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面試十問；招聘能力素質(zhì)問題
常用面試十問(10pS)
1.請你用不超過3分鐘的時間，很簡要地介紹一下你自己，內(nèi)容包括：本人的基本概況、你最大的優(yōu)勢或者特長是什么等等;(引入式)
2.請介紹一下你過去工作(或者學(xué)習(xí)、生活)中最能體現(xiàn)你個人**能力的一件事，你是如何做的?(行為式)
3.請介紹一下你過去工作(或者學(xué)習(xí)、生活)中所遇到的最大的挑戰(zhàn)或者挫敗，你是如何應(yīng)對的?(行為式)
4.你認為我們正在面試的這個房間，最多可以裝得下多少個你正在喝水的空水杯(水杯可以套疊，但不可折壓)，為什么?(智力/應(yīng)變式)
5.你在選擇一個工作的時候，最看重的五個要素是什么?你為什么要離開原來的單位?在上一個工作中，是什么最讓你感到興奮或者最有成就感?什么最讓你感到焦慮?(動機式)
6.能否告訴我，五年之后你的職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是什么?(動機式)
7.請你在5分鐘之內(nèi)把你自己的手機推銷給我?/請用2分鐘向一個5歲的小孩解釋一下什么叫做“尷尬”。/請用三句話向你8歲的侄子解釋一下什么是數(shù)據(jù)庫。(虛擬情境式)
8.假如你正在向公司各部門經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)層匯報你主持設(shè)計的工作方案，包括副總們在內(nèi)的大多數(shù)與會者對你的方案都表示了支持和贊許，但公司總經(jīng)理卻認為你的方案設(shè)計不合理，其實你很清楚這是由于老總自己對公司的某些真實情況不太了解，請問接下來你如何與老總溝通、處理此事?(虛擬情境式)
9.本次來應(yīng)聘這個職位的優(yōu)秀人才很多，不少候選人各方面條件都不比你差，能否告訴我，為什么我們要聘用你而不是其他人?(壓迫式)
10.請問你有什么問題要問嗎?(關(guān)注點)
面試維度表
招聘崗位考察維度針對性問題面試者關(guān)注重點
開
發(fā)
項
目
經(jīng)
理項目管理的能力1、請舉一個你過去最成功的開發(fā)項目管理的例子?關(guān)注其在項目管理過程中主要著眼點，管理的系統(tǒng)性與最終成效，如何處理管理中的問題
2、……
3、……
項目規(guī)劃能力1、請舉一個你所負責(zé)過的最大型、最復(fù)雜的開發(fā)項目是如何進行規(guī)劃的?關(guān)注其規(guī)劃的流程與方法，分析問題、資源整合的能力，項目規(guī)劃所考慮要素的全面性與合理性
2、……
3、……
團隊合作能力1、談?wù)勀阍谌粘ｍ椖抗芾砉ぷ髦腥绾闻c團隊有效地相處?關(guān)注其團隊意識、在團隊中扮演的角色是主動還是被動，對團隊的支持及團隊領(lǐng)導(dǎo)能力
2、……
3、……
溝通協(xié)調(diào)能力1、與主管意見相左的時候，而你認為你才是對的，你會用什么方式讓主管接受?公司需要的不是力爭到底的堅持，而是需要更進一步的搜集資料，透過人際關(guān)系來積聚力量，找尋正確的工作決策和方法。
2、……
3、……
4、……
5、……
職位說明書(供參考)樣本
職位名稱主管工程師類別技術(shù)類職位編號
部門技術(shù)總監(jiān)辦公室直屬上級職位技術(shù)總監(jiān)
直接下屬職位/人數(shù)
工作協(xié)
作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系集團各部門、各工廠
外部關(guān)系設(shè)備供應(yīng)商、維修商，工程承建商
工作概要協(xié)助技術(shù)總監(jiān)工作，對集團各公司的機械設(shè)備的技改、維修計劃和新技術(shù)引進工作提供專業(yè)建議并協(xié)助實施，配合工廠排除機械設(shè)備故障或處理相關(guān)技術(shù)問題
主
要
工
作
職
責(zé)工作任 務(wù)工 作 標(biāo) 準(zhǔn)
制度建設(shè)與執(zhí)行協(xié)助制定、完善機械方面的新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝管理制度，并遵照執(zhí)行管理制度完整、規(guī)范、實用，并根據(jù)情況的變化及時建議或協(xié)助完善、更新
執(zhí)行技改、大修項目的管理規(guī)定(包括立項、可行性分析、審批、設(shè)計、進度、施工、監(jiān)督、竣工驗收等要求)每年組織修訂一次，并能按規(guī)定執(zhí)行，無違規(guī)違紀行為
遵守、執(zhí)行公司各項行政、人事規(guī)章制度無違規(guī)違紀行為
嚴格按ISO質(zhì)量管理體系的要求開展工作工作開展無不符合項
工作計劃協(xié)助技術(shù)總監(jiān)擬定部門年度、月度工作計劃，并制定相應(yīng)的個人工作計劃，批準(zhǔn)后按計劃開展工作
技術(shù)設(shè)備引進協(xié)助技術(shù)總監(jiān)擬定集團各工廠的各種機械方面的新技術(shù)、新設(shè)備的引進計劃，提供專業(yè)性的思路、意見或建議，并組織工廠實施計劃要依據(jù)集團發(fā)展規(guī)劃并結(jié)合各公司的實際需要，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)認可，每年引進三個新技術(shù)或新設(shè)備
參與各種機械方面的新技術(shù)、新設(shè)備的技術(shù)評審，提供必要的技術(shù)數(shù)據(jù)及建議，供公司決策參考榨季對集團五家工廠分別進行一次技術(shù)評審
協(xié)助采購部門選購技術(shù)設(shè)備，并提供采購建議按采購管理規(guī)定實行
技改維修指導(dǎo)、協(xié)助各公司編制各種機械方面的技改/大修項目計劃，包括：編制項目表、可行性分析、回報分析、詳細材料表等根據(jù)各公司的生產(chǎn)和設(shè)備運行情況，每年二月份完成
參與項目的立項、可行性分析、審核、設(shè)計、施工監(jiān)督、驗收評審工作按照技改/大修管理制度執(zhí)行，嚴格監(jiān)督、控制工程項目的質(zhì)量
生產(chǎn)技術(shù)支持配合工廠對各種機械設(shè)備進行跟蹤、檢查和分析，提供設(shè)備合理、高效、安全運行的建議或措施開榨期間不定期地到各工廠巡查，提供技術(shù)支持，促進設(shè)備合理、高效、安全運行
配合工廠解決各種機械設(shè)備運行故障或生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題，提高設(shè)備的運行效率或產(chǎn)能開榨期間不定期地到各工廠提供技術(shù)支持，出現(xiàn)技術(shù)問題時及時、有效地協(xié)助解決
監(jiān)督、協(xié)助各工廠各種機械方面的環(huán)保、節(jié)能、設(shè)備安全工作開榨期間不定期地到各工廠巡查，促進生產(chǎn)符合環(huán)保、安全規(guī)定，通過環(huán)保、安全檢查
督促各工廠對各種機械設(shè)備運行內(nèi)審、外審、日常檢查出現(xiàn)的不符合項進行糾正開榨期間不定期地進行，內(nèi)審、外審無不合格項
其它協(xié)助集團財務(wù)部門對各種機械方面的技術(shù)引進、設(shè)備采購和大修項目的預(yù)算進行審核和控制按技改/大修管理制度執(zhí)行
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)按時完成，不出差錯，預(yù)計不能按要求完成時及時反饋
主要
工作
權(quán)限1. 各種機械設(shè)備的技術(shù)改造的建議權(quán)
2. 各種機械方面的新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝引進的建議權(quán)
3. 各種機械設(shè)備的生產(chǎn)運行的跟蹤檢查權(quán)、審計權(quán)，發(fā)現(xiàn)危險時可以緊急叫停
4. 各種機械設(shè)備的故障排除的建議權(quán)
5. 各種機械設(shè)備的采購建議權(quán)、評審權(quán)
任職資格
生理要求性別不限年齡28歲以上
身高正常健康狀況良 好
教育水平本科以上學(xué)歷
專業(yè)要求工科機械類專業(yè)
獲取證書工科中級職稱(參照)
培訓(xùn)經(jīng)歷專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，采購系統(tǒng)，商務(wù)禮儀，計劃管理，時間管理，職業(yè)化，溝通協(xié)調(diào)技巧等
技能要求對制糖設(shè)備的招標(biāo)有分析判斷的能力、技術(shù)引進方案的設(shè)計論證能力、大修方案審批能力
經(jīng)驗要求五年以上工廠工作經(jīng)驗
知識有較強的工科機械設(shè)備知識背景，熟悉糖廠制糖設(shè)備和相關(guān)專業(yè)技術(shù)
能力要求較強的現(xiàn)場處理問題的能力和接受新技術(shù)、新知識的能力，有較強的計劃、分析、判斷、溝通、協(xié)調(diào)能力
其它
工作環(huán)境以室內(nèi)工作為主，需經(jīng)常到工廠
所需使用的法律法規(guī)及公司規(guī)章制度1、法律法規(guī)：《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)保法》、《經(jīng)濟合同法》、《社會保險法》、《勞動法》、國家及行業(yè)關(guān)于相關(guān)機電設(shè)備的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;
2、公司制度：各種行政、人事規(guī)章制度，管理人員權(quán)限表，新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝管理制度，技改、大修項目的管理規(guī)定，工廠生產(chǎn)管理制度，物資采購制度等
結(jié)構(gòu)化的思維能力
能力素質(zhì)具備此能力所表現(xiàn)的行為此能力不足所表現(xiàn)的行為
結(jié)構(gòu)化的思維能力：
對問題的分析、給出的解決方案都能夠運用非常結(jié)構(gòu)化的、有邏輯的思維方式。l 善于把握事物的全局，從總體和大的方向把握問題
l 能夠?qū)栴}進行結(jié)構(gòu)化的解讀，分出清晰的條理，以便抓住事物的本質(zhì)，分析陳述具有清晰的邏輯層次
l 能夠?qū)栴}本質(zhì)原因的分析以及解決方案進行邏輯化的處理，運用具有條理感、推理性的思維解決問題n 關(guān)注于事物的一個狹隘的方面，沒有全局的思考觀念
n 遇到問題采用沒有條理的方式來處理，僅憑感覺或經(jīng)驗進行沒有章法的分析和處理，分析陳述的語言邏輯層次不清晰
n 對問題的本質(zhì)原因以及發(fā)展趨勢缺乏邏輯分析與推理的能力
問題舉例：某軟件公司在2006年上半年出現(xiàn)了利潤下降的問題?請你分析一下可能的原因?
應(yīng)聘者：企業(yè)利潤下降受內(nèi)部和外部兩方面因素的影響，對于企業(yè)內(nèi)部影響的因素是應(yīng)重點著力解決的;出現(xiàn)利潤下降的問題，可能的主要原因有兩個方面，收入減少或成本上升。如果是收入減少，那就要分析市場總量的變化。市場總量變大或不變而收入減少，說明這家公司產(chǎn)品的相對競爭力下降，被其他同類產(chǎn)品擠掉了市場份額。一種常見的情況就是軟件產(chǎn)品需要升級換代了，而企業(yè)還沒有及時進行創(chuàng)新。如果市場總量變小，則需要進一步比較該公司相對市場份額的變動，這至少說明整個這類商品的市場都不景氣，可以采用一些營銷手段拉動市場，或者開創(chuàng)新的“藍�！�。如果是成本上升，就要進行調(diào)查，看是什么導(dǎo)致了成本上升，上升的又是哪些支出，是哪些部門的支出上升。另外企業(yè)的利潤模式與銷售模式也是影響企業(yè)利潤變動的重要因素，軟件產(chǎn)品是零售為主還是項目定制為主對利潤影響也大不一樣。同時，還要注意分析影響企業(yè)利潤下降的因素是短期性的還是長期性的，進而采取針對性的解決措施。
點評：
該應(yīng)聘者回答問題思路清晰，準(zhǔn)確抓住了利潤下降的本質(zhì)原因，運用分析、推理能力，根據(jù)不同情況找出相應(yīng)的原因并提出一些切實可行的解決方案。這樣的回答使面試官清楚地了解到該求職者的結(jié)構(gòu)化思維能力和分析能力。其回答問題的結(jié)構(gòu)如下圖：
溝通影響能力
能力素質(zhì)具備此能力所表現(xiàn)的行為此能力不足所表現(xiàn)的行為
溝通影響力：
有效的溝通，為自己的觀點尋求支持。在同事、顧客和客戶間建立有效的關(guān)系的能力。l 能夠針對不同的聽眾對象調(diào)整溝通的方式和方法
l 懂得有效的溝通是雙向的交流，而不是只說不聽
l 努力與他人建立融洽的關(guān)系，取得他人的支
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