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旅行社計調(diào)面試的誤區(qū)
面試計調(diào)時,招聘的人經(jīng)常喜歡問,期望工資待遇如何?這沒什么.了解面試者的心理嘛.可是當(dāng)人家說出比較高的期望值時,他告訴人家我可以給你10萬,只要你完成...業(yè)績就可以了. 呵呵,事后我和他談話:你一定要用一種辨證的眼光看待招聘. 首先,尤為重要的一點,如果他有老客戶,能給你帶來一定業(yè)績;你敢用嗎?他哪里來得客戶?以前工作中錘煉出來的,以后在我們公司也會逐漸有他的熟悉的朋友;你想他以后全給你帶走嗎? 當(dāng)然,你會說,即便他不說,你敢保證他以后不帶走嗎?如果你會這么問,說明你還在賭氣. 我們在這個問題上考慮的主要是面試者的職業(yè)道德.一句話:他不應(yīng)該將原先公司的客戶帶走并作為一種炫耀的資本. 其次,計調(diào)不是外聯(lián),好比車間工程師不是銷售人員.你不要拿我們公司的業(yè)績和他們直接掛鉤.作為部門經(jīng)理一定要為他們制定更合理的考核標(biāo)準(zhǔn). 旅行社中的計調(diào)工作在我看來應(yīng)該是旅游產(chǎn)品的設(shè)計者,策劃者.并且成為旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)控制者.計調(diào)是旅游產(chǎn)品的設(shè)計者策劃者,而不是推廣者 今日給你推廣的多,保不準(zhǔn)他日推廣給別人的更多! 計調(diào)工作很關(guān)鍵,但也不能將所有的任務(wù)都壓在計調(diào)身上,這樣也不利于計調(diào)發(fā)揮計調(diào)的根本作用,反而得不償失;我認(rèn)為計調(diào)的主要工作就是要做好產(chǎn)品的包裝和新的產(chǎn)品開發(fā),其次就是要整合有利資源優(yōu)勢;再者就是要做好接待或組團(tuán)地接的細(xì)致安排;還有就是做好售后服務(wù)客戶跟蹤的工作。。。 計調(diào)相當(dāng)于廚師,一定要用心,才能燒出美味,才能把團(tuán)操作好! 計調(diào)網(wǎng)原文:旅行社計調(diào)面試的誤區(qū)
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