- 一個(gè)上海出租車司機(jī)的MBA營(yíng)銷哲學(xué) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
出租車司機(jī)的哲學(xué)
出租車司機(jī)的哲學(xué)
《紐約時(shí)報(bào)》的著名專欄作家哈維-麥克講述了一個(gè)出租車司機(jī)的故事。一天，哈維在機(jī)場(chǎng)排隊(duì)等候出租車。當(dāng)一輛出租車停在他面前的時(shí)候，哈維眼前一亮，這輛車被擦得一塵不染，司機(jī)穿著整潔的白襯衫，系著黑領(lǐng)帶，還有熨燙得十分平整的黑褲子。他走下車來(lái)為哈維打開(kāi)后車門，同時(shí)，他遞給哈維一張薄薄的卡片說(shuō)，“我是您的司機(jī)威林，在我給您裝行李的時(shí)候，希望您能夠閱讀一下我的工作介紹。”
哈維拿起卡片看了起來(lái)：“威林的任務(wù)：讓我尊貴的顧客沉浸在愉快的氛圍中，通過(guò)最快捷的、最安全的，并且是最為廉價(jià)的路線，到達(dá)他的目的地�！�
哈維心里為之一振，尤其是他注意到出租車內(nèi)同它的外觀一樣，也是一塵不染。哈維坐在座位上后，威林說(shuō)；“您要來(lái)杯咖啡嗎？熱水瓶里有加糖咖啡和無(wú)糖咖啡兩種。”哈維說(shuō)道：“不用了，我還是喜歡喝點(diǎn)飲料。”
“沒(méi)問(wèn)題，在小冰箱里面有可樂(lè)、水還有橙汁�！惫S有點(diǎn)驚訝，差點(diǎn)口吃起來(lái)，“我，我還是來(lái)杯可樂(lè)吧�！�
遞給哈維飲料后，威林說(shuō)：“如果您想看點(diǎn)東西的話，車?yán)镉小度A爾街日?qǐng)?bào)》、《時(shí)代周刊》、《體育畫報(bào)》還有《今日美國(guó)報(bào)》�！�
車開(kāi)起來(lái)了，威林遞給了哈維另一張卡片：“這是我所搜集的播放音樂(lè)的電臺(tái)頻率，如果您喜歡的話，可以聽(tīng)一下收音機(jī)�！彼坪踹�沒(méi)結(jié)束，威林告訴哈維溫度是不是合適。然后，他建議哈維到達(dá)目的地的最佳路線。他還讓哈維知道自己非常樂(lè)意交談，如果哈維喜歡的話。
“告訴我，威林，你一向這樣為顧客服務(wù)嗎？”后視鏡中的威林面帶笑容：“不，實(shí)際上，僅僅是最近兩年才這樣。在開(kāi)始的五年中，我的大多數(shù)時(shí)間都用來(lái)抱怨，就跟大多數(shù)出租車司機(jī)一樣。后來(lái)，我在收音機(jī)中聽(tīng)到了一位心理學(xué)韋恩.戴爾的成長(zhǎng)經(jīng)歷，他寫一本名為《只要相信就能實(shí)現(xiàn)》的書，書里寫道，如果你在早上起床就期盼會(huì)有糟糕的一天，你將不會(huì)失望，因?yàn)樵愀獾氖虑榭隙〞?huì)如約而至�！�
“停下抱怨！在競(jìng)爭(zhēng)中改變自己，不要做鴨子，要做一只鷹。鴨子喋喋不休，抱怨不停，而鷹則越過(guò)人群展翅高飛。”威林說(shuō)，：“他真的讓我茅塞頓開(kāi)，韋恩說(shuō)的就是我，我就是喋喋不休，抱怨不停，所以我決定改變自己的生活態(tài)度，變成一只鷹�！�
“我看了周圍的出租車總是那么臟，司機(jī)也不怎么友好，顧客自然也不可能高興。所以我決定要改變這些。于是我堅(jiān)持了一段時(shí)間，當(dāng)顧客對(duì)我越來(lái)越滿意的時(shí)候，我就做得再好一點(diǎn)兒，直到現(xiàn)在�！�
威林說(shuō)：“我也得到很多回報(bào)，我決心改變自己的第一年，收入就比前一年翻了一番。今年可能要翻兩番。您今天非常幸運(yùn)，以后我不會(huì)在停車場(chǎng)等生意了。光老顧客的預(yù)約電話就已經(jīng)顧不過(guò)來(lái)了，如果忙不過(guò)來(lái)的話，我就找一個(gè)可以依賴的出租車司機(jī)朋友去為他們服務(wù)。”
出租車司機(jī)威林做了一個(gè)不同的選擇，他決定不再像鴨子一樣抱怨，而是像鷹一樣開(kāi)始在高空展翅翱翔，于是他也獲得了和鷹一樣的胸懷和事業(yè)。
對(duì)于原來(lái)的.給予我們歷練的職場(chǎng)是一個(gè)充滿幻想的工作場(chǎng)所，是一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的大舞臺(tái)。在別人搭建的舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，無(wú)需支付任何費(fèi)用，你只需要在時(shí)間、精力、智慧上下足功夫，夢(mèng)想是可以變成現(xiàn)實(shí)。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，每天早上起床去上班，奔向我們親手創(chuàng)造的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，高高興興地去上班，工作起來(lái)很有滿足感，很有價(jià)值感，讓你的員工更喜歡自己工作的環(huán)境，不會(huì)以消極的態(tài)度對(duì)待工作和工作環(huán)境，這對(duì)你、對(duì)為你所服務(wù)的團(tuán)隊(duì)就大大地有好處。積極地對(duì)待自己工作、熱愛(ài)挑戰(zhàn)，你就能享受更大的工作樂(lè)趣了！
【出租車司機(jī)的哲學(xué)】相關(guān)文章：
一個(gè)上海出租車司機(jī)的MBA營(yíng)銷哲學(xué)07-02
天津出租車司機(jī)的工資?07-14
出租車司機(jī)的工資是怎么算的？07-14
出租車司機(jī)合同06-01
出租車司機(jī)辭職報(bào)告05-09
出租車司機(jī)辭職報(bào)告07-07