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    1. 這樣說話在職場上更受歡迎!

      時間:2022-06-29 14:12:16 品才頭條 我要投稿
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      這樣說話在職場上更受歡迎!

        一、確定提問的內(nèi)容

      這樣說話在職場上更受歡迎!

        有些人在聽到別人的提問時,總是搶著回答,但是往往答非所問,因為沒有真正理解問題的真正內(nèi)容。比如:

        老板問小明:你最近工作遇到什么問題嗎?

        小明立馬想到前兩天把資料送錯了:很抱歉,那件事是因為不小心……”。

        老板聽了一頭霧水:我只是想了解你最近的工作情況怎么樣。

        這就是沒有真正理解問題的意圖,結(jié)果回答出來也不如人意。我們在和別人溝通時 ,要先了解問題的內(nèi)容,然后再針對問題進行詳細回答,這樣才表明你有認真在傾聽,如果別人和你聊天,你一直都是答非所問,完成不在一個點子上,或許下次別人就不找你聊了,以后有什么機會也不會想到你。

        二、回答要簡明扼要

        很多人在回答別人問題時,常常會用到:好像、大概、可能“等等這種不確定的詞匯,這樣的回答等于沒有回答。比如:

        老板問小明:為什么項目方案沒有準時交到客戶手里?

        小明回答:好像……前兩天已經(jīng)和客戶溝通了,因為人手不足問題,所以大概要比約定的時間晚一點。

        如果是脾氣暴躁的老板,可能早已經(jīng)掀桌子了,什么叫好像,什么叫大概,我要的是明確的回答。

        回答問題時,有兩個技巧:1、多用短句,2、先說結(jié)論再說推測;卮鸬脑捯喢鳎也荒苡泻某煞,不要讓對方去猜測。

        三、具體回答“三點法”

        當別人想我沒提問一個問題時,如果能給出一個具體的答案,那么會促進大家進一步交流。比如:

        小紅問小明:聽說你這次在考車牌,考過了多少科?難嗎?

        小明回答:沒多少科,挺難的吧!

        這樣的回答往往會終止了下一步的交流,因為聽到這樣的答案,讓對方覺得你不太想在這個問題上有更多的交流。

        如果小明回答:已經(jīng)考過了科目2,每周都去學習兩次,已經(jīng)學習兩個月了,目前正在準備科目三的考試。

        這樣的回答是不是很有效果呢?“三點法”的好處就是內(nèi)容不多也不少,既能讓對方容易領(lǐng)會,同時又能起到溝通效果。

        四、找到問題隱藏的本意

        比如:小明在面試時,面試官承諾轉(zhuǎn)正后工資會上調(diào)兩級,但是到了轉(zhuǎn)正發(fā)工資的時候發(fā)現(xiàn)工資和原來沒有變化。

        小明找到主管說:我工作公司幾個月了,你是不是對我轉(zhuǎn)正后的表現(xiàn)不滿意?面試官很快的回答說:你表現(xiàn)很好,進步很快。

        后來面試官去忙了,過了幾個星期后發(fā)現(xiàn)原因是財務把報表弄錯了。

        在職場上,很多人講話都很含糊,不敢把最真實的想法表達出來,于是往往采用暗示的話語來溝通。對方又沒能及時領(lǐng)悟到你的意圖,所以就會出現(xiàn)不好狀況。

        在和對方溝通時,要充分利用交談中的非言語信息,可以觀察表情、態(tài)度、動作等等,因為它總能“更誠實”地讓你了解對方的意圖。

        五、積極回答

        有些人總是漫不經(jīng)心的問一些問題,比如走路時碰到同事,同事來另一句話說:你吃飯了嗎?其實他不在乎你是否吃飯,而是客套問號。

        你可以這樣回答:還沒吃呢,你想和我一起去吃飯嗎?你才去這樣主動積極的回答,這樣的積極回答會促進你們的交流,同時也能拉近彼此的關(guān)系!

        在與人溝通時,不要隨意用“不知道”、“沒興趣”結(jié)束談話?梢赃@樣說,“你說的電視劇我沒看過,不過很想看一下!边@樣就可以拉近你們的交談。

        六、如何應對特殊問題

        1、被問到不明白的問題

        有些人被問到不懂的問題時,往往裝出一副很懂的樣子,這樣的做法是非常不誠實的,應該坦然告訴對方說:很抱歉,這個問題我現(xiàn)在不了解。

        2、被問到不想回答的問題

        有些人會直接問:你得了什么?吃這么久的藥。

        雖然是處于關(guān)心,但別人會覺得很隱私,不想太多人知道。

        還有一些人會問:你每個月工資是多少?等等這些隱私問題。

        你可以這樣回答:沒多少錢,這樣的團隊氛圍不錯。

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