如何打造高績效團(tuán)隊(duì)

　　在競爭日趨激烈的今天，所謂的藍(lán)海只能短暫存在，只要某個(gè)領(lǐng)域或某個(gè)商業(yè)模式有利可圖，逐利的資本和聰明的模仿者很快就會(huì)跟進(jìn)，只需很短的時(shí)間便會(huì)以更低的價(jià)格甚至更好的產(chǎn)品和服務(wù)超越先前的對(duì)手，迅速把藍(lán)海變成紅海。在這種情況下，企業(yè)競爭的核心實(shí)際上是人才的競爭，一支嗷嗷叫的高績效團(tuán)隊(duì)是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的終極資本。

　　可是，團(tuán)隊(duì)也是困擾各級(jí)管理者的一個(gè)普遍問題。據(jù)一份國內(nèi)權(quán)威調(diào)查報(bào)告顯示：受訪的HR們認(rèn)為，全心投入的員工只占26%，未全心投入（即投入了部分而非全部精力）的員工占55%，還有19%的員工刻意消極對(duì)待工作，甚至散播自己的不滿情緒�！叭诵纳⒘�，隊(duì)伍不好帶了”，成了許多管理者經(jīng)常掛在嘴邊的一句無奈自嘲……

　　問題究竟出在哪里？

　　1、基層管理者的選拔機(jī)制不科學(xué)，導(dǎo)致許多基層管理能力不足。大多數(shù)基層管理者來自于業(yè)務(wù)或技術(shù)上的精英，管理上卻可能是弱者。他們會(huì)做事，但不會(huì)帶隊(duì)伍；會(huì)思考，但不會(huì)溝通；能發(fā)現(xiàn)問題，但不會(huì)解決問題，會(huì)工作而不會(huì)處理關(guān)系，個(gè)人技能強(qiáng)而不會(huì)利用資源……

　　2、對(duì)以知識(shí)員工為主的團(tuán)隊(duì)管理，傳統(tǒng)管理模式面臨挑戰(zhàn)。在德魯克創(chuàng)造出“知識(shí)型員工”（Knowledge Worker）這個(gè)概念后的半個(gè)世紀(jì)中，這類雇員已成為生產(chǎn)活動(dòng)中的支配性階層，他們的工作和體力勞動(dòng)者已經(jīng)很大不同，他們的工作只在大腦中進(jìn)行，很多傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)行不通。

　　3、年輕員工的生活、成長環(huán)境，較前一代有非常大的改變，個(gè)性更加自我。

　　在這樣一個(gè)加速變革的時(shí)代，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式也只有順應(yīng)環(huán)境的變化，迅速改變！

　　打造高績效團(tuán)隊(duì)的前提和關(guān)鍵是各級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力的提升。所謂領(lǐng)導(dǎo)力，就是建立愿景目標(biāo)的能力，是使自己與他人承諾于企業(yè)長期成功的能力，是激發(fā)他人自信心和熱情的能力，是確保戰(zhàn)略實(shí)施的能力。

　　在領(lǐng)導(dǎo)力方面，情商遠(yuǎn)遠(yuǎn)比智商更重要。許多人可能認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力最重要的是戰(zhàn)略、運(yùn)營、績效、制度等，其實(shí)，這些“硬技能”固然重要，以情商為核心的“軟技能”更加重要。領(lǐng)導(dǎo)力“軟技能”包含的能容又很多，本文只從個(gè)人理解角度，談?wù)剬?duì)于打造高績效團(tuán)隊(duì)最為重要的幾個(gè)方面：

　　1

　　修正管理者自身思維觀念

　　我們往往被內(nèi)在的主觀的認(rèn)識(shí)填滿，使我們無法做出正確的判斷，而這個(gè)主觀的判斷，恰恰受我們性格的左右。認(rèn)識(shí)自身性格中的盲點(diǎn)，是領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)鍵。也許這是許多管理者容易忽略的一點(diǎn)，但恰恰作為團(tuán)隊(duì)影響力中心的管理者的覺醒程度，對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理效率具有決定性作用。

　　有這樣一個(gè)寓言故事：古希臘有一位國王，他有一間大臥室，臥室里有一張用黃金精心打造的床，裝飾非常的豪華，漂亮，國王非常喜歡這張床。白天國王經(jīng)常會(huì)盛情款待每一位來賓，美食舞會(huì)，讓來賓開心盡興。到了晚上，國王會(huì)邀請(qǐng)賓客到黃金床上睡覺。每一位在床上休息的人，如果腳比床長，國王就會(huì)讓衛(wèi)兵鋸掉長的那部分；如果腳比床短，就會(huì)用力將腳拉長，直到適合床的長度。每位睡過這張床的人第二天再也沒有起來過。

　　我們?cè)��?jīng)都躺在過這張床上，我們深深的體會(huì)過這種痛苦，卻不經(jīng)意也想讓別人躺在這張床上。這就像我們不希望被別人管理，而同時(shí)又想管理、控制別人一樣。

　　所以，真正的管理，其實(shí)根本不是管別人，而是“管自己”。從尊重員工差異開始，換位思考、有效溝通，幫助員工成就自我。這樣，管理行為才能產(chǎn)生效果，才能在下屬那里產(chǎn)生影響，進(jìn)而形成團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一目標(biāo)，才能讓全體成員自覺自發(fā)的為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力。

　　2

　　尊重差異

　　包容個(gè)體的不同，達(dá)到集體的一致。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音——觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)——表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會(huì)導(dǎo)致一個(gè)"勝負(fù)"的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)安排。

　　3

　　激勵(lì)人心

　　美國管理學(xué)家貝雷爾森（Berelson）和斯坦尼爾（Steiner）對(duì)激勵(lì)的定義是：“一切內(nèi)心要爭取的條件、希望、愿望、動(dòng)力都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。——它是人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)”。

　　在企業(yè)的管理活動(dòng)中，對(duì)員工激勵(lì)的目的是為了調(diào)動(dòng)員工工作的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)的積極性，激發(fā)出員工的創(chuàng)造力和執(zhí)行力，從而提高公司的勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率。而激勵(lì)的核心就是“人的滿足感”。

　　人的滿足感，表現(xiàn)為一種內(nèi)心需求的獲得，有精神和物質(zhì)二個(gè)方面的要求。而在實(shí)際當(dāng)中，每一個(gè)人內(nèi)心的需求是不一樣的。有的人偏重于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的獲得，而有的人則看重榮譽(yù)感和成就感的獲得。對(duì)于所有的這些激勵(lì)，必須是建立在真實(shí)的、公正的和科學(xué)的評(píng)估體系之中。如果評(píng)價(jià)體系不科學(xué)、不公正和不真實(shí)，那么這種結(jié)果的效應(yīng)就是負(fù)面的，激勵(lì)就會(huì)變成對(duì)員工的傷害。

　　4

　　人性化管理

　　組織管理者應(yīng)根據(jù)人的性格和文化素質(zhì)進(jìn)行管理，處處體現(xiàn)出關(guān)心職工，關(guān)心下屬；員工同樣關(guān)心上級(jí)，關(guān)心企業(yè)，體現(xiàn)出人性的和諧，以充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，提高勞動(dòng)的效率和質(zhì)量。

　　打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先要有優(yōu)秀的管理者，領(lǐng)袖并非天生，而領(lǐng)導(dǎo)力是可以培養(yǎng)的。沒有人天生就是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者——成功的企業(yè)家也都是通過學(xué)習(xí)，經(jīng)年累月的經(jīng)驗(yàn)累積才發(fā)展出領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀特質(zhì)。

　　祝愿各位都早日獲得自己理想的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)！