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    1. 質(zhì)量管理面試常見問題

      時間:2022-03-29 14:23:39 面試 我要投稿
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      質(zhì)量管理面試常見問題

        量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé),并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)來使其實現(xiàn)的全部活動,EMBA、MBA等主流商管教育均對質(zhì)量管理及其實施方法有所介紹。下面是我為大家?guī)淼馁|(zhì)量管理面試常見問題,希望大家喜歡。

      質(zhì)量管理面試常見問題

        一、你對質(zhì)量的理解是什么?

        提問目的:

        我想,面試官問這個問題,基本上是想知道咱們對質(zhì)量的理解程度如何?

        回答示范:

        質(zhì)量的定義:質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。但是,我覺得這個定義已經(jīng)過時了,不適用了。我覺得質(zhì)量就是符合要求。

        首先我們要把要求給定義清楚,獲取要求的渠道有哪些?然后就是符合性的判斷。要么符合,要么不符合。對于不合格的處置,要走不合格評審流程。

        常用的不合格品處置方式:

        糾正:為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。其中主要包括:返工、返修、降級。

        報廢:為避免不合格品原有的預(yù)期用途而對其采取的措施。

        讓步:對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。

        質(zhì)量問題可以分為點、線、面三個層面:

        對于具體產(chǎn)品的問題點,是點的問題。

        對于流程方面的問題,屬于線的問題。

        對于質(zhì)量體系層面的問題,就是面的問題了。

        不同的問題需要不同的處理思路:

        點的問題→檢驗。

        線的問題→管制。

        面的問題→問題解決與預(yù)防。

        二、你了解哪些質(zhì)量工具?

        提問目的:

        面試官問這個問題,基本上是想摸一下咱們的底,看看咱們的基本功。例如,咱們應(yīng)聘質(zhì)量工程師的崗位,要是什么質(zhì)量工具都不知道,那基本上就沒有什么戲了。咱們要是應(yīng)聘檢驗員的崗位,對質(zhì)量工具還比較熟悉,那就給自己加分了。

        回答示范:

        我經(jīng)常使用的質(zhì)量工具有:QC七大手法、新QC七大手法、8D、SPC、FMEA、MSA、6sigma等。

        參加過的培訓(xùn)有:DOE、TPM、QCC品管圈、可靠性等。雖然實際工作中沒有怎么用到,但還是比較熟悉的。另外我還有參加XXX培訓(xùn)的計劃。

        此外,有得什么獎的要秀出來。有案例PPT的,可以爭取機(jī)會展示出來。

        三、你對ISO9001體系熟悉嗎?

        提問目的:

        這個問題的意圖就很明顯了,咱們做質(zhì)量管理崗,面試官肯定要知道咱們對質(zhì)量體系的了解如何了。

        回答示范:

        熟悉,參加過內(nèi)審員的培訓(xùn),有內(nèi)審員資格證。另外,我對環(huán)境管理體系ISO14001和職業(yè)健康安全管理體系OHSAS18001也熟悉。然后可以談?wù)勗蹅儗@三大體系的理解。

        所以,沒有參加過內(nèi)審員培訓(xùn)的朋友,盡量要想辦法參加。

        四、談?wù)勀愎ぷ髦杏龅降睦щy,怎么解決的?

        提問目的:

        問這個問題,經(jīng)驗豐富的面試官從咱們的敘述中能看出來:咱們的簡歷有沒有水分?咱們平時干的活是否匹配應(yīng)聘的崗位?

        提醒注意點:

        面試前,先要看看咱們應(yīng)聘崗位的崗位要求。有哪些重點的、特別的要求?想想咱們過往的工作經(jīng)歷,找出一個案例,能體現(xiàn)出咱們是符合這些要求的。

        組織好語言,面試時從容應(yīng)對就好了。

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