關(guān)于銷售人員試用期培養(yǎng)考核計劃的范文

　　第一周 新人訓(xùn)-熟悉公司

　　1、熟悉公司規(guī)模、環(huán)境、組織架構(gòu)及經(jīng)理人員分工； （20分）

　　2、熟悉公司各項規(guī)章制度（人事、財務(wù)、銷售等）、工作流程、行為規(guī)范；（20分）

　　3、熟悉財務(wù)知識，了解公司業(yè)務(wù)費用相關(guān)規(guī)定；（20分）

　　4、熟悉本崗位的工作職責(zé)及本部門同事；（20分）

　　5、準確熟練地介紹公司及所在部門（優(yōu)勢）；（20分）

　　備注：新人訓(xùn)滿分100分，80分合格

　　第二周 熟悉所售產(chǎn)品

　　1、熟悉產(chǎn)品種類、型號、選型方法 產(chǎn)品知識考試；（30分）

　　2、熟悉產(chǎn)品的參數(shù)值以及特殊情況下的產(chǎn)品推薦；（30分）

　　3、準確介紹所經(jīng)銷產(chǎn)品（優(yōu)劣勢）；（40分）

　　第三周 熟悉產(chǎn)品銷售、業(yè)務(wù)流程及價格體系

　　1、熟悉產(chǎn)品銷售知識；（30分）

　　2、熟悉公司業(yè)務(wù)流程（合同簽訂、貨款確認、發(fā)貨、退貨、換貨、發(fā)票交遞等主要流程）；（40分）

　　3、熟悉產(chǎn)品價格體系及在對外報價時應(yīng)注意的問題；（30分）

　　備注：產(chǎn)品銷售、業(yè)務(wù)流程及價格體系滿分100分，80分合格

　　第四周 學(xué)習(xí)如何尋找潛在客戶，客戶拜訪流程及拜訪技巧

　　1、熟悉如何選擇目標客戶；（40分）

　　2、熟悉電話約訪和面對面溝通方式及異議處理；（40分）3、熟悉售后服務(wù)的內(nèi)容（能提供怎樣的服務(wù)、服務(wù)提供的時間）；（20分）

　　備注：在指導(dǎo)老師的安排下隨同拜訪并考核；滿分100分，80分合格

　　第二個月 學(xué)習(xí)與客戶交流并建立客戶關(guān)系

　　1、繼續(xù)在指導(dǎo)老師的安排下電話約訪客戶和拜訪客戶，在拜訪過程中學(xué)習(xí)挖掘客戶需求、客戶生產(chǎn)狀況及產(chǎn)品用量的方法，加強銷售技巧的經(jīng)驗積累。（上半月）

　　2、能獨立拜訪客戶，整理客戶資料，建立客戶檔案，按要求及時完成各項報表，并提交指導(dǎo)老師；（后半月）

　　3、整理在銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題及應(yīng)對處理的方法；

　　備注：月拜訪量（電話拜訪不少于120或面對面拜訪不少于40）；

　　第三個月 提高客戶跟進能力，提高開發(fā)客戶的實效，提高客戶維護能力。

　　1、提高客戶分析、電話約訪及面對面交流的能力，并提高各項知識和技巧的理解及運用 養(yǎng)成客戶拜訪習(xí)慣。

　　2、跟蹤客戶采購的進展情況，在適當(dāng)?shù)臅r候拜訪客戶，提供報價和產(chǎn)品優(yōu)化方案

　　3、運用價格策略根據(jù)不同的客戶和客戶的不同，提供合適的報價，提高拜訪和成交率。將成交的用戶達到1人以上