關于銷售提成的請示

　　一．基本的使用規(guī)定：

　　1、銷售員要將所有的客戶資料，包括A卡和C卡全部錄入系統(tǒng)進行管理。 2、銷售員需要按系統(tǒng)提示進行客戶跟進工作，C卡每月必須跟進一次。 3、銷售員需要按客戶跟進情況進行類別的轉換。

　　4、銷售部長

　　及相關管理人員每日對 CRM系統(tǒng)的資料進行批閱。 5、銷售組長需要每周組織一次CRM錄音的分析研討。 6、培訓導師每月進行一次CRM錄音的分析研討。

　　二．客戶管理規(guī)定：

　　當發(fā)生客戶的歸屬爭議時，需按以下的規(guī)定執(zhí)行。

　　1、客戶的歸屬以CRM的資料為準，CRM系統(tǒng)有資料記載，并且1個月內有跟進的記錄登記，則客戶無論誰簽單都歸建檔銷售員所有。

　　2、如果客戶資料出現(xiàn)夫妻資料分別建檔，則按誰先建和1個月內有跟進的記錄登記雙重原則執(zhí)行。（先建有跟進記錄歸先建者，先建無跟進記錄后建有跟進記錄歸后建者，雙方都無跟進記錄則歸先建者。）本規(guī)定只適用于夫妻關系客戶判定，其他關系以入戶名為客戶資料的判斷依據(jù)。

　　3、銷售管理人員有權將1個月以上沒有跟進的客戶進行重新分配給其他銷售員。

　　4、客戶資源是公司的財產，不得進行復制和外泄。

　　三、獎懲規(guī)定：

　　1、將客戶資料外泄和復制給其他公司的人員，將追究相應的經(jīng)濟和刑事責任。

　　2、完全遵守基本的使用規(guī)定，在個人獎金考核分數(shù)中額外獎勵5分。

　　3、違反基本的使用規(guī)定，在個人獎金考核分數(shù)中額外扣罰5分。

　　以上，自發(fā)布日執(zhí)行，如有修改，再行發(fā)布。

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