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團(tuán)隊建設(shè)指南
團(tuán)隊是由基層和管理層人員組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。以下是小編收集的團(tuán)隊建設(shè)指南，歡迎查看！
集體與團(tuán)隊的差異
就像最初給大家介紹的例子一樣，并不是人與人集合在一起，就能組成有效的團(tuán)隊。即使擁有共同的課題，意識也未必能達(dá)到統(tǒng)一。如果不做好熱身運(yùn)動，就不能進(jìn)行很好的交流，也不會有高漲的情緒和干勁。
大家知道集體與團(tuán)隊（組織）的不同之處嗎？例如，導(dǎo)游舉旗帶領(lǐng)的旅游者的集合稱為集體，相對而言，足球比賽中共同戰(zhàn)斗的選手們則被稱為團(tuán)隊。團(tuán)隊具有集體所不具備的三種特征。
（1）共同的框架
目的、目標(biāo)、規(guī)范、步驟、任務(wù)等，要把很多人統(tǒng)一到一起，必須要有共同的框架。如果沒有，那最多也只不過就是散亂個體的集合，無法進(jìn)行統(tǒng)一的活動，也無法實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的職能。
（2）共同協(xié)作的熱情
所謂共同協(xié)作的熱情，就是“大家共同努力”的心態(tài)。即使擁有了共同的框架，如果成員有“只做好自己的事情就好”或“不喜歡與那家伙合作”這類消極的想法，就無法組成團(tuán)隊。每個人不僅要為自己奮斗，還要有為團(tuán)隊奉獻(xiàn)的意識才能有效地發(fā)揮團(tuán)隊作用。
（3）調(diào)整團(tuán)隊意識和行動方向
如果不調(diào)整團(tuán)隊的行動和意識，好不容易擁有的協(xié)作熱情會半途而廢，也就無法有效地發(fā)揮團(tuán)隊的作用。具體來說就是要通過積極的溝通和交流，調(diào)整思維方式與行動方向。如果一個團(tuán)隊不能進(jìn)行充分的溝通，也就不能稱之為團(tuán)隊。
團(tuán)隊建設(shè)
在商談之初，使集合起來的群體具有共同的框架，建立彼此之間的關(guān)聯(lián)性來提高協(xié)同工作的熱情，并創(chuàng)造出適合溝通和交流的環(huán)境。這一系列的過程被稱為團(tuán)隊建設(shè)。也就是，為了使單純的群體成為團(tuán)隊，要對團(tuán)隊意識和行動的相互統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)整。
作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)或者負(fù)責(zé)會議、工程等進(jìn)程活動的推動者，必須在短時間內(nèi)使團(tuán)隊充分發(fā)揮力量。所以，團(tuán)隊建設(shè)就成為活動最初也是最重要的課題。
進(jìn)一步來說，團(tuán)隊的狀態(tài)是不斷變化的，我們必須不斷地觀察并推動團(tuán)隊力量發(fā)展壯大。這就要求我們非常仔細(xì)地應(yīng)對各種狀況，如果說團(tuán)隊建設(shè)決定成果，一點(diǎn)也不為過。
兩天一夜的團(tuán)隊建設(shè)集訓(xùn)
下面來看一個成功的團(tuán)隊建設(shè)實(shí)例，請與前一個例子進(jìn)行一下比較。
小B并不屬于小王那種聰明類型。但是，大家都認(rèn)為他所擔(dān)當(dāng)?shù)捻?xiàng)目多數(shù)都很有活力，也很成功。可能是因?yàn)樾在業(yè)余時間擔(dān)任著志愿者活動的領(lǐng)導(dǎo)，他非常善于調(diào)動別人的干勁。因此，小B接替了小王的職務(wù)。
上任的那天，小B匆忙與大家寒暄之后，提了一個建議：進(jìn)行兩天一夜的集體訓(xùn)練活動。希望借助公司郊外療養(yǎng)所的會議室，在輕松的氛圍中與大家進(jìn)行交流。
第一步
集訓(xùn)中，大家先是闡述了當(dāng)時的心情與期望，進(jìn)行了“簽到”活動。
簽到（不限制人數(shù)，需要時間20分鐘，不需要準(zhǔn)備物品）
這是在會議開始之前，輕松并具有代表性的破冰法。每個人按照順序，把身邊最近發(fā)生的事情，或者感興趣的新聞（好的&新鮮的）與大家分享，每個人一分鐘左右的時間。主題任選，但是應(yīng)盡量選擇易于表述的內(nèi)容。也可以根據(jù)會議的主題，由主持者提示一些與會議相關(guān)的主題。
【主題舉例】
�、僮罱_心（關(guān)心）的事情。
�、诂F(xiàn)在的心情或現(xiàn)場的感受。
�、蹃韰⒓訒h的理由或?qū)τ跁h的期待。
④對于會議主題的想法。
總之，這個活動的目的，是為了讓大家在輕松的氛圍內(nèi)開始交流，對于每個人所講的內(nèi)容大家都會欣然接受，而不會否定。另外，主持者也無需在每個人講話之后發(fā)表評論，不必深度挖掘內(nèi)容，最主要的就是要順利、輕松、有秩序地進(jìn)行。在活動中沒有必要爭強(qiáng)好勝，區(qū)分優(yōu)劣，關(guān)鍵就是要順利完成。
對于一些難為情或者不習(xí)慣的人，主持者可以隨意地提示：“例如某件事情怎么樣？”以此來促進(jìn)發(fā)言。在每個人發(fā)言過后，大家共同鼓掌，這樣也有助于形成會議的一體感。為了避免出現(xiàn)過于冗長的話題，主持者可在開始之前舉一個例子來引導(dǎo)大家。
座位的布局可以選擇U字形或者圓形，這樣能夠使大家彼此看到對方的笑臉。另外，如果一邊吃著糖果喝著茶一邊進(jìn)行的話，可以使場面更加輕松愉快。
第二步
之后每五個人一組，來比賽用紙建塔的高度（“紙塔”）。通過這個活動，大家體驗(yàn)到了協(xié)作的重要性。
紙塔游戲（不限制人數(shù)，需要時間30分鐘，需要準(zhǔn)備紙）
紙塔游戲是通過團(tuán)體合作來學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、服從、參與、交流等團(tuán)體活動要點(diǎn)的游戲，是團(tuán)隊建設(shè)方法中具有代表性的練習(xí)。也可以用吸管代替紙來進(jìn)行（吸管塔游戲）。
首先分成幾個組，分給每個組30～40張A4紙，使用相同數(shù)量的A4紙來搭建一個能獨(dú)立立在地面的紙塔，并且在規(guī)定時間內(nèi)比較搭建紙塔的高度。開始搭建紙塔之前，每個組都有10～15分鐘時間來討論作戰(zhàn)策略，在此期間禁止碰觸紙張。
活動開始后，每個小組利用3～5分鐘的時間搭建紙塔并在結(jié)束時競爭紙塔的高度。在此活動過程中，相信每個小組都會變更之前的作戰(zhàn)計劃，產(chǎn)生新的意見和想法。
此項(xiàng)活動的目的并不在于勝負(fù)，而是通過共同的體驗(yàn)和回顧來思考如何順利推動團(tuán)隊活動。通過回顧能夠根據(jù)確立作戰(zhàn)策略、分配任務(wù)、團(tuán)體討論等環(huán)節(jié)來學(xué)習(xí)團(tuán)隊合作的要領(lǐng)。
第三步
下午，進(jìn)入了本次集訓(xùn)的主題“領(lǐng)導(dǎo)的融合”。
目的是通過彼此間的自我剖析，小B與整個團(tuán)隊成員融為一體。活動中，正確的引導(dǎo)與小B坦率、不拘小節(jié)的個性相得益彰，活動結(jié)束時彼此之間的距離感已經(jīng)完全消除。這種氣氛一直持續(xù)到晚上聚餐，大家的笑聲也一直持續(xù)到很晚。
領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊成員的融合（20人，需要60分鐘，白板）
這個活動的作用是在建立新組織或新項(xiàng)目時，促進(jìn)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者以最快的速度融入團(tuán)隊，從而加快團(tuán)隊建設(shè)的速度。此活動也可以稱為“相互理解”（Assimilation），不僅能夠盡快加深領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊之間的相互理解，還能夠促使團(tuán)隊擁有統(tǒng)一的計劃、方針和目標(biāo)，對領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊成員間方案的制定也有很大幫助。
1.開場白
首先，組織者陳述此次活動的目的，以及領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊成員對于彼此的期待，并說明組織者在整個活動中所起的作用（促進(jìn)雙方積極交流、掌握時間、維持秩序等）。最后簡單說明活動進(jìn)行的步驟和規(guī)則，并提出希望大家能夠配合的愿望。
2.征集團(tuán)隊成員的提問
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者暫時離場到其他房間，在此期間組織者要征集大家對團(tuán)隊和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的問題并且寫在白板上。記錄時禁止公開每個問題的提問者的姓名。
�、賹︻I(lǐng)導(dǎo)者的了解和意見。
②對于領(lǐng)導(dǎo)者，想進(jìn)一步了解的事情。
③對領(lǐng)導(dǎo)者有何期待和愿望。
④能夠?yàn)閳F(tuán)隊做哪些貢獻(xiàn)。
3.準(zhǔn)備回答問題
團(tuán)隊成員暫時休息，領(lǐng)導(dǎo)者返回現(xiàn)場為回答問題做準(zhǔn)備，此時組織者要再次說明注意事項(xiàng)（例如：努力分析自我，不能詢問問題提出者的姓名，對沒有建設(shè)性的問題采取毅然的態(tài)度等）。
4.領(lǐng)導(dǎo)者回答問題
全體成員重新登場，領(lǐng)導(dǎo)者按照順序回答問題，如果遇到不愿意回答的問題也可以拒絕回答。在回答問題的過程中，如果領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊或團(tuán)隊對領(lǐng)導(dǎo)者要約定相關(guān)事項(xiàng)，請直接在現(xiàn)場宣布。
5.結(jié)束
確認(rèn)完新的約定以及追加問題之后，請領(lǐng)導(dǎo)者以及團(tuán)隊成員分別發(fā)表各自的感想并與大家共同分享。如果條件允許，活動結(jié)束后大家一起去喝酒來進(jìn)一步加深彼此的了解。有關(guān)活動中新的約定和追加問題在幾個月后應(yīng)采取相同的方式來檢驗(yàn)進(jìn)展?fàn)顩r。
這個活動成功與否就在于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠真正地向團(tuán)隊展開自己。如果很直率地一一回答團(tuán)隊成員的提問就能夠縮近彼此之間的距離，反之，如果故意打岔，敷衍了事反而會使關(guān)系更加惡劣。為了避免這種情況的發(fā)生，應(yīng)盡量創(chuàng)造一個適合領(lǐng)導(dǎo)者向團(tuán)隊敞開心扉的活動氣氛。
第四步
第二天是個晴朗的好天氣，所以大家改變計劃，在外面一邊散步一邊進(jìn)行了幾個需要身體運(yùn)動的“團(tuán)隊練習(xí)”。最初有的人不太喜歡，但是實(shí)際行動之后卻發(fā)現(xiàn)很有趣，產(chǎn)生了很多新的體驗(yàn)和感覺。
幾個具有代表性身體運(yùn)動的練習(xí)
1.信任跌倒（不限制人數(shù)，需要30分鐘時間，不需要準(zhǔn)備物品）
兩個人一組，一個人把胳膊抱在胸前閉上眼睛站在另一個人的前面。喊一聲口號后前面的人向后倒下，后面的人負(fù)責(zé)接住前面的人。練習(xí)幾次后可以逐漸增加人數(shù)并向不同的方向倒下，全體成員一起來接。通過此項(xiàng)活動，成員能夠真正體會到信賴這個詞的含義。
2.搭檔行走（不限制人數(shù)，需要30分鐘時間，不需要準(zhǔn)備物品）
兩個人一組，一個人蒙上眼睛由另一個人帶領(lǐng)到戶外散步，使蒙上眼睛的人體驗(yàn)除視覺以外的各種活動。最開始可以互相挽著手并肩走，習(xí)慣之后請嘗試一下僅憑對方的聲音來行走。通過這個練習(xí)不僅能夠?qū)W習(xí)信賴他人，還能夠使視覺以外的各種感覺更加敏感，獲得各種各樣意外的發(fā)現(xiàn)和心得。
3.開始·停止（不限制人數(shù)，需要30分鐘時間，不需要準(zhǔn)備物品）
5～6人一組站成一條直線，臉始終面向正前方從起點(diǎn)走到終點(diǎn)。在行走過程中禁止看旁邊人的動作，以及喊口號和說話。團(tuán)隊成員要憑借彼此的感覺一起開始并同時停止。一開始可能難以掌握節(jié)奏，那種不和諧的狀態(tài)會使人哭笑不得，但是你會發(fā)現(xiàn)在不知不覺中，大家會配合得越來越默契。
第五步
溫暖了身心之后，下午以“怎樣使團(tuán)隊更有活力”為題，用“國際咖啡館”的方式進(jìn)行了充分的團(tuán)體間討論。討論進(jìn)行到白熱化時，甚至忘記了時間，最后大家一致通過了五個行動方針，至此集訓(xùn)結(jié)束。
國際咖啡館（World Coffee）（不限制人數(shù)，用時超過60分鐘，紙筆）
活動內(nèi)容如名字所描述的那樣，就是像在咖啡館里面聊天一樣。不同的是，參與者要來回移動座位。這樣，雖然是少數(shù)人聊天，通過移動參與者的座位也能感覺是全體團(tuán)隊在對話。
1.開場
把5～6人分成一組，以一個圓桌為中心圍成一個圓圈，并在桌面上鋪一張大紙。首先相同圓桌的人互相進(jìn)行自我介紹。然后按照各自的喜好為每個圓桌起個名字（旅館或店名），并把名字寫在紙的正中間。
2.家庭對話
組織者宣布對話的主題，以圓桌為單位進(jìn)行自由的討論。選擇主題的原則與對話活動相同，最好選擇適合團(tuán)隊共同討論的較大的主題（例如：我們追求的團(tuán)隊形象）。
在對話期間，偶然想起的內(nèi)容或印象深刻的內(nèi)容都可以記錄（涂鴉）在大紙上。記錄方法自由選擇，建議大家用各種顏色或圖畫來描繪。但是在活動中禁止私人記錄，所有的記錄都要保留在圓桌上。
3.旅游目的地的對話
對話進(jìn)行30分鐘左右，每個圓桌都留下一個人，其余的人移動到其他圓桌，留下的人和移動的人都要在組成新的小組后，向大家介紹剛才上一個小組的對話內(nèi)容。如果時間充足，可以反復(fù)重復(fù)移動座位的過程。
4.再次家庭對話
結(jié)束了旅游目的地的對話之后，重新返回最初的圓桌�；ハ嘟榻B在旅游目的地聽到的話題，如果從中發(fā)現(xiàn)了大家的相同想法也要記錄在桌子上。
5.全體成員共同對話
最后，收集各個桌子上的紙并貼在會場的前面。全體成員呈扇形坐在紙的對面，一邊觀察紙上記錄的內(nèi)容一邊回顧此次活動的過程。在回顧中不要求得出什么結(jié)論，只需要大家共同探討一下是否有新的發(fā)現(xiàn)和想法。
在國際咖啡館活動中，可以把在旅游地聽到的新鮮事，當(dāng)作禮物帶給原來小組的伙伴，這樣能夠使大家頓時產(chǎn)生意外的團(tuán)結(jié)力量，極大地增強(qiáng)彼此之間的交流。
另外，此活動最能夠顯著發(fā)揮作用的場合是一年一次的年會或推廣會，或者是在企業(yè)合并時各個組織組合在一起，彼此都是初次見面的場合�；顒咏Y(jié)束時，團(tuán)隊伙伴間的一體感一定會得到很大的提高。
這是一個非常優(yōu)秀的活動，用來提高團(tuán)隊成員的團(tuán)結(jié)意識。不僅可以用于制定團(tuán)隊目標(biāo)的場合，還可以用于新組建的團(tuán)隊，并在短時間內(nèi)能夠建立團(tuán)隊關(guān)系和團(tuán)隊意識。
團(tuán)隊有了活力就會出成果
第二周，大家一到公司都吃了一驚。原來上司與下屬面對面的像教室一樣的格局變成了零落小島似的形狀，辦公室的布局發(fā)生了很大的變化。為了讓大家能夠更輕松地交流而設(shè)置了商談角，這樣大家很自然地開始了交流。同時，還放置了供大家記錄各自工作進(jìn)展的揭示板，使彼此之間都能了解工作進(jìn)展的情況。
例會的方式也發(fā)生了很大的變化。每次，都會預(yù)留出團(tuán)隊建設(shè)的時間來供大家進(jìn)行近況的報告，之后才進(jìn)入正題。而且，小B在會議中只擔(dān)任會議的促進(jìn)者，絕不獨(dú)斷。因?yàn)橹耙呀?jīng)樹立了“以團(tuán)隊的共同意見作為組織的決定”這一方針。
最初，大家還在觀察小B的臉色而行事，但一個月之后就逐漸展開了自發(fā)性地討論。團(tuán)隊成員之間交流的頻率和質(zhì)量大大提高，此時覺得曾經(jīng)沉悶的組織氣氛只是一場夢�，F(xiàn)在，團(tuán)隊已經(jīng)達(dá)成了季度目標(biāo)，正在準(zhǔn)備下一次的飛躍。小B也正在策劃“組織中期構(gòu)想”。