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保險優(yōu)秀學(xué)員獲獎感言
我們被評為優(yōu)秀員工,應(yīng)該怎么樣發(fā)表自己的獲獎感言呢?以下是小編精心準(zhǔn)備的保險優(yōu)秀學(xué)員獲獎感言,大家可以參考以下內(nèi)容哦!
保險優(yōu)秀學(xué)員獲獎感言【1】
一、讓客戶經(jīng)常見到你
客戶最反感的業(yè)務(wù)員就是"簽單之前天天見,簽單之后不見人"。聰明的業(yè)務(wù)員總是千方百計地爭取在客戶面前"露面",讓客戶經(jīng)常想到你,感覺到你的存在和對他的關(guān)注。哪怕是提醒續(xù)期繳費這樣的事,他們也舍不得放棄。給客戶介紹工作、寄上一份自辦的小簡報……只要處處想到客戶,客戶也會時時想到你。
二、要有成本觀念
有舍才有得,如果不舍得必要的成本投入,就很難將服務(wù)做到位。通常,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會將傭金收入的20%-30%作為服務(wù)基金,專門用于客戶服務(wù)。藍(lán)鯨獎得主白海龍用于客戶服務(wù)的直接和間接費用支出更是達(dá)到了其傭金收入的50%。為了服務(wù)好客戶,揚州的趙寧、陸平夫婦專門買了車;昆明的張明麗聘請了助理,成立了保險工作室。
三、過硬的專業(yè)能力
很多營銷精英都認(rèn)為,為客戶提供最適合他們的保障計劃,是最根本也是最好的服務(wù)。此外,還必須熟悉銀行、理財、房地產(chǎn)等各方面的政策和知識,時刻關(guān)注客戶人生各階段的變化及其風(fēng)險缺口,并及時給予合理建議。
四、高質(zhì)量的'理賠服務(wù)
一旦理賠服務(wù)出現(xiàn)差錯,很可能會使客房失去對保險和業(yè)務(wù)員的信任。相反,理賠服務(wù)做到家了,就會樹立良好的形象,贏得大批新客戶。為了使客戶享受周全而快速的理賠服務(wù),很多營銷精英聘請了專人協(xié)助客戶辦理索賠等手續(xù)。即使由于某種原因公司無法快速賠付,他們也會經(jīng)常與客戶保持溝通,讓客房了解事情的進(jìn)展和緣由,并感覺到他們的努力。
五、善于經(jīng)營資源
每個人都有自己的資源(人脈資源、知識資源和物質(zhì)資源等),是否善于經(jīng)營和開發(fā)這些資源,決定著服務(wù)的附加值含量。在拜訪客戶時,特別要注意用腦、用眼、用耳、用嘴,她不露痕跡地了解客戶的困難和問題,然后通過自己的人脈關(guān)系幫助解決。其實,業(yè)務(wù)員的人脈關(guān)系很大部分是由客戶構(gòu)成的,提升服務(wù)附加值也就是努力實現(xiàn)客戶之間的資源共享。還有的營銷精英,則憑借自己在營銷、電腦和管理方面的特長,為客戶特別是單位客戶提供相關(guān)培訓(xùn)。
六、不斷創(chuàng)新
有的業(yè)務(wù)員一談起客戶服務(wù)就是請客送禮。千萬不要刻意地去請客、送禮否則客戶會置疑你的文化素養(yǎng),甚至想:"羊毛出在羊身上,你送得越多,一定從我這兒賺得越多。"客戶服務(wù)雖然需要成本支出,卻不能用"錢"加以衡量和堆砌。關(guān)鍵是因人而異,不斷創(chuàng)新。
七、時時用"心",處處出彩
客戶服務(wù)要追求神而非形,要真正將客戶放在心坎上。比如,每當(dāng)路過那些工作繁忙的客戶時,會買上點牛奶和餅干,提醒客戶不要因為忙于工作而記忘了吃飯。簽單時,上海的優(yōu)秀營銷員顧佩華發(fā)現(xiàn)客戶的簽名不漂亮,就請人為客戶設(shè)計了簽名,客戶的意外和驚喜難以言表。
八、良好的心態(tài)
客戶服務(wù)除了要誠心之外,還要有足夠的耐心。很多營銷精英表示,客戶服務(wù)一定要持之以恒,切忌急功近利、虎頭蛇尾?蛻粢"培養(yǎng)",客戶服務(wù)要"潤物細(xì)無聲",這能樹立自己的良好形象,贏得客戶身邊的人,這也是許多營銷精英選擇的客戶的工作單位或家庭成員聚會時進(jìn)行服務(wù)的原因。
九、合理分配時間和精力
服務(wù)高手的客戶數(shù)量一般在幾百到幾千之間,再加上展業(yè)和管理團(tuán)隊的工作,時間和精力的分配很關(guān)鍵。對此,他們的應(yīng)對之策是:電子化管理客戶檔案,設(shè)置一些生日、節(jié)日等自動提醒功能;有條件的聘請助手,進(jìn)行一些中、低端客戶的服務(wù)工作,自己重點進(jìn)行高端客戶的服務(wù)工作;合理制訂工作計劃,包括回訪客戶的路線安排等。
優(yōu)秀員工獲獎感言【2】
很榮幸被評為20xx年度的優(yōu)秀員工,這是對我工作上的肯定,也是對我做好今后工作的一種鼓勵。
20xx年,公司加快了發(fā)展步伐,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、各位同仁的大力支持下,特別是財務(wù)中心的全體工作人員的`分工協(xié)作,積極配合下,兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職本崗工作。在公司財務(wù)管理制度的完善和執(zhí)行;規(guī)范而合法的進(jìn)行公司的賬務(wù)處理;和外部保持良好的工作聯(lián)系等等方面積極、努力、而細(xì)致的工作著。
在以后的工作當(dāng)中,我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的的期望,更加盡心盡職,抱著務(wù)實認(rèn)真的工作態(tài)度,并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能,迎接新的挑戰(zhàn)!用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
優(yōu)秀員工獲獎感言【3】
首先感謝全體同事及各位領(lǐng)導(dǎo)對行政部工作的理解、配合和支持,感謝你們對我工作的認(rèn)可和支持。
行政部是給各位同事提供服務(wù),處理公司行政事務(wù)的部門,由于工作的性質(zhì)和內(nèi)容就是服務(wù),處理的都是點滴小事、日常瑣碎雜事,因此整體的工作難以概述和量化,所以我能獲得優(yōu)秀員工這個獎項,確實離不開各位同事的支持,這不僅僅是我個人的榮譽,也是行政部的榮譽。
我認(rèn)為一名優(yōu)秀員工應(yīng)該起到表率作用,應(yīng)該以高度的主人翁精神,默默地奉獻(xiàn)著光和熱;應(yīng)該抱著務(wù)實認(rèn)真的工作態(tài)度,埋頭苦干,敬業(yè)愛崗,勤勤懇懇地做好本職工作。做工作要勤奮和有責(zé)任心,因為勤奮,能夠提高生產(chǎn)效率,如前人所說的`多一份耕耘,多一份收獲;而有了責(zé)任心,在工作中就會認(rèn)真細(xì)致,避免出現(xiàn)差錯。
在以后的工作當(dāng)中,我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能,用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
優(yōu)秀員工獲獎感言【4】
這次,能被評為公司1X年度優(yōu)秀員工榮譽稱號,我感到非常高興與榮幸,感謝公司對我的厚愛與信任,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)愛,感謝同事們對我的認(rèn)可。
加入公司近五年來,我從一個門店的理貨員、店長、盤點員、信息員到今天財務(wù)部的一員,整個過程離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真教導(dǎo)和資深同事們的熱心幫助,在這里我特別感謝洪總和陳經(jīng)理,是他們培養(yǎng)了我,給予我機(jī)會和自我發(fā)揮的空間!與易站一起走過了五年多的'風(fēng)風(fēng)雨雨,品嘗到了工作的辛苦與快樂,通過不斷的實踐與提升,我對現(xiàn)有的工作充滿了自信!在工作當(dāng)中,我都把易站當(dāng)作自己的家,才把易站的工作當(dāng)做自己的事業(yè)來做,與易站同甘共苦!看到公司不斷的發(fā)展壯大,我感到很驕傲和自豪。
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