并不明顯，但是保證薪酬的領(lǐng)先和競(jìng)爭(zhēng)力是典范企業(yè)面臨的主要壓力。在典范企業(yè)里薪酬的增長(zhǎng)除了市場(chǎng)因素外，更多偏向晉升的員工.Pay for performance，充分運(yùn)用績(jī)效杠桿，同時(shí)體現(xiàn)公平性原則，使員工向企業(yè)需要的方向努力，通過(guò)努力獲得較高收入。
今天80、90后的年輕人經(jīng)常會(huì)說(shuō)，糊糊涂涂的活著，不如明明白白的去死。調(diào)薪對(duì)于員工，如果想要達(dá)到真正的作用，就要明白他們可能在意的是為什么，而不是多少。很多典范企業(yè)的薪酬管理心得是，對(duì)經(jīng)理進(jìn)行薪酬溝通的培訓(xùn)“事半功倍”。調(diào)薪用好了，能提高團(tuán)隊(duì)工作積極性;用不好，每次調(diào)薪之后就是人員離職的高峰期，或者是心情低迷的調(diào)整期。
薪酬確認(rèn)之前，一定要“有備而來(lái)”，必須明確下屬員工的年度績(jī)效情況、調(diào)薪額度的依據(jù)，對(duì)于可能發(fā)生的問(wèn)題，還要合理的預(yù)期。
3.薪酬外多手段滿足薪酬預(yù)期
典范企業(yè)通過(guò)拉大員工收入差異、增加收入浮動(dòng)比率、增加獎(jiǎng)勵(lì)額度和獎(jiǎng)項(xiàng)，提高薪酬的激勵(lì)作用。但企業(yè)整體薪酬增長(zhǎng)幅度并不高。典范企業(yè)的績(jī)效評(píng)估趨于一年兩次。年中的一次評(píng)估主要在于檢視業(yè)績(jī)達(dá)成狀況、調(diào)整目標(biāo)，典范企業(yè)也通過(guò)年中的考核結(jié)果實(shí)行高潛力人才、接班人計(jì)劃和員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。薪酬調(diào)整也不只一年一次，越來(lái)越多的典范企業(yè)運(yùn)用年中考核結(jié)果進(jìn)行薪資調(diào)整。
住房補(bǔ)貼、商業(yè)保險(xiǎn)成為典范企業(yè)最常用的福利項(xiàng)目。典范企業(yè)更注重薪酬以外手段，比如幫助80/90后員工平衡工作與生活。這可以使企業(yè)用相對(duì)低成本，建立均衡的人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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