經(jīng)濟(jì)學(xué)論文2000字
在社會經(jīng)濟(jì)不斷提高的現(xiàn)階段,工程建筑領(lǐng)域也隨之實(shí)現(xiàn)了較大程度的發(fā)展,工程規(guī)模和數(shù)量的不斷擴(kuò)大給人們的日常生活和生產(chǎn)帶來了極大的推動和促進(jìn)作用。以下是“經(jīng)濟(jì)學(xué)論文2000字”希望能夠幫助的到您！
加油站的差異化營銷分為多個(gè)方面，如交付方式、核心產(chǎn)品以及延伸產(chǎn)品等內(nèi)容，圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)和細(xì)分市場，通過應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和手段來提高這些方面的層次，拉開同競爭對手之間的差異，以此來提高市場份額，增強(qiáng)競爭力。
1 加油站競爭態(tài)勢
成品油零售毛利率呈下降趨勢，加油站網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著。目前我國成品油價(jià)格受國家管制，國家根據(jù)國際成品油三地市場價(jià)格變化核定中準(zhǔn)價(jià)格，隨著市場的放開，價(jià)格管制的松動，競爭的加劇，零售毛利率將呈下降趨勢，根據(jù)國外發(fā)達(dá)國家加油站的零售毛利率水平預(yù)計(jì)，我國加油站的零售毛利率水平將保持在6%—8%，甚至某些時(shí)間出現(xiàn)虧損。成品油零售企業(yè)只能依靠加油站網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大、成本的降低取得較大的利潤。
2 加油站差異化競爭策略分析
2.1 提高服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)加油方式的差異化競爭
加油站屬于服務(wù)行業(yè)，客戶是服務(wù)行業(yè)中最重要的因素之一，要想讓客戶滿意，就需要提升服務(wù)質(zhì)量，因此服務(wù)方面的差異化競爭也尤為重要。需要為客戶提供方便、安全、可靠的差別化交付服務(wù)，就需要對市場和客戶群體進(jìn)行細(xì)分，了解客戶多樣、具體的需求，在交付方式方面，當(dāng)前加油站一般都是利用全服務(wù)式加油以及自助式加油方式。相對于完全服務(wù)式的交付方式，自助式服務(wù)可以減少成本，提高工作的效率，且這種方式可以讓客戶始終在管理和控制服務(wù)的狀態(tài)下，這種方式更適合那些參與感較強(qiáng)、對價(jià)格較為敏感，想要便利的客戶。在人手充沛的自助式服務(wù)加油站，引導(dǎo)客戶進(jìn)行自助加油服務(wù)后，可充分發(fā)揮加油員的其它服務(wù)潛能，將客戶服務(wù)從加油環(huán)節(jié)向車輛清洗、基本維護(hù)、產(chǎn)品推銷等方向轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)提升競爭力實(shí)力。
2.2 提高油品科技含量，進(jìn)行核心產(chǎn)品的差異化營銷
2.2.1 質(zhì)量差異化競爭
成品油在零銷售方面，其純凈度是核心銷售點(diǎn)，因此在加油站的銷售中，也應(yīng)該保證其純凈度，只有保證質(zhì)量，才能提高核心產(chǎn)品的競爭力。通常在保證油品純凈度上需要利用技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)，在實(shí)際操作過程中則需要通過管理，對整個(gè)工作過程進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，如：對油品進(jìn)行嚴(yán)格的接卸驗(yàn)收操作，定期清洗濾網(wǎng)，定期更換濾芯，脫排罐底水雜，在一定周期內(nèi)進(jìn)行儲存油罐的清理工作，避免和減少因?yàn)檫@些人為可控因素而影響油品純凈度。只有確保油品純凈度，不斷致力于提高純凈度，才能逐漸形成核心產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，為品牌發(fā)展帶來積極影響，滿足差異化競爭的需求。
2.2.2 產(chǎn)品性能差異化競爭
除產(chǎn)品質(zhì)量外，在其性能方面也要進(jìn)行差異化競爭，在這方面，需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，積極研發(fā)新的工藝和技術(shù)，不但提高產(chǎn)品的性能以及品質(zhì)，提高自身的競爭力。與此同時(shí)，可以滿足更多的消費(fèi)者需求，如對于那些追求高性能和高品質(zhì)的產(chǎn)品的消費(fèi)者，根據(jù)其需求，形成特定的細(xì)分市場。當(dāng)前，加油站成品油零售環(huán)節(jié)要提高油品的性能和品質(zhì)，一般會通過在油品中添加添加劑來實(shí)現(xiàn)。因此，生產(chǎn)設(shè)備的更新?lián)Q代，煉油工藝的不斷提升之外，加大科研力度，開發(fā)生產(chǎn)不同級別想燃油清凈劑，以此來提供客戶差異化油品品質(zhì)的需求。
2.3 開展非油品業(yè)務(wù)組合，實(shí)現(xiàn)加油站外延產(chǎn)品的差異化競爭
當(dāng)前加油站的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)就是為交通工具提供燃料，在非油品的其他業(yè)務(wù)方面則已經(jīng)起步，但仍需進(jìn)一步探索。加油站應(yīng)該要充分利用和發(fā)揮出企業(yè)的品牌優(yōu)勢以及內(nèi)部資料優(yōu)勢，對零售業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一安排，利用非油品促銷等各種資源，能夠?qū)崿F(xiàn)“油品促非油品，非油品促油品”的營銷方式。城市對于油品的需求量要更大，顧客通常都是個(gè)人以及集團(tuán)，消費(fèi)群較為固定，且隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，私家車的數(shù)量在快速的增長，消費(fèi)者對加油站也提出了更高的要求，除了注重油品的數(shù)量以及質(zhì)量之外，還要求要有相關(guān)的配套服務(wù)，以及高品質(zhì)完善的服務(wù)，分布在城區(qū)的加油站，要發(fā)展非油品業(yè)務(wù)，可以發(fā)展汽車休息、汽車美容、便利店等，這樣除了油品銷售收入之外，還可以為加油站帶來更多的銷售額，這是因?yàn)檫@些非油品服務(wù)業(yè)務(wù)具有很高的毛利率水平，可以有效填補(bǔ)成品油零售毛利的損失，促進(jìn)加油站發(fā)展。
2.4 提升加油站服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格管理的差異化競爭
加油站要滿足消費(fèi)者在精神以及物質(zhì)上的需求，滿足消費(fèi)者多樣的需求，如經(jīng)濟(jì)性、功能性、時(shí)間性、安全性、文明性以及舒適性。因此加油站應(yīng)該注重這些內(nèi)容，對站內(nèi)進(jìn)行優(yōu)化改造，積極開發(fā)非油品業(yè)務(wù)，完善加油站內(nèi)的硬件設(shè)施，開發(fā)更多的服務(wù)功能，對油品進(jìn)行嚴(yán)格管理，對加油機(jī)設(shè)備做好管理，與此同時(shí)還需要做好質(zhì)量信息管理以及加油站的安全管理和現(xiàn)場環(huán)境管理等，建立一個(gè)加油站培訓(xùn)體系，不斷提高加油站管理和服務(wù)水平，采用多樣的手段實(shí)現(xiàn)這一目的，如星級評比、樣板站建設(shè)、定制化規(guī)范等，都可以有效的督促加油站不斷完善服務(wù)和管理。
3 結(jié)語
綜上所述，加油站在日益激烈的市場競爭中以及新形勢下，需要采取差異化競爭策略，從多方面進(jìn)行差異化競爭，以此來提高核心產(chǎn)品競爭力，不斷提升自身的競爭力。
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