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四個是人力資源管理中的“一流
企業(yè)的生存和持續(xù)發(fā)展靠的是企業(yè)的核心能力，而人力資源卻是這種核心能力的核心。人力資源開發(fā)與管理的三個核心是吸引人才、用好人才、留住人才。企業(yè)要做好這三個核心工作，必須具備四個一流，一流報酬、一流領(lǐng)導、一流環(huán)境、一流管理。一流報酬指的是薪金、福利、補貼、獎勵、股權(quán)。公司必須通過報酬來實現(xiàn)員工所期望的自我價值、個人身價與地位。這些報酬不一定要馬上兌現(xiàn)，重要的是企業(yè)要有長遠規(guī)劃和戰(zhàn)略手段來保證能逐步做到，以取信于員工，來用好人才、留住人才。人才所關(guān)注的是個人的事業(yè)生涯和發(fā)揮才干的機會。
一流領(lǐng)導指的是智慧高、能力強、有決心、有勇氣、有激情的高層領(lǐng)導。只有具備這些素質(zhì)的領(lǐng)導才能高瞻遠矚、掌握機遇、有謀有勇地沖鋒陷陣，才能做到知人善任、廣納群賢。
一流環(huán)境包括軟環(huán)境和硬環(huán)境。軟環(huán)境是指人際關(guān)系。上司、同事、下屬之間的互相尊重、信任和支持以及溝通的深度與廣度，協(xié)調(diào)的方式。簡單地說，就是員工在公司里是否有尊嚴，是否能夠充分發(fā)揮才干。硬環(huán)境是辦公樓建設(shè)，辦公室的設(shè)備和空氣，個人工作的空間等。軟環(huán)境比硬環(huán)境重要。硬環(huán)境可以根據(jù)公司財力而逐步改進，大部分員工都能理解和容忍。軟環(huán)境是要靠人來解決的，財力解決不了軟環(huán)境的問題。人才離職的真正原因是對軟環(huán)境的不滿。
一流管理是以人為本的、透明的、人盡其才的、獎勵創(chuàng)新發(fā)明的管理。以人為本是關(guān)心員工的感受，理解員工的需求，并在財力所及的情況下滿足員工的需求，還能根據(jù)員工的事業(yè)理想和企業(yè)的發(fā)展需要去輔導、培訓和開發(fā)員工。一流管理是通過溝通讓員工理解公司的發(fā)展前景、經(jīng)營狀況，使員工接受和積極支持公司的決策。員工在這樣的公司，不會因為冒險而受到懲罰，企業(yè)領(lǐng)導相信敢冒險才會有創(chuàng)新，有創(chuàng)新才能提升競爭力。
總之，做到四個一流，不是靠企業(yè)的財力，而是靠企業(yè)領(lǐng)導人的素質(zhì)和管理機制，靠全體員工的素質(zhì)與投入，靠管理團隊的智能和真誠合作。
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