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獵頭面試經(jīng)典30問(wèn)
一、主動(dòng)性
1.你是否曾經(jīng)付出額外努力，以幫助某一項(xiàng)工作繼續(xù)進(jìn)行下去，你是如何做的，結(jié)果如何?
2.你工作上最大的成就感是什么?
3.在過(guò)去的六個(gè)月當(dāng)中，你是否向上司提出過(guò)新的建議，哪些被接受了，你是如何做的?
4.你受過(guò)何種獎(jiǎng)勵(lì)，你是如何贏得這些獎(jiǎng)勵(lì)的，同時(shí)還有多少人也得到了這些獎(jiǎng)勵(lì)?
5.在你的職責(zé)范圍內(nèi)，你實(shí)行過(guò)哪些改革，你如何確保它們得以執(zhí)行?
6.為了改進(jìn)工作或流程，你提出過(guò)哪些建議?
二、克服困難的精神
7.你是否曾經(jīng)與他人競(jìng)爭(zhēng)，并失敗了，請(qǐng)舉例。
8.對(duì)于你的上級(jí)或同事的批評(píng)，你的反映如何?
9.你失去了一筆大訂單之后，你會(huì)怎么做?對(duì)于一些銷售人員來(lái)說(shuō)，有時(shí)他們會(huì)懷疑：銷售對(duì)他們而言，是否是一項(xiàng)合適的職業(yè)，你是否也有過(guò)這種感受?為什么?
10.請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)從一位客戶手中失去一筆訂單的經(jīng)歷。
11.你的客戶有時(shí)會(huì)對(duì)你表現(xiàn)出不感興趣或不友好，對(duì)此你是怎么做的，請(qǐng)舉出一個(gè)實(shí)例。
三、毅力
12.工作中你是否經(jīng)歷過(guò)做出最大努力，但最終失敗了，請(qǐng)舉例。
13.你沒(méi)有做成功的最大的一筆單子是什么?你是怎么做的?
14.對(duì)于妨礙你完成工作的阻力，你是如何克服的?請(qǐng)舉例。
15.請(qǐng)舉出一個(gè)實(shí)例，你堅(jiān)持意見(jiàn)，以證明產(chǎn)品或服務(wù)是如何能夠滿足客戶要求的。
16.請(qǐng)舉出一個(gè)實(shí)例，你堅(jiān)持某一立場(chǎng)或行動(dòng)計(jì)劃，直到達(dá)至期望的目標(biāo)，或該目標(biāo)已不再可能達(dá)到。
四、忍耐力
17.你工作中壓力最大的是哪一方面，為什么?你的反應(yīng)如何?
18.你的工作中是否經(jīng)歷過(guò)某些沖突，你的反應(yīng)如何?
19.你是否曾經(jīng)因?yàn)楣ぷ髀氊?zé)的重負(fù)而感到失去信心?請(qǐng)給出一個(gè)實(shí)例。
20.工作中你和客戶、下屬或同事之間壓力最大的是哪些方面的問(wèn)題?請(qǐng)給一個(gè)實(shí)例。
21.工作中你是否面對(duì)過(guò)道德觀或價(jià)值觀的沖突，你的反應(yīng)如何?請(qǐng)給出一個(gè)實(shí)例。
22.當(dāng)你處于一個(gè)新的或不熟悉的工作環(huán)境，你的反應(yīng)如何?請(qǐng)給出一個(gè)實(shí)例。
23.你是否曾經(jīng)面對(duì)過(guò)要求特別急的某種情況，例如：對(duì)體力或期限的要求，你的反應(yīng)如何?
24.有時(shí)組織嚴(yán)格的規(guī)定，會(huì)使得工作難以進(jìn)行下去，你是否曾經(jīng)想過(guò)違反某一條規(guī)定，以便于更有效地進(jìn)行工作。
25.你是否曾經(jīng)被要求做某些你認(rèn)為是錯(cuò)誤的事情?你是怎么做的?
26.你是否曾經(jīng)見(jiàn)到其它同事的工作方法對(duì)你而言是不恰當(dāng)?shù)�，你怎么�?
27.為了完成一筆大單子，有時(shí)我們會(huì)向客戶提供某種額外服務(wù)。你是否有過(guò)這種經(jīng)歷?
28.你是否曾經(jīng)說(shuō)服某一客戶購(gòu)買比他最初想法要貴得多的產(chǎn)品?請(qǐng)舉例。
29.有時(shí)很容易混淆保密資料和公開(kāi)資料之間的界限，你是否經(jīng)歷過(guò)這種事情?你是怎么做的?
30.你是否曾經(jīng)把工作帶回家去做?對(duì)這種行為，你是如何看待的?
公司內(nèi)部培訓(xùn)怎樣做才有價(jià)值
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發(fā)表日期：2011年3月9日 共瀏覽82 次 出處：中國(guó)超市人才網(wǎng) 字體顏色： 選擇顏色 黑 色 紅 色 黃 色 綠 色 橙 色 紫 色 藍(lán) 色 褐 色 墨 綠 深 藍(lán) 赭 石 粉 綠 淡 綠 黃 灰 翠 綠 綜 紅 磚 紅 淡 藍(lán) 暗 紅 玫瑰紅 紫 紅 桔 黃 軍 黃 煙 灰 深 灰 灰 藍(lán) 【字體：放大 正常 縮小】
公司對(duì)員工的內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)管理中很重要的環(huán)節(jié)。但往往會(huì)出現(xiàn)培訓(xùn)時(shí)有激情，培訓(xùn)之后依然我行我素。培訓(xùn)的核心要義是什么?改變。這是一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，如果員工在培訓(xùn)后沒(méi)有任何改變，那培訓(xùn)就是失敗的。所以，公司內(nèi)部培訓(xùn)重要的不是培訓(xùn)時(shí)怎么講，而是培訓(xùn)后怎么做。
2.12和2.14，給公司員工做了兩次內(nèi)訓(xùn)，就公司2011年的目標(biāo)，新的管理制度，課程體系等方面做了講解。內(nèi)容實(shí)在太多，本周六上午還要做一次培訓(xùn)。
其實(shí)，我所擔(dān)心的是，很大信息量的培訓(xùn)，員工是否能夠理解，是否能夠消化，是否能夠執(zhí)行?
要解決好這些問(wèn)題，培訓(xùn)者和員工及培訓(xùn)本身的制度三者要結(jié)合起來(lái)，才能真正給力。
培訓(xùn)者的角度：
1.不但要告訴員工是什么，怎么做，更重要的是告訴他們?yōu)槭裁匆@樣做。別小看了“為什么”這三個(gè)字，它才是背后的思路和意義，搞不明白這些，員工很難做到。比如開(kāi)晨會(huì)，一定要告訴員工為什么要開(kāi)晨會(huì)，對(duì)他本人的價(jià)值，對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，對(duì)公司的價(jià)值，這樣，員工才會(huì)重視;
2.盡量講的通俗易懂，結(jié)合日常生活中大家都明白的東西來(lái)講，過(guò)于專業(yè)化、過(guò)于講大道理的東西人們是不愿接受的;
3.講解過(guò)程中多與員工互動(dòng)，讓員工參與進(jìn)來(lái)。
員工的角度：
1.培訓(xùn)時(shí)要做好記錄，尤其是跟自己有關(guān)的，或?qū)ψ约河|動(dòng)比較大的內(nèi)容;
2.培訓(xùn)時(shí)注意研究和學(xué)習(xí)培訓(xùn)者的思路，從中學(xué)到思考問(wèn)題的方法;
3.后一定要抽時(shí)間思考，并寫出培訓(xùn)的心得體會(huì)，同時(shí)給自己提出要求，過(guò)去哪些方面做的不好，現(xiàn)在開(kāi)始要從哪些方面入手改變;
4.嘗試著有意識(shí)地把培訓(xùn)中學(xué)到的方法、思路用到自己的工作中。
培訓(xùn)制度的角度：
1.培訓(xùn)的內(nèi)容一定要考核，形式可以不限，筆試、隨時(shí)抽查、詢問(wèn)、是否在工作中運(yùn)用等，考核的成績(jī)要計(jì)入績(jī)效;
2.要設(shè)置監(jiān)督人員，對(duì)培訓(xùn)中要求員工做的事情進(jìn)行監(jiān)督，是否做到，是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求;
3.堅(jiān)決把制定的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行到底;
4.要求嚴(yán)格有意識(shí)地把培訓(xùn)中好的方法在工作中運(yùn)用;
5.每次培訓(xùn)后都要求員工寫出培訓(xùn)總結(jié)及心得體會(huì)，不得敷衍;
6.每次培訓(xùn)后要求各部門集中研討培訓(xùn)內(nèi)容，并制定出配合培訓(xùn)的實(shí)施計(jì)劃;
7.獎(jiǎng)勵(lì)那些在培訓(xùn)后表現(xiàn)提出的員工。
做到這些，公司內(nèi)部培訓(xùn)的效果應(yīng)該能夠持續(xù)下去。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：?jiǎn)T工成長(zhǎng)的重要途徑
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發(fā)表日期：2011年3月9日 共瀏覽84 次 出處：中國(guó)超市人才網(wǎng) 字體顏色： 選擇顏色 黑 色 紅 色 黃 色 綠 色 橙 色 紫 色 藍(lán) 色 褐 色 墨 綠 深 藍(lán) 赭 石 粉 綠 淡 綠 黃 灰 翠 綠 綜 紅 磚 紅 淡 藍(lán) 暗 紅 玫瑰紅 紫 紅 桔 黃 軍 黃 煙 灰 深 灰 灰 藍(lán) 【字體：放大 正常 縮小】
據(jù)美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在33%左右。在對(duì)美國(guó)大型制造企業(yè)的分析中，企業(yè)從培訓(xùn)中得到的回報(bào)率大約可達(dá)20%-30%。摩托羅拉公司每年向全體雇員提供至少40小時(shí)的培訓(xùn)。調(diào)查表明，摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年以內(nèi)實(shí)現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。
人才對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。人才的價(jià)值又與其個(gè)人管理水平、知識(shí)技能水平、綜合素質(zhì)等密切相關(guān)。對(duì)于任何一個(gè)員工而言，以上幾項(xiàng)能力與素質(zhì)一方面來(lái)自于學(xué)校教育，一方面來(lái)自于企業(yè)實(shí)踐，即理論與實(shí)踐構(gòu)成了主要來(lái)源渠道。但以上兩個(gè)方面對(duì)于員工的個(gè)人成長(zhǎng)依然是不夠的，繼續(xù)教育與培訓(xùn)也是重要的途徑之一。其中，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)既能夠促使員工理論水平提升，同時(shí)也能夠很好地與企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合，是企業(yè)員工成長(zhǎng)的快捷通道之一。
1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的重要性
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)按照內(nèi)訓(xùn)師來(lái)源可以分為兩類：一類是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，一類是聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師開(kāi)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。綜合起這兩類企業(yè)內(nèi)訓(xùn)形式，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的重要性主要體現(xiàn)在以下方面：
(1)縮短學(xué)習(xí)曲線
知識(shí)大體可以分為兩類，一類是直接知識(shí)或?qū)嵺`型知識(shí)，需要個(gè)人去體驗(yàn)才能獲得，所謂“實(shí)踐出真知”就是這樣的道理;另一類是間接知識(shí)，可以通過(guò)他人傳授與講解實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播的功效。對(duì)于第一類知識(shí)，其學(xué)習(xí)曲線相對(duì)較長(zhǎng)，要求的周期長(zhǎng)，如學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)性知識(shí)就是如此。但對(duì)于一個(gè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)來(lái)講，第一種方式顯然是沒(méi)有效率的，一定會(huì)在“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的游戲中被淘汰。因此，企業(yè)員工就應(yīng)該學(xué)會(huì)快速學(xué)習(xí)，縮短學(xué)習(xí)曲線，學(xué)會(huì)“站在巨人的肩膀上”。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中，無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師還是外部培訓(xùn)師都能夠通過(guò)知識(shí)共享的形式實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移，幫助企業(yè)員工快速成長(zhǎng)。
(2)對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行精神激勵(lì)
企業(yè)優(yōu)秀員工是企業(yè)的重要財(cái)富，其經(jīng)驗(yàn)對(duì)其他員工更具有借鑒意義。因而，企業(yè)應(yīng)該對(duì)這種經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳播與推廣，實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)制的效果。因而，企業(yè)優(yōu)秀員工是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要來(lái)源。對(duì)于優(yōu)秀員工而言，“內(nèi)部培訓(xùn)師”的榮譽(yù)可能比單純的物質(zhì)激勵(lì)效果更好，它代表的是公司對(duì)員工個(gè)人綜合表現(xiàn)的認(rèn)可。而且，對(duì)其他同事進(jìn)行培訓(xùn)與知識(shí)分享本身就是一種莫大的精神安慰。在公司內(nèi)部，這種制度一旦形成，還能給其它員工起到示范作用，鼓勵(lì)更多的員工成為優(yōu)秀員工。這是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)取得的額外效果。
(3)借用外腦，獲取外部信息
相比內(nèi)部培訓(xùn)師，外部培訓(xùn)師在培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)信息、專業(yè)知識(shí)等方面擁有比較優(yōu)勢(shì)。所謂“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”，正是這個(gè)道理。外部培訓(xùn)師往往能夠結(jié)合他們的視野，為企業(yè)提供最新的外部知識(shí)。另外，因?yàn)槭蔷滞馊耍獠颗嘤?xùn)師還能夠相對(duì)客觀地指出企業(yè)存在的問(wèn)題。這是內(nèi)部培訓(xùn)師比較忌諱的環(huán)節(jié)。
(4)統(tǒng)一思想，宣貫文化的重要渠道
在許多企業(yè)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是統(tǒng)一思想的好機(jī)會(huì)，也是進(jìn)行員工動(dòng)員的好機(jī)會(huì)。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時(shí)，往往人員比較多或者匯集了重要中高層干部，另外也往往是針對(duì)某些重要問(wèn)題展開(kāi)內(nèi)訓(xùn)。在這種場(chǎng)合，領(lǐng)導(dǎo)可以借助內(nèi)訓(xùn)師的力量，宣貫企業(yè)文化，統(tǒng)一員工思想。
2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)
相比其它人才培養(yǎng)方法如員工進(jìn)修、繼續(xù)教育等，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：
(1)量身定制
員工繼續(xù)教育或進(jìn)修行為有時(shí)候體現(xiàn)出其它的功利性，如學(xué)歷教育、獲取資格證書(shū)等，培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容并不完全與工作需要相關(guān)聯(lián)，其對(duì)員工個(gè)人的重要性要大于對(duì)企業(yè)的重要性。但企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的目的性很明確、方向很清晰。從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的整體流程來(lái)分析，內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)研、內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)或內(nèi)訓(xùn)師選擇、內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、內(nèi)訓(xùn)對(duì)象確定等流程保證了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)具有極強(qiáng)的針對(duì)性，相當(dāng)于量體裁衣。
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