支公司服務文化推廣工作匯報

　　自收到中心公司轉發(fā)總公司《關于進一步加強服務文化建設暨發(fā)布服務文化展示模板與服務卡通形象的通知》的通知后，我支公司十分重視，切實按照通知精神落實好服務文化推廣工作，以提高我支公司的服務理念，樹立服務品牌，促進各項人壽業(yè)務的發(fā)展，取得良好經(jīng)濟效益�，F(xiàn)將我支公司落實服務文化推廣工作情況具體匯報如下：

　　一、認真學習，提高落實服務文化推廣工作的認識

　　收到通知后，我支公司召集有關人員認真學習通知精神，深刻認識服務文化推廣工作的重要性，這既是提高服務品位，促進人壽業(yè)務發(fā)展的需要，也是加強服務人員素質(zhì)，開展精神文明建設的需要。要切實按照通知精神要求，認真做好服務文化推廣工作，向客戶展示良好服務形象，增強我支公司對客戶的吸引力與凝聚力。

　　二、完成模板布設任務，提升支公司服務形象

　　我支公司已按照通知精神要求，在4月20日之前完成模板布設任務。各級服務網(wǎng)點布設了“心”系列文化展示模板，模板在三篇以上，“蒲公英篇”、“心秋千篇”和“家人篇”屬必不可少的布設，把“總裁寄語”布設在電話中心。同時，各級服務網(wǎng)點還選擇合適地點懸掛“總裁寄語”。經(jīng)過模板布設，明顯提升了支公司服務形象，使每個前來辦事的客戶感到耳目一新，增加了親切感，利于業(yè)務的洽談。

　　三、加強學習培訓，提高一線服務人員服務水平

　　我支公司加強對一線服務人員的學習培訓，把服務文化推廣工作的目的意義向一線服務人員講明，解釋清楚，使一線服務人員明確服務文化推廣工作的重要意義，樹立真誠優(yōu)質(zhì)服務意識，熟練掌握公司服務理念和典型服務箴言，自覺地運用到為客戶服務的工作中。我支公司還要求各級服務網(wǎng)點在每周晨會、例會中，至少要舉行一次圍繞服務心得匯編的討論發(fā)言，每個一線服務人員談思想、談認識、談服務心得，通過暢談、交流，切實提高服務水平與質(zhì)量，進一步增強客戶對我支公司的認同感，以此促進人壽業(yè)務的發(fā)展。

　　我支公司認真努力工作，按照通知精神全面落實了服務文化推廣工作，取得較好成績。今后，我支公司要再接再厲，繼續(xù)做好服務文化推廣工作，充分發(fā)揮服務文化的效能，以提高服務水平與服務質(zhì)量，促進各項工作進一步發(fā)展，并取得優(yōu)異成績。

【支公司服務文化推廣工作匯報】相關文章：

傳統(tǒng)文化推廣工作匯報范文07-02

企業(yè)文化推廣07-02

茶文化推廣活動策劃11-09

汽車文化廣場推廣口號07-05

酒店議價服務推廣文案11-24

物流運輸服務推廣口號12-30

文化產(chǎn)品推廣策劃書11-17

德孝文化品牌推廣語12-28

文化傳媒公司推廣語12-30

文化傳媒公司推廣文案12-30