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    1. 旅游心理學(xué)知識點(diǎn)

      時(shí)間:2022-06-29 00:20:17 心理學(xué) 我要投稿
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      旅游心理學(xué)知識點(diǎn)

        旅游心理學(xué)是從心理學(xué)角度研究旅游和旅游業(yè)的一門新型學(xué)科。旅游心理學(xué)是研究旅游活動中人的行為規(guī)律的科學(xué),主要包括旅游消費(fèi)行為,旅游服務(wù)行為和旅游消費(fèi)心理傾向。下面和小編一起來看看吧!

      旅游心理學(xué)知識點(diǎn)

        旅游心理學(xué)知識點(diǎn)

        旅游心理學(xué)的研究方法:觀察法、調(diào)查法、測量法、個(gè)案研究、實(shí)驗(yàn)法、評價(jià)法

        影響行為的因素:知覺、個(gè)性、動機(jī)、學(xué)習(xí)

        行動的決策過程:生活環(huán)境、需要、意識、動機(jī)、決定、行為

        從人們的行為發(fā)生看都與人的心理緊密相連。因此,心理行為的內(nèi)在依據(jù),行為是心理活動的外在表現(xiàn)。

        決策方法:常規(guī)決策、擴(kuò)展性決策、瞬時(shí)決策(沖動性決策)

        決策過程:問題出現(xiàn)、信息的收集、選擇的評估、購買、買后的評估

        感覺的原理:適應(yīng)性(指人的感官在某一刺激物的連接作用下而引起感受性變化的現(xiàn)象);相互作用(各種感官之間的相互作用,同一感官先后不同的.感覺相互作用);聯(lián)覺(一種感覺中兼有另一種感覺的現(xiàn)象)

        知覺的特征:選擇性、整體性、理解性、恒常性

        感覺與知覺的區(qū)別:感覺是對事物個(gè)別屬性的反應(yīng),知覺是對事物整體屬性的反映。

        知覺是以感覺為基礎(chǔ)。感覺是由事物的物理特征所決定的,知覺是以個(gè)體的知識經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的;感覺只是單一的感覺器官相關(guān)聯(lián),知覺是各種感覺器官協(xié)同活動的結(jié)果。

        旅游者對旅游條件的知覺:時(shí)間知覺;空間知覺。

        情緒的特點(diǎn):興奮性、敏感性、易變性、多慮性、即時(shí)性。 情緒的狀態(tài):心境、激情、應(yīng)激三種狀態(tài)。

        旅游者的情緒情感特征:解放感和緊張感、易變性和波動性、敏感性和多疑性。

        需要的特征:對象性、社會性、周期性、差異性、發(fā)展性。

        馬斯洛需要層次論:生理上的需求、安全上的需求、情感和歸屬的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。

        動機(jī)具有的功能:激活性功能、指向功能、強(qiáng)化功能。

        影響旅游動機(jī)的因素:A.個(gè)人因素--性別、年齡和身體狀況;經(jīng)濟(jì)收入及閑暇時(shí)間;職業(yè);教育過程;社會階層;心理因素; B.社會經(jīng)濟(jì)因素--經(jīng)濟(jì)因素;交通運(yùn)輸水平;社會文化環(huán)境;家庭;政治法律因素;

        旅游動機(jī)的激發(fā)措施:增加旅游產(chǎn)品的吸引力;提高旅游設(shè)施的供應(yīng)功能;加強(qiáng)旅游企業(yè)的組織接待能力;加大旅游宣傳了力度;

        態(tài)度的構(gòu)成:認(rèn)知成分、情感成分、意向成分; 態(tài)度的特性:對象性、持續(xù)性與不穩(wěn)定性、社會性、價(jià)值性; 態(tài)度的形成階段:服從階段(表面順從)、同化階段(出于自覺或自愿)、內(nèi)化階段(態(tài)度的徹底改變)。

        影響旅游者態(tài)度的因素:旅游者行為、旅游決策、旅游偏愛。

        改變旅游者旅游態(tài)度的方法:提高旅游產(chǎn)品形象、重視旅游宣傳、引導(dǎo)參加旅游活動。

        態(tài)度與旅游行為之間的關(guān)系:態(tài)度影響旅游者行為;

        性格與能力的關(guān)系: 性格的形成需要一定的能力為基礎(chǔ);能力的發(fā)展水平受性格特征的影響;優(yōu)良的性格特點(diǎn)往往能補(bǔ)償某些方面的能力弱點(diǎn)。

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