做好人力資源就要學(xué)會整理問題

關(guān)于雇員工作的問題：

(1)你的工作都要做哪些事情?

(2)你認(rèn)為工作中哪件事情最重要?

(3)你的時(shí)間大多花費(fèi)在做哪件事情上?

(4)判斷你的工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

(5)你認(rèn)為你達(dá)到那些標(biāo)準(zhǔn)的程度如何?

(6)怎么樣會使你的工作容易做些?

(7)你喜歡工作的哪些方面(不想改變的方面)?

(8)哪些方面你希望看到改變?如何改變?

關(guān)于業(yè)績改進(jìn)的問題：

(1)工作中哪些具體的變化會提高你的效率?為什么?

(2)目前工作的哪些領(lǐng)域你需要更多的經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)?

(3)那些經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)怎樣能實(shí)現(xiàn)?

(4)在過去幾年中你為承擔(dān)更多的責(zé)任做了些什么準(zhǔn)備?

(5)你認(rèn)為我們在今后幾年面對的最重要的問題是什么?

(6)你是否作了足夠的準(zhǔn)備來處理這些問題?

(7)預(yù)期五年后你將會做什么工作?

(8)你做了些什么準(zhǔn)備來應(yīng)付這些挑戰(zhàn)?

當(dāng)員工業(yè)績較差時(shí)所問的問題：

(1)你制訂的業(yè)績約定有什么特點(diǎn)?

(2)那個(gè)約定有多少重要?

(3)發(fā)生了什么事使得你沒能像你所保證的那樣去做?

(4)為此(我、這個(gè)部門、其他人)發(fā)生了哪些問題?

(5)盡管有其他問題的影響，你能做什么來保證完成對你預(yù)期約定的業(yè)績表現(xiàn)?

當(dāng)發(fā)生具體情況時(shí)所問的問題：

(1)怎么回事?

(2)然后又發(fā)生了什么?

(3)你現(xiàn)在認(rèn)為應(yīng)該怎么做?

(4)這樣做會怎樣有助于解決問題?

(5)如果同樣的情形再次出現(xiàn)，你會怎樣處理?

(6)為什么你會用不同的方法來處理?

(7)這種方法可能為你帶來什么樣的問題?

關(guān)于促進(jìn)自我評價(jià)的問題：

(1)你在這個(gè)工作中最大的實(shí)力是什么?

(2)你覺得什么地方需要一些額外的培訓(xùn)、發(fā)展等等?

(3)你有沒有采取步驟來提高你工作中的能力、知識、技巧?

(4)你如何評價(jià)你的效率成績?

(5)你認(rèn)為我對你的效率評價(jià)如何?

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