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試用期人員轉(zhuǎn)正考試
起初有這個題議源自KFC的轉(zhuǎn)正考試制度，2012年11月的一個下午，李總帶著家人去KFC吃喝，被KFC很客氣地請到了一邊，角落里空著的幾張桌子也引起了她的注意，不一會兒，來了一個人，帶著厚厚的一本的書籍，準備好紙、筆、杯子和茶水，接著又來了一名穿著制服的員工，兩個面對面坐著，很低調(diào)地開展了一次制度考試，考官拿著制度書，邊翻邊問，員工一邊記一邊回答，兩人不時地交流著什么，很融洽、很認真又很舒服的場景。
周一例會，李總說了當時的見聞，部門的人都很認真地聽著，于是我提出來，公司的制度已經(jīng)全部走完定審流程，我們也可以制作一本簡易的書來重現(xiàn)當時的場景，于是接下來的一個月時間里，每天晚上下班后，花一個小時的時間將75個制度分門別類地做成了考試題庫。
營銷部門由二號股東凱擔任負責人，1月份營銷人員轉(zhuǎn)正考核有3人，營銷副總凱提出要求，制度是死的，不適應他們業(yè)務人員的轉(zhuǎn)正考核要求。經(jīng)過再三溝通，最后定為制度占40%，營銷專業(yè)知識占60%的試題。每次考試我都充分地做好了書記員的工作，這次也不例外。
此次來考試的是一名男性營銷員，劉先生。劉先生戴著眼鏡卻沒有一點書生的味道，有點匪氣。筆跡較為粗硬，書寫不規(guī)范，不整潔，從制度考試來看效果不是很理想。專業(yè)考試由凱來主持，經(jīng)過凱的360度考察法，最后對業(yè)務人員的素質(zhì)要求提出了以下幾點：
1、營銷人員品德放第一位，品德是做好一切工作的基礎，營銷人員更應如此;
2、公司利益大于個人利益，雖然大家都會說，但是真正能做到的人基本上沒有，不為利，誰也不會來，在利益面前可以爭取，也要充分地信任領導;
3、在不能聯(lián)系到主管的情況下，要具有獨立辦事能力，將在外軍令有所不授，優(yōu)秀的營銷人員一定要有自己的主觀判斷力和決策能力，不能事事依賴領導;
4、營銷會議即是匯報工作，也是相互學習，要求全員參加，該花的成本就要花，培養(yǎng)人才要不惜一切成本;
5、在情況較為惡劣不利的場合下，先冷靜，再分析，市場營銷求財不求氣。
6、拜訪客戶分兩種：邀約拜訪、陌生拜訪，按流程操作，使用專業(yè)術語專業(yè)程序，要專業(yè)。下一步信息部如何成為營銷業(yè)務人員的推手，配合業(yè)務人員做好營銷工作將作主題研究，學習分享。
7、了解公司，了解行業(yè)，了解公司的歷史業(yè)務情況，業(yè)績，熟悉業(yè)務知識、技術知識，成為行業(yè)能手，企業(yè)的萬金油;
8、營銷人員氣質(zhì)形象很重要，要提升個人氣場，注意談吐，用氣場來吸引對方關注;
9、業(yè)余要多學習，多看書，推薦專業(yè)書籍《城市規(guī)劃》《三國》《史記》
如果人生是海綿，我希望可以變得更大，更沉淀。
謹以此筆記記錄
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