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    1. 淘寶客服的自我評價

      時間:2022-06-28 04:39:06 自我評價范文 我要投稿

      淘寶客服的自我評價

        淘寶客服自我評價,之前在北京的一家皇冠女裝店鋪做客服兩年,其中一年的客服主管,因此對于寶貝的上傳、編輯還有售后和中差評的處理較為熟悉。

      淘寶客服的自我評價

        淘寶客服自我評價1:

        1:熟悉淘寶流程,會描述內(nèi)容編輯.能處理網(wǎng)店基本事務(wù).

        2.能及時回復(fù)旺旺咨詢及留言,有問必答;有十足的耐性.

        3、能為顧客著想,詳細(xì)問清顧客的需求并為其進行合理建議;

        4、對待客戶充滿激-情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意;

        5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設(shè)身處地為顧客著想,具備突發(fā)事件處理能力.

        6、能積極完成公司分配的其他工作。

        7.有網(wǎng)店經(jīng)驗

        8.有營銷經(jīng)驗

        9.有耐心,有很好的溝通理解能力和團隊合作精神。

        10、熟悉電腦基本操作,打字速度70字/分.

        11、對網(wǎng)絡(luò)銷售購物流程有一定了解. 對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、脾氣好、能耐心回答客戶的繁雜提問、團隊意識強,可長期合作!具有較強的應(yīng)變能力和溝通能力,學(xué)習(xí)能力強,為人誠懇,耐心,善于溝通, 工作責(zé)任心強。

        淘寶客服自我評價:熱愛學(xué)習(xí)和自我提高,積極爭取,自我監(jiān)督實現(xiàn)最大價值,性格溫和老實,有耐心和不同的客戶溝通

        在工作中養(yǎng)成了愛學(xué)積極的習(xí)慣,從事韋伯英語市場推廣專員的近兩年的時間里,我學(xué)會了不在任何監(jiān)督的情況下自我要求。

        韋伯的工作環(huán)境和淘寶很像,那時候我們早上開完早會,一天的時間都是在指定的地點工作,沒有人監(jiān)督,自己的工作業(yè)績和自己的工資掛鉤,一切在乎個人的努力,每個想要認(rèn)真工作的人,都會自覺監(jiān)督自己,這和淘寶網(wǎng)異地客服的`工作性質(zhì)有很大的相似性。

        除此之外,市場推廣的工作讓我學(xué)會了怎么向不同的人群推介產(chǎn)品,如何了解對方的需求和爭取客戶。

        雖然我沒有過網(wǎng)絡(luò)客服的工作經(jīng)驗,但是我對網(wǎng)絡(luò)很熟悉,自己也在學(xué)著熟悉淘寶的環(huán)境。我是中文系的自考生,語言表達比較好。之前的考試書籍都是購自淘寶網(wǎng),有過好幾次的購買經(jīng)驗。

        現(xiàn)在我擁有自己的電腦和網(wǎng)絡(luò),投入淘寶,時間會有2-3年,想找一份長期的、2-3年的全職客服工作,希望能夠得到這樣的機會,成為淘寶客服的一份子。

        淘寶客服的自我評價2

        進入**公司實用距今已經(jīng)有兩個月時間,短短的試用期經(jīng)已接近尾聲。在決定我職業(yè)之際我覺得有必要做個工作鑒定,以表達我的工作態(tài)度。工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

        工作上,無論在總臺、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。那時候是學(xué)習(xí)GPS的操作技能,不管在哪個部門,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基矗

        思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的'辛酸,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

        在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。

        試用期間雖然我剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè),每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等,到了工作時間,就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情,到了晚上思家的心情與日俱增,經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者,就樣度過三個月的工作,讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時候,它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,對待客人要熱情、友好、耐心。

        雖然只有短短的三個月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”.我希望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進娶創(chuàng)下美好明天。

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