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人力資源管理信息化需要關(guān)注的非技術(shù)因素（下）
人力資源管理信息化需要關(guān)注的非技術(shù)因素(下)
五、信息的使用應(yīng)以推送為主。國(guó)內(nèi)廠商開(kāi)發(fā)的信息化人力資源管理系統(tǒng)，應(yīng)用功能基本上都是以用戶手動(dòng)訪問(wèn)為主，需要用戶具備數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)理邏輯等方面的基礎(chǔ)知識(shí)，很大程度上限制了用戶的使用。因此，在設(shè)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用功能時(shí)，應(yīng)從易用的角度出發(fā)，深入分析用戶的應(yīng)用場(chǎng)景和工作習(xí)慣，采用按照職責(zé)、崗位、角色等因素，對(duì)象化地組織和綁定應(yīng)用功能、推送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提高用戶獲取信息的自動(dòng)化程度。例如，決策支持和領(lǐng)導(dǎo)查詢類的應(yīng)用功能，就需要從宏觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)入手，采用信息鉆取的方法逐級(jí)獲取更為詳細(xì)的信息，盡量避免使用組合查詢、邏輯運(yùn)算符等信息訪問(wèn)方式。
六、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用功能需要用戶和開(kāi)發(fā)人員的理性配合。目前國(guó)內(nèi)的信息化人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)多數(shù)是采用項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方式，多數(shù)廠商為了贏得合同，會(huì)在解決方案中表述得無(wú)所不能，在招標(biāo)談判中對(duì)用戶百依百順。而事實(shí)上，受核心技術(shù)不具備、開(kāi)發(fā)平臺(tái)不完善、業(yè)務(wù)理解不透徹等多方面的影響，最終能夠?qū)崿F(xiàn)的應(yīng)用功能，基本上只占全部需求的80%，會(huì)有20%左右合同規(guī)定的應(yīng)用功能難以實(shí)現(xiàn)。因此，需要用戶方事先了解并理性對(duì)待這一普遍存在的問(wèn)題，加大參與和協(xié)調(diào)力度，適當(dāng)調(diào)整業(yè)務(wù)形態(tài)、運(yùn)行流程、操作習(xí)慣，合理規(guī)避系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的技術(shù)難題，共同促進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)工作的順利進(jìn)行。應(yīng)盡量避免出現(xiàn)死摳合同，使得開(kāi)發(fā)商騎虎難下，項(xiàng)目建設(shè)停滯不前的困境。
七、信息化管理是管理變革的過(guò)程，不可能一蹴而就。信息化是融合先進(jìn)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理知識(shí)、最佳實(shí)踐，不斷改進(jìn)管理工作中的組織結(jié)構(gòu)、崗位分工、管理流程、管理工具，以期靈活適應(yīng)單位和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化，實(shí)現(xiàn)管理效能的最大化。但是，目前許多人力資源管理系統(tǒng)提供商為了打動(dòng)用戶，在用戶選型過(guò)程中把系統(tǒng)的作用說(shuō)得無(wú)所不能、天花亂墜，很大程度上對(duì)用戶造成了誤導(dǎo)，以為只要拿出一筆錢、買一個(gè)軟件、建一個(gè)系統(tǒng)就可以立竿見(jiàn)影的提高管理水平，其最終結(jié)果往往是事與愿違。因此，用戶在規(guī)劃建設(shè)信息化系統(tǒng)時(shí)，一定要從本單位或企業(yè)的實(shí)際情況和管理現(xiàn)狀出發(fā)，科學(xué)、理性的制訂推進(jìn)信息化管理的目標(biāo)和步驟，有效協(xié)調(diào)管理模式、業(yè)務(wù)流程、崗位分工、用戶體驗(yàn)、應(yīng)用功能等各種要素，平穩(wěn)有序地推進(jìn)信息化管理。
八、適用才是最好的。目前國(guó)內(nèi)的信息化人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)多數(shù)是以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的方式進(jìn)行，用戶往往只是在擬訂需求的環(huán)節(jié)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)工作有發(fā)言權(quán)。由于系統(tǒng)建設(shè)工作的不可逆性，很多用戶抱有一次性把需求提得盡可能全的心態(tài)，最終造成很多功能點(diǎn)脫離了管理的實(shí)際和應(yīng)用的能力，加大了系統(tǒng)建設(shè)的投入和風(fēng)險(xiǎn)。而在實(shí)際使用系統(tǒng)時(shí)，一方面功能不足體現(xiàn)出系統(tǒng)不完善，另一方面功能過(guò)剩也會(huì)帶來(lái)操作的復(fù)雜性。因此，應(yīng)該把合理的、適用的功能作為追求的目標(biāo)，結(jié)合具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和工作內(nèi)容配置有效的操作功能，滿足不同業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)用功能的需求。
從上述情況可以看出，科學(xué)規(guī)劃和有效協(xié)調(diào)是信息化人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)的重要方面。信息技術(shù)是信息化系統(tǒng)的前提和基礎(chǔ)，但是科學(xué)規(guī)劃、理性目標(biāo)、有效協(xié)調(diào)才是信息化系統(tǒng)能否取得應(yīng)用成效的關(guān)鍵，需要規(guī)劃和建設(shè)信息化管理系統(tǒng)的人員高度重視。
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