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    1. 保險柜銷售技巧

      時間:2022-03-24 02:32:46 銷售 我要投稿

      保險柜銷售技巧

        賣保險柜導(dǎo)購人員一定要懂消費者心理。小編為大家收集分享的保險柜銷售技巧,歡迎大家前來查閱。

      保險柜銷售技巧

        成單法寶

        一、迅速的建立信任:

       、賾B(tài)度誠懇,用心聆聽。

       、谡鲸M坐在顧客的左邊記筆記,讓客戶看到。

        ③眼神注視對方鼻尖和前額,不打斷,不打岔。

       、懿灰l(fā)出聲音(只點頭、微笑便可),重新確認客戶所講的

       、莶幻靼鬃穯,不要搶答

        ⑥停頓3~5秒,然后開始說話。

        贊美顧客,加強信任

        經(jīng)典語句:

        您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽

        您真的很與眾不同;我很佩服您;

        二、問問題的方

        ①現(xiàn)在使用的是什么品牌的保險柜?買了多長時間?

       、谠谫徺I之前是否對保險柜做過了解?現(xiàn)在使用的保險柜有哪些不足,需要加強更改的地方?

        問問題的頂尖話術(shù)舉例:

       、倌趺捶Q呼?您房子買哪里?

       、谀前嵝录疫是添補家具,或是家里有人結(jié)婚?

       、塾械狡渌牡昕催^嗎?路上辛苦了,喝杯茶。

        ④有帶圖紙過來嗎?我?guī)湍匆豢础?/p>

        ⑤大概的圖形能不能看一下,我?guī)湍纯创笮。绾螖[放。

       、弈亲约河眠是給家里其他人用?

        問問題的步驟:

        ①問一些簡單容易回答的問題;問YES的問題;問二選一的問題;能用問的盡量少說。

        ②事先想好答案。

        三、顧客異議通常表現(xiàn)的幾個方面:

       、賰r格(顧客永遠想以最低的價錢買到最好的產(chǎn)品)

       、诒kU柜的功能

        ③服務(wù)(售前、中、后、上門測量、擺場),保證及保障。

        請記。河肋h不能解決所有的問題,只有不斷提升成交的比例。

        說話技巧

        說話技巧

        說話技巧

        做個頂尖的銷售

        1、如何回答異議:(肯定認同法)

        有先認同,再反問,認同不是贊同。動作上時刻保持點頭,微笑。

        處理異議時要用熱詞,忌用“冷詞”

        熱詞:

        我很了解(理解)┈┈同時┈┈

        我很感謝(尊重)┈┈事實上┈┈

        我很同意(認同)┈┈其實┈┈

        冷詞:但是、就是、可是。

        反問技巧練習(xí):

        這個保險柜多少錢?

        反問:多少錢并不是最重要的,最重要的是您喜不喜歡,適不適合,您說呢?

        有深色的嗎?

        反問:您喜歡深色的嗎?

        多快能到貨。

        反問:您希望我們在什么時候到最合適?

        回答價錢不能接受的方法:

        ①多少錢?

        多少錢并不是最重要的,這個保險柜您喜歡嗎?如果保險柜不適合您,價錢再便宜您會買嗎?

        您有聽說過綠色通道嗎?所以我們來看看這個適不適合,如果適合我會給您最優(yōu)惠的價格。

        尺寸合適嗎?放不放得下,除了這個還要其他的嗎?我先幫您記下來,一起算,一定給您一個最滿意的價格。(轉(zhuǎn)移焦點)

        ②太貴了

        a、太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見,是最好的方法)

        b、反問:您認為什么樣的價格叫不貴。

        c、您知道便宜保險柜與貴的保險柜差別在哪里嗎?

        d、塑造價值,從生產(chǎn)流程上講來之不易,說明產(chǎn)品本身貴

        e、以高襯低(找出商場內(nèi)同類產(chǎn)品,他更貴,所以覺得低。)

        2、肯定認同的技巧:

       、倌f的很有道理,我理解您的心情。

       、谖伊私饽囊馑迹兄x您的建議

       、畚艺J同您的觀點,您這個問題問的很好。

        這套肯定認同的方法,既可以應(yīng)用在現(xiàn)場銷售中的認同顧客的說法,又可以在處理顧客售后服務(wù)、投訴過程中應(yīng)用。

        3、成交的語言信號:

        a、注意力集中在一件商品上時,并且詢問有無配套產(chǎn)品或贈品時。

        b、開始關(guān)心售后工作,總是反復(fù)問可送貨,是否原包裝,售后服務(wù)可及時,有問題可包換等。

        除此之外還有一些問話信號:

        a、這種保險柜銷量怎么樣?最低折扣是多少?

        b、你們將如何進行售后服務(wù)?現(xiàn)在有促銷嗎?有贈品嗎?

        c、還有更詳細的資料嗎?訂貨什么時候可以送貨?

        d、我想問一下家人的意見?

        成交的行為信號:

        a、顧客眼睛發(fā)亮?xí)r,看到某件產(chǎn)品突然眼睛發(fā)亮,面露喜色。

        b、突然停止發(fā)問時,顧客對商品東摸西看,問來問去,突然中斷略有所思時,是在考慮是否購買。

        c、幾個產(chǎn)品比較時,顧客把某個產(chǎn)品同其他產(chǎn)品比來比去,或者同竟品比較時。

        d、仔細看使用手冊,對產(chǎn)品說明或宣傳資料閱讀仔細,并提出問題。

        e、顧客非常注重導(dǎo)購員時,顧客眼睛非常銳利,不放過導(dǎo)購員一個細小動作、眼神、談話的語氣和內(nèi)容,生怕上當(dāng)。

        成交的方法和技巧:

        a、大膽成交

        b、問成交

        c、遞單法(點頭、微笑、閉嘴)

        d、沉默法(關(guān)鍵時刻,他在憂郁時,千萬不要搶說,誰搶說就占下風(fēng),等他下決定)

        e、成交后,轉(zhuǎn)移話題。

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