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這樣說話在職場上更受歡迎！
一、確定提問的內(nèi)容
有些人在聽到別人的提問時，總是搶著回答，但是往往答非所問，因為沒有真正理解問題的真正內(nèi)容。比如：
老板問小明：你最近工作遇到什么問題嗎？
小明立馬想到前兩天把資料送錯了：很抱歉，那件事是因為不小心……”。
老板聽了一頭霧水：我只是想了解你最近的工作情況怎么樣。
這就是沒有真正理解問題的意圖，結(jié)果回答出來也不如人意。我們在和別人溝通時 ，要先了解問題的內(nèi)容，然后再針對問題進行詳細回答，這樣才表明你有認真在傾聽，如果別人和你聊天，你一直都是答非所問，完成不在一個點子上，或許下次別人就不找你聊了，以后有什么機會也不會想到你。
二、回答要簡明扼要
很多人在回答別人問題時，常常會用到：好像、大概、可能“等等這種不確定的詞匯，這樣的回答等于沒有回答。比如：
老板問小明：為什么項目方案沒有準時交到客戶手里？
小明回答：好像……前兩天已經(jīng)和客戶溝通了，因為人手不足問題，所以大概要比約定的時間晚一點。
如果是脾氣暴躁的老板，可能早已經(jīng)掀桌子了，什么叫好像，什么叫大概，我要的是明確的回答。
回答問題時，有兩個技巧：1、多用短句，2、先說結(jié)論再說推測�；卮鸬脑捯喢鳎也荒苡泻某煞�，不要讓對方去猜測。
三、具體回答“三點法”
當別人想我沒提問一個問題時，如果能給出一個具體的答案，那么會促進大家進一步交流。比如：
小紅問小明：聽說你這次在考車牌，考過了多少科？難嗎？
小明回答：沒多少科，挺難的吧！
這樣的回答往往會終止了下一步的交流，因為聽到這樣的答案，讓對方覺得你不太想在這個問題上有更多的交流。
如果小明回答：已經(jīng)考過了科目2，每周都去學習兩次，已經(jīng)學習兩個月了，目前正在準備科目三的考試。
這樣的回答是不是很有效果呢？“三點法”的好處就是內(nèi)容不多也不少，既能讓對方容易領(lǐng)會，同時又能起到溝通效果。
四、找到問題隱藏的本意
比如：小明在面試時，面試官承諾轉(zhuǎn)正后工資會上調(diào)兩級，但是到了轉(zhuǎn)正發(fā)工資的時候發(fā)現(xiàn)工資和原來沒有變化。
小明找到主管說：我工作公司幾個月了，你是不是對我轉(zhuǎn)正后的表現(xiàn)不滿意？面試官很快的回答說：你表現(xiàn)很好，進步很快。
后來面試官去忙了，過了幾個星期后發(fā)現(xiàn)原因是財務把報表弄錯了。
在職場上，很多人講話都很含糊，不敢把最真實的想法表達出來，于是往往采用暗示的話語來溝通。對方又沒能及時領(lǐng)悟到你的意圖，所以就會出現(xiàn)不好狀況。
在和對方溝通時，要充分利用交談中的非言語信息，可以觀察表情、態(tài)度、動作等等，因為它總能“更誠實”地讓你了解對方的意圖。
五、積極回答
有些人總是漫不經(jīng)心的問一些問題，比如走路時碰到同事，同事來另一句話說：你吃飯了嗎？其實他不在乎你是否吃飯，而是客套問號。
你可以這樣回答：還沒吃呢，你想和我一起去吃飯嗎？你才去這樣主動積極的回答，這樣的積極回答會促進你們的交流，同時也能拉近彼此的關(guān)系！
在與人溝通時，不要隨意用“不知道”、“沒興趣”結(jié)束談話�？梢赃@樣說，“你說的電視劇我沒看過，不過很想看一下�！边@樣就可以拉近你們的交談。
六、如何應對特殊問題
1、被問到不明白的問題
有些人被問到不懂的問題時，往往裝出一副很懂的樣子，這樣的做法是非常不誠實的，應該坦然告訴對方說：很抱歉，這個問題我現(xiàn)在不了解。
2、被問到不想回答的問題
有些人會直接問：你得了什么��？吃這么久的藥。
雖然是處于關(guān)心，但別人會覺得很隱私，不想太多人知道。
還有一些人會問：你每個月工資是多少？等等這些隱私問題。
你可以這樣回答：沒多少錢，這樣的團隊氛圍不錯。
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