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職場(chǎng)中發(fā)生的群攻現(xiàn)象
毫無(wú)疑問(wèn)，在春節(jié)之后的第一個(gè)工作周討論這個(gè)話題是件令人沮喪的事，但我還是忍不住想問(wèn)你幾個(gè)問(wèn)題：你是不是覺得自己的老板老是跟你過(guò)不去？你是不是覺得你的同事們都串通一氣，在背后設(shè)計(jì)讓你出洋相？你是不是覺得上班根本就是去遭別人的折磨？如果你對(duì)上述問(wèn)題的回答都是肯定的，那么除非你心態(tài)有問(wèn)題，否則的話，你很可能是成千上萬(wàn)的“群攻”受害者之一。
“群攻”原本是個(gè)生物學(xué)上的概念，是指一群小鳥聯(lián)合起來(lái)保衛(wèi)自己的巢。上世紀(jì)90年代，瑞典心理學(xué)家海因茲·雷曼將它與職場(chǎng)聯(lián)系了起來(lái)。當(dāng)然，在不同的環(huán)境下，它既指某個(gè)人被同事“群起而攻之”，也可以指這位倒霉蛋受到某一位同事或管理層的欺壓。說(shuō)白了，這也是“辦公室政治”的一種，但它的受害者往往更加被動(dòng)、更加無(wú)辜。
記得我在讀大學(xué)的時(shí)候有位化學(xué)系的教授，此人學(xué)術(shù)上造詣?lì)H深，因而受到系內(nèi)一位研究方向相同的領(lǐng)導(dǎo)的排擠，這位領(lǐng)導(dǎo)大到課題申報(bào)、職稱評(píng)定、課時(shí)安排等關(guān)乎個(gè)人前途的重要事項(xiàng)，小到值班排序、請(qǐng)假調(diào)課等雞毛蒜皮的小事，處處與他作梗。而系里的老師盡管對(duì)此頗有些看不過(guò)去，但都不敢言，甚而盡量回避與這位教授打交道，讓他感到同事關(guān)系緊張，工作無(wú)法開展，生活失去樂(lè)趣。這位老師在一次閑聊中說(shuō)自己一想到要去辦公室便有嚴(yán)重的焦慮感，后來(lái)更是出現(xiàn)了嚴(yán)重的失眠癥狀，身體健康也開始受到影響。最終，他申請(qǐng)前往美國(guó)的一所學(xué)校擔(dān)任訪問(wèn)學(xué)者，擺脫了那個(gè)惡劣的領(lǐng)導(dǎo)。
隨著公司并購(gòu)、裁員等情況日益普遍，工作時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，用工性質(zhì)的多樣化等，職場(chǎng)“群攻”的情況也越來(lái)越普遍。盡管情況各有不同，但群攻情況的出現(xiàn)往往都有幾個(gè)比較明顯的階段。通常都是始于一個(gè)非常不起眼的小事，而這件小事又恰恰能夠?qū)е铝餮则阏Z(yǔ)，接著是一些更富攻擊性、侵犯性的行為以貶低或打擊受害者——受害者之所以成為受害者，要么是因?yàn)楸划?dāng)成了“軟柿子”，要么是因?yàn)槟芰Τ霰姸馊思刀�。下一步便是更為�?yán)重的指責(zé)，通常接下來(lái)便是管理層介入進(jìn)行“仲裁”，而仲裁結(jié)果只有兩種，一種是“群攻”行為合法化，一種便是因?yàn)樯霞?jí)管理層的干預(yù)而停止。
糟糕的是，更多情況下，仲裁往往都是以“群攻”發(fā)起者勝訴而非受害者，因?yàn)閷?duì)于管理者來(lái)說(shuō)，這樣的決定受到的阻力最小，而且，大多數(shù)公司文化中都有一種“鴕鳥哲學(xué)”，他們都不愿意承認(rèn)自己的公司中存在“群攻”這樣不體面的行為。
在人們頻繁更換工作環(huán)境的情況下，如何能夠更好地自我保護(hù)呢？最基本的底線是，在不加入群攻的同時(shí)，保持足夠的強(qiáng)勢(shì)——不是咄咄逼人，而是在所有關(guān)鍵問(wèn)題上都要不卑不亢，不管你面對(duì)的是一般同事還是公司領(lǐng)導(dǎo)。
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