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假如面試問你到了這個(gè)新的崗位后，你將如何開展工作？
假如面試問你到了這個(gè)新的崗位后，你將如何開展工作?怎么回答好啊?特別是到一個(gè)崗位作為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，你怎么開展工作?如何與上級溝通?如何與下級溝通?對于團(tuán)隊(duì)的元老不一定服你，如何應(yīng)付?對于熟悉業(yè)務(wù)工作，多長時(shí)間最適宜?
內(nèi)容如下:
我在四年前，在最后一輪面試(銷售總監(jiān)面試)的時(shí)候被關(guān)于如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的問題問倒了。今天我不希望看到別人也象我一樣浪費(fèi)了機(jī)會(huì)。
從我本來的觀點(diǎn)來看，好的企業(yè)應(yīng)該讓新員工從基層做起，這里的好處我就不詳細(xì)描述了�，F(xiàn)在很多企業(yè)能夠給新員工機(jī)會(huì)去做管理的工作，可能也是一件好事吧!直接到一個(gè)企業(yè)里帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅是面試的問題，在日后的工作中也是要直接面對的挑戰(zhàn)。解決問題要比回答問題難得多了!所以如果你本來沒有經(jīng)驗(yàn)或想法，就算你回答了這個(gè)問題，獲得了工作，你也可能會(huì)再次失去這個(gè)工作。
前段在回答網(wǎng)友如何與元老溝通的問題時(shí)我提到了“球隊(duì)類比法”。鏈接如下：
球隊(duì)是比較典型的團(tuán)隊(duì)，對團(tuán)隊(duì)的管理有很好的抽象分析作用。通過類比能比較容易的分析問題和找到辦法。
如果是回答面試的問題，就要提煉要點(diǎn)。
因?yàn)槟銓栴}的描述比較模糊，所以我就對問題進(jìn)行普遍性回答。
首先是確定團(tuán)隊(duì)的屬性：
一、確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：
清晰目標(biāo)是開展團(tuán)隊(duì)工作是的前提。如果目標(biāo)不明確，在確定目標(biāo)時(shí)需要團(tuán)隊(duì)成員參與。最重要的是需要了解成員對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的態(tài)度。必須關(guān)注“元老”的態(tài)度。
二、了解團(tuán)隊(duì)的歷史：
通過了解團(tuán)隊(duì)的過去可以盡快了解團(tuán)隊(duì)。了解的內(nèi)容包括：團(tuán)隊(duì)過去的目標(biāo)，達(dá)成情況，成員的業(yè)績等。
三、了解團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)期。
成員的預(yù)期對稱是團(tuán)隊(duì)成熟度的主要指標(biāo)，只有成員預(yù)期與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致，團(tuán)隊(duì)才會(huì)非常團(tuán)結(jié)。
四、了解團(tuán)隊(duì)的分工。
了解團(tuán)隊(duì)的分工的重要性地球人都知道，我就不詳細(xì)的說了。
五、確定團(tuán)隊(duì)的屬性。
主要是確定團(tuán)隊(duì)的成熟度。成熟的團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)，有光榮的歷史，成員預(yù)期對稱，分工詳細(xì)明確等特點(diǎn)。甚至?xí)凶约旱奈幕鸵?guī)則。
其次是團(tuán)隊(duì)的定位：
一、找準(zhǔn)自己的位置。
如果你面對是一個(gè)剛剛組建的團(tuán)隊(duì)，就和球隊(duì)要比賽一樣，你必須也上場(隊(duì)長?)。身先士卒是領(lǐng)導(dǎo)這種團(tuán)隊(duì)的方法。需要注意的是，你必須短時(shí)間內(nèi)找到團(tuán)隊(duì)的短板，自己親力親為。
如果你面對的是一個(gè)不夠成熟的團(tuán)隊(duì)，就和球隊(duì)比賽一樣，你要做好教練。還有也要擔(dān)當(dāng)救火員的職責(zé)。比如在指導(dǎo)隊(duì)員比賽的同時(shí)，還要及時(shí)的糾正錯(cuò)誤，擺平障礙。
面對成熟的團(tuán)隊(duì)更多的時(shí)候要當(dāng)好領(lǐng)隊(duì)。管理的同時(shí)要注意服務(wù)。并觀察成員尋找和培養(yǎng)新的教練和隊(duì)長。然后在更高的層次上調(diào)整團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向。
二、調(diào)整分工。
團(tuán)隊(duì)的成員有形形色色。比如有的人有天賦、有的人有經(jīng)驗(yàn)、有的有潛質(zhì)、有的有熱情。這也決定了重要性分析的趨向。針對不同的人要給予特定的分工。尤其是“元老”類型的員工的分工。(分析和利用好特殊成員的問題這里先不做討論了。)另外分工是量化團(tuán)隊(duì)工作的基礎(chǔ)。成員的成長也和分工不同有很大的關(guān)系。
三、培養(yǎng)替代者(授權(quán)趨向)。
你的替代者會(huì)使你的工作事半功倍。你要做的就是調(diào)整和控制。
還有就是團(tuán)隊(duì)通常工作方法：
一想到開展工作，我首先想到的是思路。通常我們做事的過程可以描述為：“計(jì)劃實(shí)施控制調(diào)整完成評估改進(jìn)”。在面試的時(shí)候，你可以和面試官討論這個(gè)問題。因?yàn)楣ぷ鞣椒ū旧聿⒉皇巧婕肮ぷ鞣较�。只有在需求即定的情況下，我們才能精確的描述開展工作的側(cè)重點(diǎn)。這也是與面試官充分交流的機(jī)會(huì)。(隨機(jī)應(yīng)變，我不詳細(xì)的敘述了)
上級溝通的方法有很多，甚至“拍馬屁”也是向上管理的方法之一(網(wǎng)里網(wǎng)友很精彩的評論)。呵呵。
下級溝通和上級溝通這種溝通方法的問題每個(gè)人都不一樣，你只要描述你的風(fēng)格就行。再講幾個(gè)有意思的真實(shí)故事輔助效果。呵呵。
至于多長時(shí)間能熟悉業(yè)務(wù)似乎沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。我的經(jīng)驗(yàn)是1個(gè)月之內(nèi)。
面試的問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，通常要根據(jù)情況或謹(jǐn)慎或應(yīng)變做答。希望可以給你一點(diǎn)啟發(fā)。
祝你找到稱心的工作!
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