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電話(huà)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)推銷(xiāo)話(huà)術(shù)
語(yǔ)言交流、溝通的效果如何，也就是話(huà)說(shuō)得如何，直接關(guān)系到銷(xiāo)售的成敗。下面是小編為大家提供的關(guān)于電話(huà)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的推銷(xiāo)話(huà)術(shù)，內(nèi)容如下：
技巧：
一、推銷(xiāo)員要熱情而親切的問(wèn)候，并自然大方的自我介紹。
二、推銷(xiāo)員的講話(huà)要讓對(duì)方感興趣，引人入勝，扣人心弦，有創(chuàng)意。
三、推銷(xiāo)員的語(yǔ)言中要充滿(mǎn)對(duì)客戶(hù)的羨慕和欽佩，語(yǔ)氣中要流露出迫切和對(duì)方見(jiàn)面相識(shí)的心情。
四、推銷(xiāo)員在電話(huà)中要學(xué)會(huì)用二擇一的法則，主動(dòng)地確定見(jiàn)面的日期、時(shí)間和地點(diǎn)。
五、推銷(xiāo)員要再次確定見(jiàn)面的日期、時(shí)間、地點(diǎn)，并表示感謝。
六、推銷(xiāo)員的語(yǔ)言要親切，語(yǔ)調(diào)要溫和，口齒要清楚，要保持微笑。
例句：
1、喂!您好!張經(jīng)理，我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表xxx，昨天我在報(bào)紙上看到介紹你的文章，得知你事業(yè)有成，企業(yè)做得如火如荼，紅紅火火，我特別羨慕和敬仰您，也想向您請(qǐng)教和學(xué)習(xí)的，當(dāng)您一名學(xué)生，請(qǐng)問(wèn)您明天上午10：30分還是下午4：30分有時(shí)間?到時(shí)我去拜訪您。
2、喂!您好!張科長(zhǎng)，我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表xxx，昨天我在您同學(xué)王麗那里，她在我這里購(gòu)買(mǎi)了一分很好的保險(xiǎn)，同時(shí)她認(rèn)為此險(xiǎn)種非常好，特別適合您這樣的成功人士，因此她特向我推薦您和您認(rèn)識(shí)，您看明天上午10：30分還是下午4：30分我去拜訪您合適呢?
3、喂!您好!張經(jīng)理，我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表xxx，得知你的企業(yè)做得非常紅火，我特別羨慕，我們公司發(fā)明了一種可以讓您企業(yè)節(jié)省費(fèi)用，提高企業(yè)利潤(rùn)，同時(shí)又可以讓你的企業(yè)留各自為住人材的一個(gè)最好的策劃方案，很多企業(yè)都很歡迎，我相信對(duì)您企業(yè)的發(fā)展將大有好處，您看周二上午10：30分，還是下午4：30分我?guī)е髣澃溉グ菰L您合適呢?
4、喂!您好!王科長(zhǎng)，我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表xxx，前幾天我給您寫(xiě)一封信，想必您不一定收到，我是一個(gè)剛剛從事人壽保險(xiǎn)行銷(xiāo)的新手，沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)，我從電視中看到您從商已經(jīng)有十幾年了，很有經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)，而且事業(yè)有成，我時(shí)常想從您哪里得到指點(diǎn)，您看明天上午10點(diǎn)半，還是下午4點(diǎn)半我去拜訪您合適呢?
5 、喂!您好!王經(jīng)理，我是保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)代表xxx，我知道您是一位事業(yè)的成的成功人士，最近我們公司專(zhuān)門(mén)為全國(guó)著名人士設(shè)計(jì)了一種最好、最新、最令您們這些成功人士歡迎的新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，您看我是后天上午10點(diǎn)半鐘拜訪您合適，還是下午4點(diǎn)半鐘拜訪您合適呢?我看還是下午4點(diǎn)半鐘吧!不見(jiàn)不散!
6、喂!您好!李總，我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表xxx，我是您的朋友張軍介紹的，昨天我在他哪里有事，聽(tīng)他所言，您是他平生最令他欽佩和贊賞的人，也是最值得他學(xué)習(xí)和效仿的榜樣，我對(duì)您也是非常欽佩和仰慕，我特別您地想見(jiàn)到您，向您請(qǐng)教成功的經(jīng)驗(yàn)，您看明天上午10點(diǎn)半，還是下午4點(diǎn)半我去拜訪您 ?那么就下午4點(diǎn)半我去拜訪您了!
7、喂!您好!你是張經(jīng)理嗎?我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表xxx，是您是朋友王紅介紹的，他最近在我們公司購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)很好的保險(xiǎn)，徹底的解決了他的后顧之憂(yōu)，他覺(jué)得這個(gè)保險(xiǎn)很好也是 很適合您的，您看我是明天上午10點(diǎn)半、還是下午4點(diǎn)半我去拜訪合適呢?那么就明天上午10點(diǎn)半吧!
8、喂!您好!您是王科長(zhǎng)嗎?我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表xxx，是專(zhuān)門(mén)從事保險(xiǎn)行銷(xiāo)工作的，最近我們公司專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一種人性化的新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，風(fēng)靡全國(guó)各地，流行四面八方，很受?chē)?guó)人的歡迎和愛(ài)戴，我很想向您推薦，您看我是明天上午10點(diǎn)半、還是下午4點(diǎn)半我去拜訪合適呢?那么就明天上午10點(diǎn)半吧!
9、喂!您好!您是王麗嗎?我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表xxx，前一陣了我去拜訪過(guò)您，知道你對(duì)保險(xiǎn)很感興趣，只是沒(méi)有合適你的險(xiǎn)種，現(xiàn)在可好了，我們公司新近推出一種分紅保險(xiǎn)，是最適合你的新產(chǎn)品，明天下午4點(diǎn)半我給你送點(diǎn)資料過(guò)去，讓你看一看?你就這樣定了!明天下午4點(diǎn)半我準(zhǔn)時(shí)到，不見(jiàn)不散!
10、喂!您好!您是張經(jīng)理嗎?我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表xxx，我知道您是主管營(yíng)銷(xiāo)的，我聽(tīng)說(shuō)您的下署全體行銷(xiāo)人員在為了企業(yè)的生存和發(fā)展，每日在外辛勤奔波，日以繼夜的出差，的確很辛苦，最近我們公司專(zhuān)門(mén)為行銷(xiāo)人員設(shè)計(jì)的一種意外保險(xiǎn)，很受廣大行銷(xiāo)人員的歡迎，你看今天上午10點(diǎn)半還是下午4點(diǎn)半我去拜訪就是今天下午4點(diǎn)半吧!
11、喂!您好!我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表xxx，請(qǐng)問(wèn)你們這是銷(xiāo)售科嗎?王科長(zhǎng)在不在?啊!原來(lái)你就是王科長(zhǎng)啊!我是專(zhuān)門(mén)做意外傷害保險(xiǎn)的，它可以解決你們科的外勤人員，碰到突發(fā)性意外傷害帶來(lái)的煩惱，可以一勞永逸地徹底解決他們的后顧之憂(yōu)，您看明天下午4點(diǎn)鐘還是5點(diǎn)鐘?去拜訪您可以嗎?
12、喂!您好!我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表xxx，麻煩您一下小姐!請(qǐng)問(wèn)您們的張總在不在?請(qǐng)給我找一下?什么他在?請(qǐng)讓他聽(tīng)一下電話(huà)，張總嗎?您好!我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表xxx，我有一個(gè)有關(guān)職工養(yǎng)老和醫(yī)療的保障計(jì)劃，相信您一定很感興趣，它可以徹底解決您單位職工的醫(yī)療和養(yǎng)老問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)您明天上午十點(diǎn)鐘?是下午四點(diǎn)鐘有時(shí)間?我去拜訪您合適呢?
14、喂!您好!這是某某家嗎?我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表xxx，我從醫(yī)院得知您們家最近新添了小寶寶，恭喜!恭喜!我是保險(xiǎn)公司專(zhuān)門(mén)做兒童保險(xiǎn)的，請(qǐng)問(wèn)您們家今天下午4點(diǎn)鐘家中有人嗎?我專(zhuān)門(mén)上門(mén)給您們做服務(wù)好嗎?
15、喂!您好!這是某某家嗎?我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表xxx，我從幼兒園得知，你們家的孩子，在我們公司辦理了“國(guó)壽團(tuán)體學(xué)生、幼兒平安保險(xiǎn)和附加住院醫(yī)療保險(xiǎn)”，我是專(zhuān)門(mén)做售后服務(wù)跟蹤調(diào)查的，請(qǐng)問(wèn)您們家明天上午10點(diǎn)鐘還是下午4點(diǎn)鐘有時(shí)間呢?到時(shí)我去拜訪你們家。
16、喂!您好!這是某某家嗎?我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表xxx，我是你家張某某的朋友，等到他回來(lái)請(qǐng)您轉(zhuǎn)告他，明天星期日上午10點(diǎn)，我去你們家拜訪。
保險(xiǎn)電話(huà)銷(xiāo)售技巧
第一，公司每天都會(huì)給你發(fā)數(shù)據(jù)，發(fā)多少看情況。每天都有新數(shù)據(jù)來(lái)，所以要處理好，新數(shù)據(jù)和老數(shù)據(jù)安排。上午9-10點(diǎn)可以打昨天的老數(shù)據(jù)，介紹過(guò)產(chǎn)品的，10點(diǎn)-12點(diǎn)打新數(shù)據(jù)。下午2點(diǎn)-3點(diǎn)可以打跟進(jìn)有意向的，下午3點(diǎn)-6點(diǎn)新老數(shù)據(jù)都可以安排，打一些未接電話(huà)的。這是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然每個(gè)人都有自己適合的方式。也要看每天的心情和心態(tài)。
第二，在介紹完產(chǎn)品之后，那就是解決顧客的問(wèn)題。一般有如下幾個(gè)問(wèn)題。
1、我不需要；
2、我考慮一下；
3、我已經(jīng)買(mǎi)了保險(xiǎn)了或有很多保險(xiǎn)了；
4、我跟家里人商量一下；
5、我對(duì)保險(xiǎn)不感興趣；
6、我有社保了；
7、保險(xiǎn)都是騙人的；
8、沒(méi)聽(tīng)過(guò)你們保險(xiǎn)公司；
9、我沒(méi)錢(qián)；
10、太麻煩了；
11、收益太少了等等。
解決這些問(wèn)題的方式：認(rèn)同/先解決客戶(hù)提出的問(wèn)題(同位心理)+買(mǎi)點(diǎn)+叢眾心理+促成。
舉例：我不需要
認(rèn)同或解決問(wèn)題：恩，劉小姐，我能明白(或者說(shuō)我能了解，我能夠清楚)，我們平安健康誰(shuí)都不會(huì)考慮花錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)。呵呵!可是我們退一萬(wàn)步來(lái)說(shuō)，生活或工作當(dāng)中，我們不怕一萬(wàn)，就怕萬(wàn)一，如果發(fā)生什么事情了，等到這些風(fēng)險(xiǎn)來(lái)了，到時(shí)候我們就買(mǎi)不了保險(xiǎn)了。這些昂貴的治療費(fèi)用，將來(lái)的生活費(fèi)用，都是自己或者家人來(lái)承擔(dān)的，所以保險(xiǎn)本來(lái)就是在不需要的時(shí)候才買(mǎi)的，未雨綢繆也是很有必要的。當(dāng)然我們也希望平平安寧，健健康康的。
買(mǎi)點(diǎn)：我們這個(gè)計(jì)劃，保障期滿(mǎn)的時(shí)候，你積累的零花錢(qián)都會(huì)一分不少的，100%能拿回去的，沒(méi)有損失，而且還會(huì)多有給你25%的保費(fèi)。(很多買(mǎi)點(diǎn)，不用全部掏出)
從眾心理：我們這邊很多客戶(hù)身上都是有好幾份保險(xiǎn)的，聽(tīng)了我們這個(gè)計(jì)劃之后，也是特別劃算，都參加進(jìn)來(lái)了。
促成：劉小姐，你是在關(guān)內(nèi)還是關(guān)外啊?
第三，回答問(wèn)題技巧：
1、接受問(wèn)題+回?fù)]棒(反問(wèn))。你認(rèn)為怎樣的保險(xiǎn)才是最適合你的呢?
2、接受問(wèn)題+軟問(wèn)題(不管有沒(méi)有都可以回答)。你有存錢(qián)的習(xí)慣?
3、接受問(wèn)題+舉例化解疑慮或誤解。我之前辦理的一個(gè)客戶(hù)，他姓劉，也認(rèn)為這個(gè)，但是最后想想也那樣了，結(jié)果給家里的孩子辦理了保險(xiǎn)。
4、接受問(wèn)題+化反對(duì)問(wèn)題為賣(mài)點(diǎn)。越?jīng)]有錢(qián)越需要保險(xiǎn)，或者沒(méi)有錢(qián)也需要存錢(qián)。
第四，解決問(wèn)題之后，一定要及時(shí)促成或假設(shè)成交。一通電話(huà)下來(lái)，要不斷總結(jié)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品印象深刻。平時(shí)多聽(tīng)錄音做筆記，把好的話(huà)術(shù)記下來(lái)。因?yàn)閷?xiě)一篇錄音筆記，可能是要花很長(zhǎng)時(shí)間的，所以對(duì)自己要有耐心。開(kāi)場(chǎng)白怎么講得+產(chǎn)品怎么介紹，語(yǔ)氣怎樣+客戶(hù)問(wèn)題怎么解決的，自己遇到會(huì)怎么說(shuō)+要客戶(hù)信息或銀行卡的時(shí)候怎么處理，都要記錄下來(lái)。
第五，要學(xué)好判斷客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。介紹產(chǎn)品完，解決問(wèn)題之后。如客戶(hù)問(wèn)問(wèn)題：那每個(gè)月交多少錢(qián)啊?要存多少年啊?生病保不保啊?到時(shí)候怎么理賠啊?保到什么時(shí)候啊?只要客戶(hù)提出問(wèn)題，關(guān)于產(chǎn)品類(lèi)的都是購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，請(qǐng)及時(shí)把握。
第六，要學(xué)好夸贊客戶(hù)，好聽(tīng)的話(huà)要多說(shuō)，但不要拍馬屁。根據(jù)不同客戶(hù)的職業(yè)，可以適當(dāng)?shù)恼f(shuō)一下該行業(yè)的情況，夸一下，千萬(wàn)不要聊個(gè)不停。
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