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從三個(gè)和尚的故事看人力資源管理
三個(gè)和尚的故事，流傳已久，世人皆知。但隱藏其中的管理哲理，又有誰能說透。大家都知道：說一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝。重溫這個(gè)故事，仔細(xì)品味，原來三個(gè)和尚不僅僅是沒水喝這么簡單，而是通過挑水向后人唱了一臺(tái)戲，戲說了一把人力資源管理。
故事反映了一個(gè)人力資源規(guī)劃的問題。
人力資源規(guī)劃是指為了達(dá)到企業(yè)預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，基于現(xiàn)有的人力資源狀況，制定的為了滿足企業(yè)發(fā)展需要的人力資源配置和使用計(jì)劃，人力資源規(guī)劃要對企業(yè)未來發(fā)展所需人力進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測，特別是人力資源的結(jié)構(gòu)和數(shù)量。三個(gè)和尚的問題，可以說是一個(gè)沒有進(jìn)行人力資源需求分析或需求分析不科學(xué)的原因?qū)е碌�。也就是說事前沒對“挑水”這個(gè)崗位到底需要多少和尚進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測，沒有考慮到人員邊際效用遞減的規(guī)律，而是按照1+1=2的邏輯配置人力，以為人多就是好事，所以才出現(xiàn)了這種規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，低效率的事情。
人力資源配置還要與企業(yè)規(guī)模，組織資源等相一致，否則也不會(huì)產(chǎn)生高效率的。故事里“組織資源”只有一條挑水的擔(dān)子，而“人力資源”卻有三個(gè)和尚，人力資源超出了實(shí)際的需要，不能和組織資源和諧一致，即使和尚們爭著去挑水，也不會(huì)產(chǎn)生高效率的。
和尚挑水也是人員配備的不科學(xué)，因人設(shè)崗，專門為和尚設(shè)了挑水的崗位，有了和尚就在該崗位使用，而沒有考慮和尚還會(huì)掃地，還會(huì)做飯等，因人設(shè)崗，導(dǎo)致冗員越來越多，且效率越來越低，不但團(tuán)隊(duì)的效率還不如個(gè)人的效率，而且影響到個(gè)人的積極，導(dǎo)致大家都沒有水喝。
故事反映了人力資源管理中工作分析和崗位說明的問題。
工作分析和崗位說明，是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，也是一個(gè)崗位開展工作的基礎(chǔ)和指導(dǎo)，它通常對一個(gè)崗位的工作內(nèi)容，職責(zé)范圍，權(quán)力與利益，工作關(guān)系與責(zé)任等加以說明，以便該崗位的人員積極自主的開展工作。而在三個(gè)和尚的故事中，就沒有對挑水這個(gè)崗位進(jìn)行說明，沒有明確三個(gè)和尚的分工，職責(zé)，權(quán)力和利益等，沒有說明今天大和尚挑水，二和尚來監(jiān)督，喝不上水大和尚負(fù)責(zé)，明天二和尚挑水，小和尚來考核，喝不上水二和尚負(fù)責(zé)，后天小和尚挑水，大和尚來指導(dǎo)，喝不上水小和尚負(fù)責(zé)。因?yàn)橹挥幸粭l挑子，可以通過分期、分批、分工、分環(huán)節(jié)挑水來達(dá)到資源的合理配置嘛，故事沒有通過崗位說明將挑水這一工作分解成一定的環(huán)節(jié)，沒有讓三個(gè)和尚在不同的環(huán)節(jié)各負(fù)其責(zé)，而大小和尚齊挑水，不分先后，不分主次一起挑水一齊負(fù)責(zé)，因?yàn)闆]有明確責(zé)權(quán)利，大家都有責(zé)任又大家都不負(fù)責(zé)任，既然都不負(fù)責(zé)，三個(gè)和尚沒水喝也就不足為奇了。
故事反映了一個(gè)激勵(lì)與報(bào)酬制度的問題。
一個(gè)合理的薪酬制度，分配時(shí)需要在資力與學(xué)歷、年資與職級(jí)上實(shí)現(xiàn)公平，在能力、貢獻(xiàn)、績效上強(qiáng)調(diào)多勞多得，按績效高低和貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配，實(shí)現(xiàn)相對的公平。這樣就可以激發(fā)每一個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性來為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。故事里的三個(gè)和尚沒有一個(gè)公平合理的報(bào)酬分配體系，沒有按勞分配或按貢獻(xiàn)大小分配，不是多挑多喝，而是搞平均主義，分配時(shí)既不考慮資格的先來后到，又不按能力和績效分配，導(dǎo)致挑了水吃了虧的和尚不再挑水，沒挑水的也不去挑水，大家都沒有挑水的積極性，那又哪來水喝呢?一個(gè)挑水大家都來喝，對主動(dòng)挑水及挑水多的和尚沒有獎(jiǎng)勵(lì)，對不挑水坐喝水空的和尚沒有懲罰，沒有挑水的積極性，哪來人去挑水，哪來的水喝呢?
故事反映了一個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃的問題。
通過對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃可以為提供一個(gè)上升的通路，可以為企業(yè)建設(shè)一個(gè)合理的人才梯隊(duì)，使各類人才在企業(yè)中流動(dòng)，達(dá)到人力資源的優(yōu)化配置。而 故事里本來大和尚已經(jīng)熟悉挑水的技巧了，懂得提高挑水效率的規(guī)律了，可以發(fā)展發(fā)展其它方面的能力了，可是廟里還是讓他挑水，等二和尚補(bǔ)充上來的時(shí)候，沒有給大和尚輪崗或晉升的機(jī)會(huì)，或讓他去掃地呀，或是去圖書館(藏經(jīng)閣)的當(dāng)一下護(hù)法呀，所以就導(dǎo)致了兩個(gè)和尚抬水喝的情況，當(dāng)小和尚來的時(shí)候，還是沒有給另外兩個(gè)和尚規(guī)劃規(guī)劃，沒讓大和尚去做飯或當(dāng)住持方丈，也沒有讓二和尚去掃地或去藏經(jīng)閣，還是大小和尚齊挑水，挑水已沒有樂趣，誰還愿意挑呢。
故事反映了一個(gè)績效考核的問題
沒有績效考核就沒有不挑水的壓力，不按績效分配，也就沒了不挑水的后顧之憂，不進(jìn)行績效評價(jià)，也不會(huì)有末位淘汰。故事里沒有給和尚設(shè)定挑水目標(biāo)，沒有制定挑水效率與數(shù)量的KPI考核指標(biāo)，沒有對一個(gè)和尚應(yīng)該挑多少水，發(fā)揮潛能可以挑多少水進(jìn)行規(guī)定，更沒有對和尚去不去挑水(出工的問題)，去挑一趟水用多長時(shí)間(出力的問題)，一天下來挑多少水(出活的問題)進(jìn)行評價(jià)和考核，不對挑水多的和尚進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或提升，也不對挑水少的和尚進(jìn)行末位淘汰。挑不挑一個(gè)樣，挑多挑少一個(gè)樣，精明的和尚誰還會(huì)去挑水呢?
故事反映了一個(gè)企業(yè)文化的問題
廟越來越大，和尚越來越多，林子大了什么鳥都有，當(dāng)然廟大了，也就什么和尚都有了，大家各懷心事，思想、行為、目標(biāo)就不像一個(gè)和尚時(shí)那么一致了。人多了靠人管人，靠自覺和主動(dòng)就不行了，須要建立系統(tǒng)的“游戲規(guī)劃”來約束大家的了，比如總結(jié)總結(jié)企業(yè)文化，搞搞制度和流程規(guī)劃，培養(yǎng)培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，凝聚凝聚一下員工的責(zé)任心和向心力，讓大家積極主動(dòng)自覺的去挑水，共同將水挑大挑強(qiáng)，或樹立共同建設(shè)一條水渠，讓世世代代和尚都有水喝的價(jià)值目標(biāo)。讓挑水事業(yè)成為光榮的事業(yè)，引和尚個(gè)個(gè)為挑水競折腰而后快。如果這樣的話，怎會(huì)出現(xiàn)三個(gè)和尚沒水會(huì)的事情。
故事反映了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)缺位問題
上級(jí)主管的不作為，導(dǎo)致和尚們的行為沒有得到監(jiān)督和約束，沒能及時(shí)糾正兩個(gè)和尚抬水喝這一錯(cuò)誤，沒能對和尚們進(jìn)行嚴(yán)厲的批評并糾正，致使錯(cuò)誤進(jìn)一步擴(kuò)大，導(dǎo)致了三個(gè)和尚沒水喝問題的出現(xiàn)。另外沒有及時(shí)為和尚挑水建立分工與協(xié)作的游戲規(guī)則，不能有效的協(xié)調(diào)個(gè)人與集體的關(guān)系，沒有對和尚進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的培訓(xùn)，更沒有進(jìn)行“今天挑水不積極，明天下崗找水挑”的教育�？傊�，三個(gè)和尚沒有責(zé)任心，不能認(rèn)識(shí)到挑水的重要性，一盤散沙，沒有協(xié)作意愿，到最后沒有水喝，領(lǐng)導(dǎo)有不可推卸的管理責(zé)任。
故事反映了什么問題呢?想想已經(jīng)夠了，三個(gè)和尚在幾百年前通過自己的現(xiàn)身說法，演繹了如此豐富的，涵蓋了西方現(xiàn)代才出現(xiàn)的人力資源管理理論的大戲還不夠嗎?通過簡單的挑水，戲說深?yuàn)W的道理，真是用心良苦，所以如果下次我們再看到三個(gè)和尚的故事，就請鼓掌吧，向和尚學(xué)習(xí)，向和尚致敬。
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