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健康教育中的溝通技巧論文
導(dǎo)語：良好的溝通是開展健康教育的前提，有效的溝通技巧是實施健康教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下是小編整理健康教育中的溝通技巧論文的資料，歡迎閱讀參考。
【關(guān)鍵詞】健康教育溝通
健康教育是有計劃，有組織，有系統(tǒng)和有評價的教育活動，是醫(yī)護人員對疾病狀態(tài)下的特殊人群進行疾病預(yù)防、康復(fù)及有關(guān)醫(yī)療護理及自我保健等衛(wèi)生科學(xué)的教育，是以醫(yī)院為基礎(chǔ)，以患者及其家屬為對象，教育人們樹立健康意識，使患者的行為向有利于健康康復(fù)的方向發(fā)展，以提高患者的生存質(zhì)量和生活質(zhì)量。因此健康教育越來越被人們重視和認可。溝通是人與人之間信息的傳遞，依此取得彼此之間的了解，信任及良好的人際關(guān)系，護患間的溝通有助于了解患者的心里狀況，向患者提供正確的信息，是護士為患者服務(wù)，減輕患者身心痛苦，促進護患間理解與支持，提高治療、護理效果的需要，下面談?wù)勎覍】到逃羞\用溝通技巧的體會。
1 溝通的目的是收集可靠資料，準(zhǔn)確評估病人的需要，建⒑托郴せ脊叵擔(dān)兄瘟蘋蚋ㄖ瘟頻淖饔謾?2 造良好的溝通環(huán)境，溝通場所不僅要求安靜、明亮、清潔，刺激患者溝通，調(diào)查自己的心態(tài)以良好的心態(tài)，以良好的環(huán)境進行溝通。
3 溝通的途徑分類。
非語言性溝通：護士的面部表情、身體姿勢。聲調(diào)速度、手勢、眼神態(tài)度，人與人的位置，距離等能表達個人內(nèi)心的真實感受，表示個人復(fù)雜的情緒和感覺，這些能影響溝通的效果，被成為非語言性溝通，護士應(yīng)注意外在形象，著裝整潔，舉止端莊，面帶微笑是進行溝通的關(guān)鍵，同時護士具有良好的素質(zhì)修養(yǎng)和情緒修養(yǎng)，使病人獲得安全感，有利于溝通，提高健康教育的質(zhì)量。
語言性溝通：正確的應(yīng)用語言溝通護士與病人之間的橋梁，我們與病人交流語言，通過良好的語言，鼓勵病人戰(zhàn)勝疾病，醫(yī)務(wù)人員的語言和笑臉對病人來說是最好的藥品。因此護士要重視字跡的語言帶給病人的影響，語言的規(guī)范性，語言使用準(zhǔn)確，詞能達意，通俗易懂，2語言的性，使用文明語言，最好用普通話，初次接觸時，稱呼對方，如運用“請”、“謝謝”“對不起”等。3、安慰性語言，護士用語言安慰病人，可使遭受疾病折磨的病人感到親人辦的關(guān)懷。4、語言的道德行，護士的語言應(yīng)高尚，尊重病人的人格權(quán)力，對病人的飲食應(yīng)嚴格保密。5、掌握傾聽技巧，傾聽時不但要注意傾聽的環(huán)境，還要注意傾聽的姿態(tài)，在傾聽時護士要采取積極的傾聽?wèi)B(tài)度，切不可漫不經(jīng)心或邊聽邊爭論，根據(jù)年齡。文化素養(yǎng)采取不同的姿態(tài)，對年長者，同齡者以朋友的態(tài)度關(guān)心他們，對小兒要借護理，保持溫和穩(wěn)重的態(tài)度。
4 溝通的技巧。1、建立良好的第一印象，良好的第一印象能使護士在短短幾分鐘內(nèi)讓病人信任，對日后的護患關(guān)系建立可起到事半功倍的作用。3、因人因時進行溝通，護士在與病人構(gòu)同時，應(yīng)采取常用語或親自示范，耐心聽取病人的。設(shè)身處地幫助病人解決實際問題，在病人感覺發(fā)熱或疼痛時，護士可以輕輕沒一摸他的額頭，查看以下疼痛的部位，讓病人感覺被尊重。理解、體貼和友好，在病人哭泣時應(yīng)讓他哭泣，不要阻止，可以輕輕的安撫他。
5 相互理解的溝通技巧，從護士方面應(yīng)主動與病人多交流，從病人的立場出發(fā)取人事他不可理解，病人方向，應(yīng)接受護士的，站在護士的角度上理解護士工作的艱辛。
總之，有效的溝通能力與技巧，其實是健康教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，護士應(yīng)學(xué)會主動介紹字跡，使用體態(tài)語言，通過撫摸、表情、富有同情心的語言，恰當(dāng)?shù)脑儐�，暗示等可以縮短與病人的距離，使護士與病人之間的交流更自然容易，進行健康教育也會更有效。
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