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職場(chǎng)中,怎樣做到情緒不失控
職場(chǎng)有時(shí)像戰(zhàn)場(chǎng)，難免會(huì)碰到一些“敵人”。但是職場(chǎng)又不能完全像戰(zhàn)場(chǎng)，每個(gè)人都得有團(tuán)隊(duì)的概念，才能夠成就事業(yè)。所以在職場(chǎng)上，作為管理者，當(dāng)你在工作上非常需要某個(gè)人的協(xié)助，而這個(gè)人又跟你有某種程度的不合時(shí)，你該怎么做?逃避和放棄，是最笨的方法，這么做只會(huì)顯示你的懦弱和無(wú)能。
平復(fù)自己心態(tài)，把握“敵人”心理
要化敵為友的確不容易，但不是不可能。最有用的辦法就是先把握你的“敵人”的心理，分析造成這種局面的原因，然后才能對(duì)癥下藥，有針對(duì)地接觸“敵人”的武裝，達(dá)到心理溝通和認(rèn)可的目的，真正做到化敵為友。
當(dāng)別人抓住你的錯(cuò)誤大加指責(zé)時(shí)，你在惱怒之前，不妨先平復(fù)自己的心態(tài)，認(rèn)為他是對(duì)你的關(guān)心。從這個(gè)角度去理解和解決問(wèn)題，要比無(wú)休止的爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)強(qiáng)得多。如果你能挖掘?qū)Ψ骄渚鋷Т痰脑捓镫[藏的積極因素，那么就會(huì)大大消除出現(xiàn)敵對(duì)場(chǎng)面的可能性，從而減弱攻擊的心態(tài)。
接著，你要有直面問(wèn)題的心態(tài)，努力找出合理的辦法解決它�？梢韵确治鲈�，自己先想想，是不是做了哪些事、說(shuō)過(guò)哪些話讓對(duì)方看不順眼。如果不明就里地去找對(duì)方興師問(wèn)罪，只會(huì)更加激起對(duì)方的“反感”心理，讓對(duì)方看你更不順眼，激化矛盾。
抱著解決問(wèn)題的心態(tài)去向?qū)Ψ絾?wèn)清楚原因。你可以問(wèn)他：“我不知道發(fā)生了什么事，是否可以告訴我是什么問(wèn)題�！比绻麑�(duì)方什么話也不愿意說(shuō)，那說(shuō)明對(duì)方對(duì)你的敵意較深，那你干脆直截了當(dāng)?shù)馗鷮?duì)方說(shuō)：“我知道你對(duì)我似乎有些不滿，我認(rèn)為我們有必要把話說(shuō)清楚。”
委婉警告，建立自己的心理優(yōu)勢(shì)
實(shí)在不行，可以向?qū)Ψ桨l(fā)出委婉的警告。如果對(duì)方不肯承認(rèn)他曾經(jīng)跟別人說(shuō)過(guò)不利于你的話，你也不必戳破他，因?yàn)閷?duì)方已經(jīng)從心理上感到了自己的言語(yǔ)和態(tài)度的不當(dāng)之處，這時(shí)你只要跟他說(shuō)：“我想可能是我誤會(huì)了。不過(guò)如果以后你有任何問(wèn)題，希望你能直接告訴我。”你的目的只是讓對(duì)方知道：你絕對(duì)不會(huì)坐視不管。這時(shí)你的心理優(yōu)勢(shì)已經(jīng)確立，你就可以向?qū)Ψ桨l(fā)出化解矛盾的信號(hào)。
因?yàn)�，�?dāng)對(duì)方成為你的“敵人”后，他會(huì)產(chǎn)生躲避的心理，會(huì)盡量避免在同一個(gè)場(chǎng)合碰面，但是否你在心里更加注意對(duì)方呢?因?yàn)橐浪男雄櫼员惚荛_，要知道他有沒(méi)有在背后說(shuō)你是非。所以，如果你想化解仇怨，不妨先發(fā)出點(diǎn)信號(hào)，找尋和對(duì)方碰面的機(jī)會(huì)，溫和地注視他，看看他的反映，是尷尬?靦腆?躲避對(duì)視?還是怒目而視?只要不是最后一條，那就有戲。
主動(dòng)通過(guò)第三方示好
如果你覺(jué)得這樣直接向?qū)Ψ绞竞脧男睦砩线�難以接受的話，那你可以借助第三者。也許你很突然向?qū)Ψ绞竞�，�?huì)讓對(duì)方懷疑你的居心。不妨借和其他同事聊天的機(jī)會(huì)說(shuō)她幾句好話，或向知道你倆關(guān)系的人傾吐反悔之意，相信總能傳到對(duì)方耳朵里。
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