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廈門移動公司營業(yè)員的面試
昨天去廈門移動公司的復(fù)試了，從初試到復(fù)試，竟拖了2個(gè)多禮拜，要是連投簡歷算起，到現(xiàn)在都快一個(gè)月了，大企業(yè)就是大企業(yè)~~~~~
4月初的初試， 20個(gè)人在大會議室，相互介紹，主要是看你“微笑”“傾聽”“感謝”這三方面。
(1)、“微笑”在你向他人做介紹的時(shí)候是否微笑的面對，這個(gè)是給人第一印象的首要因素也是每個(gè)服務(wù)行業(yè)的首要標(biāo)準(zhǔn)。
(2)、“傾聽”是否做到認(rèn)真的傾聽，傾聽別人想要表達(dá)的信息和意思，以及給予積極的反饋，當(dāng)臺上的朋友在講話的時(shí)候，你是否有認(rèn)真在聽，尊重別人，你在底下記你的東西這樣就不太好。還有是否有積極的反應(yīng)，如鼓掌，視聽等。
(3)、當(dāng)對方在臺上介紹你完的時(shí)候你要站起來表示感謝，這樣的雖然是小小的細(xì)節(jié)，卻能表現(xiàn)一個(gè)人的行為是否得體和大方，也能反映個(gè)人的素質(zhì)水平。
而昨天早上的復(fù)試，三批每批15個(gè)進(jìn)去，先寫上自己的名字在紙片上，然后3分鐘思考問題。題目就3個(gè)：
1、自我介紹
2、為什么選擇廈門移動公司
移動公司的制度和各個(gè)方面都比較規(guī)范和健全，有良好的企業(yè)文化，能提供這樣一個(gè)非常好的平臺讓我去學(xué)習(xí)和施展才華。移動公司的快速發(fā)展是有目共睹，這和公司重視人才，培養(yǎng)人才是分不開的，我一直渴望的一個(gè)平臺，我非常希望加入到這樣一個(gè)充滿活力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。
3、對所應(yīng)聘的營業(yè)廳營業(yè)員有什么認(rèn)識
大廳的營業(yè)員是最直接接觸顧客的職員，首先給顧客傳達(dá)的信息是公司形象，然后比如服裝，微笑，禮貌等等你根據(jù)自己的特點(diǎn)發(fā)揮一下;其次，作為大廳的營業(yè)員的雙重性問題，既要站在公司的角度為公司留住現(xiàn)有的顧客群體，還要爭取更多顧客，也要站在顧客的角度，當(dāng)顧客遇到問題時(shí)，幫助他們選一條最利于顧客自己的路;可以說說不能為一時(shí)公司利益，而損失一個(gè)顧客，就是說本來手機(jī)沒什么毛病，非說壞了，讓顧客掏錢修，這樣就損失了顧客，因?yàn)榭蛻羰蔷S系公司生存發(fā)展的重要單元，所以不能做以失去顧客為代價(jià)的事。(pS：上面這兩題的回答是網(wǎng)上看到的)
對于昨天的發(fā)揮，自己還算滿意，回答也基本上和上面是差不多�，F(xiàn)在，我還在漫長的等待中，很期待可以通過面試。希望，以后的自己可以彌補(bǔ)很多不足!人生的路上總是充滿著希望，希望我的愿望能實(shí)現(xiàn)。我對自己說，加油，不要放棄。我是最棒的，我一定行的。更靠近成功，人生沒有失敗。
加油，我能，一切皆有可能，因?yàn)榉彩强傆欣猓蚁嘈牌孥E就會在發(fā)生在我身上的。
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