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酒店員工激勵方案（通用7篇）
激勵作為人力資源管理的重要手段，一直被管理者們所重視。與其他直接的管理手段不同的是，激勵可以直接調(diào)動員工自身的力量，通過利用“需要-滿足”的過程來引導(dǎo)被管理者的行為。激勵調(diào)動人內(nèi)心的潛能和創(chuàng)造力，能讓人在“需要”的趨勢下主動去追求更高的目標(biāo)。接下來小編為你帶來酒店員工激勵方案，希望對你有幫助。
酒店員工激勵方案 1
在酒店行業(yè)，激勵對于員工管理和防止員工流失更起到了至關(guān)重要的作用，尤其是對于一線的基層員工。但是由于起步時間較短，基層員工文化程度較低等種種問題。我國酒店的基層員工激勵還存在著許多不足、例如激勵手段較單一，激勵方式不合理等，這些短板或多或少的在影響著我國酒店行業(yè)的發(fā)展。本文以金石國際會議中心為研究對象，在調(diào)查的基礎(chǔ)上詳細(xì)分析了該酒店基層員工激勵目前的現(xiàn)狀和問題所在，對問題進行了系統(tǒng)性的分析并提出了解決的方案。
一、金石國際會議中心基本情況
金石會議中心位于金石灘旅游度假區(qū)內(nèi)，作為大連本土的老牌酒店品牌享有一定的知名度。中心目前擁有員工400余人，建筑面積4.7萬平方米，擁有各類豪華客房及20棟別墅，可以提供大型的會議設(shè)施和康體娛樂設(shè)施。但由于地理位置距離市區(qū)較遠(yuǎn)，又坐落在旅游景區(qū)內(nèi)，酒店營業(yè)淡旺季分明。
員工勞動保障方面，金石會議中心為所有正式員工簽訂了勞務(wù)合同，并為企業(yè)員工提供了員工宿舍與員工食堂以及便利店。酒店員工實行8小時工作制，雖存在加班的現(xiàn)象，但是基本都能在員工的個人意愿下進行倒休或輪休。同時，中心也有針對一線員工的婚假，產(chǎn)假和喪假，員工的休息時間是能夠得到保證的。由于酒店存在淡季歇業(yè)的情況（每年1月―3月），員工也在這段時間內(nèi)放假休息。由于員工宿舍和食堂的設(shè)備老化，食堂供應(yīng)的餐食品質(zhì)尚不能滿足員工的需要。
二、研究方法、結(jié)論和原因
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本研究采用了訪談式調(diào)查法，直接與金石國際會議中心一線員工進行訪談以取得最直接的資料。本次訪談對象共10 人，涉及酒店中餐部、西餐部、酒水部三個部門；崗位涉及一線服務(wù)人員、領(lǐng)班和部門經(jīng)理等。調(diào)查通過對話、記錄、問題反應(yīng)等方式，以量化目前金石國際會議中心員工激勵的現(xiàn)狀和存在的問題。
目前金石國際會議中心基本上能滿足員工工作的基本需要，但是并不能卓有成效的保障員工在酒店充分實現(xiàn)自己的價值。多數(shù)員工在中心工作的原因就是因為這里工作較為輕松，自然環(huán)境較好，以此地為落腳點以期找到更好的機會。大部分員工缺乏對工作的滿足感和忠誠感，更談不上工作能給他們帶來幸福感。換句話說，目前員工對于工作的認(rèn)識就只是工作而不是事業(yè)。由此可知，金石會議中心員工關(guān)系需要的滿足并不完善。
（二）原因
第一，員工交流存在一定障礙。一線員工的交流局限在部門內(nèi)的居多，這就導(dǎo)致了交流的范圍較窄，并且形成了為數(shù)眾多的“小團體”，領(lǐng)班只和領(lǐng)班交往，服務(wù)員只和服務(wù)員交流，廚師只和廚師聯(lián)系。組織缺乏對企業(yè)文化的建設(shè)，員工缺乏“被企業(yè)關(guān)心”的感受。雖然酒店在中秋、國慶等重大節(jié)日象征性的向企業(yè)一線員工發(fā)放月餅或餐補等實物補貼，但是企業(yè)在這方面做的依然不如同類酒店。
第二，員工社交需要不能得到滿足。由于金石會議中心地理位置較偏僻，進出完全依靠公司班車，這導(dǎo)致了員工社交圈子較窄，結(jié)束工作之余除了員工宿舍無處可去，容易造成員工的社交心理障礙，這從側(cè)面反應(yīng)了酒店對員工福利關(guān)注不夠。
第三，中心對于企業(yè)員工的關(guān)注程度偏低。中心幾乎從不組織任何的業(yè)余活動，這難以讓員工產(chǎn)生集體的榮譽感和歸屬感，不能以作為金石會議中心的員工而自豪，集體的歸屬感亟待加強。
三、提升酒店基層員工激勵成效的.對策
激勵是現(xiàn)代酒店管理中調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造力的最常用也是最有效的方法。要想提高基層員工激勵的成效，需要從企業(yè)的多方面著手，如企業(yè)內(nèi)部制度、管理人員的觀念等都要進行改變。
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對于酒店一線員工來說，薪酬激勵是最直接也是最有效的激勵手段。因此，科學(xué)的薪酬制度是可以最直接的刺激酒店員工和調(diào)動員工的工作熱情。根據(jù)維克托?弗魯姆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論，一個科學(xué)的薪酬制度應(yīng)該具備三個必要條件：公平，吸引力，以及合理。根據(jù)公平理論公式，員工會將自己的投入報酬比例和身邊其他員工的投入報酬比例作比較，然后根據(jù)自己得出的結(jié)論有所行動。當(dāng)他們認(rèn)為自己所處在“不公平”的境地時，通常也會選擇改變投入量來實現(xiàn)平衡（努力或早退）。不同的是在這樣的行為后如果還是不能達到公平，員工則會主動尋找所在的組織尋求公平，比如向領(lǐng)導(dǎo)提出加薪。當(dāng)所有方法都不能達到公平時，員工就會離職。因此，在建設(shè)報酬制度時要充分考慮到客觀公正的因素。
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在保障制度上，作為用人單位應(yīng)該明確一線員工的工作制度和責(zé)任，確保工作時間和休息時間的穩(wěn)定，保證員工的人格得到充分的尊重。要與雇員簽訂正規(guī)的勞動合同，明確員工在醫(yī)療，住房，保險，養(yǎng)老方面的權(quán)利和應(yīng)該履行的義務(wù)。要強化集體認(rèn)同感，消除“中轉(zhuǎn)站”的思想，鼓勵員工長期為酒店服務(wù)。酒店應(yīng)該重視環(huán)境設(shè)施建設(shè)，保證員工食宿的健康、安全。員工工作環(huán)境的好壞直接影響到員工的流動性和忠誠度。同時盡可能的豐富員工的生活，建設(shè)一些能夠讓員工日常接觸到的文體設(shè)施，如乒乓球或臺球室，健身房等。
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在滿足員工被尊重和交流需要的時候，企業(yè)文化就成了滿足這項激勵需要的根本條件。企業(yè)的文化決定了員工尊重的需要，如著名的富士康公司就是因為沒有妥善處理好員工關(guān)系需要才導(dǎo)致了一系列悲劇的出現(xiàn)。而某種意義上來講，酒店員工的工作性質(zhì)與富士康企業(yè)的員工相同。改善的方式是要建立以人為本的企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)文化是指一個組織特有的價值觀、信念和辦事風(fēng)格等組成的能夠代表這個企業(yè)的標(biāo)志。企業(yè)文化作為一種管理方法已經(jīng)普遍運用在當(dāng)代酒店管理上，并且在不同程度的激勵著企業(yè)員工并作為其行為準(zhǔn)則。
�。ㄋ模┌l(fā)展需要的激勵
員工發(fā)展需要的激勵是指為員工創(chuàng)造更多的機會以讓員工變得比過去的自己更好。應(yīng)用到企業(yè)管理層面來說，員工發(fā)展激勵就是指公司提供機會，給予員工培訓(xùn)，升職，加薪，允許員工不斷提高自己的能力，從而讓他們能夠勝任更有意義、創(chuàng)造價值更多機會的工作。
企業(yè)基層員工激勵是每個企業(yè)必須要重視到問題，因為企業(yè)員工的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到顧客對于酒店的印象和體驗，尤其是基層服務(wù)人員。目前許多酒店需要做的工作，主要：一是企業(yè)文化建設(shè)缺失，企業(yè)員工缺少凝聚力。企業(yè)文化的缺失主要體現(xiàn)在兩個方面，員工凝聚力的不足和員工對于企業(yè)認(rèn)同感的缺失。正如前文所述，企業(yè)文化建設(shè)是滿足員工關(guān)系需要的重要手段，應(yīng)該得到重點改善；二是晉升機制有待加強，企業(yè)員工的晉升機制應(yīng)該加強，加快的人才的提拔，縮短“需要→激勵→需要”的循環(huán)過程，留住員工，減少人才流失；三是完善薪酬體系，盡快完善一線員工的薪酬體系，保障員工生存的基本需要，并重視公平。讓員工報酬公式穩(wěn)定在 報酬÷投入 ≥ 1上面 是員工保持旺盛的工作熱情；四是員工的生活環(huán)境有待改善，改善員工的生活環(huán)境，尤其是員工食堂的餐飲服務(wù)，更換老化的硬件設(shè)備，豐富員工的業(yè)余時間生活，滿足員工的基本生活需要將減少大量的員工流失；五是拓寬員工發(fā)展空間，重視員工的培訓(xùn)，提高基層員工團隊的文化素質(zhì)，培養(yǎng)屬于金石國際會議中心自己的酒店管理人才，建立定期崗位培訓(xùn)機制和外派交流學(xué)習(xí)機制，提高一線員工視野，增強員工服務(wù)水平和文化素質(zhì)。
本文的結(jié)論是在總結(jié)阿爾福德的ERG理論基礎(chǔ)上，結(jié)合馬斯洛的需要層次學(xué)說，亞當(dāng)斯的公平理論以及實地的訪談?wù){(diào)研得出的。在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上，重點闡述了需要的滿足就是激勵的過程，并將企業(yè)文化和基層員工激勵緊密的連接在了一起。雖然只是針對一家酒店進行的研究，但是該結(jié)論具有一定的普遍性，對大多同類酒店都能夠適用，對酒店管理實踐具有一定的參考價值。
酒店員工激勵方案 2
為了調(diào)動員工整體積極性、穩(wěn)定員工，激勵員工不斷進取，保持高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給員工一個展現(xiàn)自我價值的空間，特制定以下優(yōu)秀員工評選制度：
一、評選方法：
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1、 酒店各部門于每月28日前，由部門經(jīng)理召集管理人員及員工代表評出候選人上報人力資源部，要求針對《月度優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)》分別注明特別突出事跡，或優(yōu)秀表現(xiàn)，并附上候選人的'照片及部門經(jīng)理簽名，否則視為放棄參選。
2、 人事部收到《月度優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)》后進行初審，在每月1日前報人事部經(jīng)理。
3、所有參選人員名單上交后，由酒店質(zhì)檢小組根據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)進行初審，并報人事經(jīng)理審核，確定月度優(yōu)秀員工人員名單。
4、人事部負(fù)責(zé)落實獎金及優(yōu)秀員工證書的發(fā)放。
5、每月第二個周例會舉行優(yōu)秀員工表彰，由總經(jīng)理頒獎，并同當(dāng)選員工合影留念。
6、人事部負(fù)責(zé)聯(lián)系攝影和沖印照片，并將每月優(yōu)秀員工照片張貼在員工宣傳欄。
�。ǘ┠甓葍�(yōu)秀員工：
1、 各部門于每年元月20日前上交部門候選人名單，要求針對《年度優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)》選出部門候選人，并列出先進事跡報人力資源部，在行政例會上由各部經(jīng)理審核評選。
2、 人力資源部收到《年度優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)》后進行初審，在元月底報人事經(jīng)理。
3、 所有參選人員名單上交后，由人事部組織各部門經(jīng)理進行評選。
4、 人事部負(fù)責(zé)落實獎金及優(yōu)秀員工的獎金和證書的發(fā)放。
5、 在年度的員工春節(jié)聯(lián)誼會上，為年度優(yōu)秀員工進行表彰。由副總經(jīng)理頒獎、授牌，并同當(dāng)選員工合影留念。
6、 人力資源部負(fù)責(zé)相片的攝影和沖印，并將相片張貼在宣傳欄。
二、獎勵方法：
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1、 當(dāng)月優(yōu)秀員工可獲得獎金100元及酒店蓋章的優(yōu)秀員工證書壹本。
2、 連續(xù)三個月被評為月度優(yōu)秀員工，將優(yōu)先考慮列入年度優(yōu)秀員工的評選。
（二）年度優(yōu)秀員工（每年評選6位，含月度優(yōu)秀員工、領(lǐng)班級以上人員）。
1、 年度優(yōu)秀員工可獲得刻有總經(jīng)理名字的證書、獎牌。
2、 根據(jù)酒店實際情況給予合理安排外出學(xué)習(xí)的機會。
三、以上管理規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)組織貫徹各部門認(rèn)真執(zhí)行。
四、本辦法自20XX年1月1日起施行。
酒店員工激勵方案 3
為提高酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進一步的提高和調(diào)動員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞腵先進典型，充分發(fā)揮“優(yōu)秀員工”的示范效應(yīng)，弘揚尊重服務(wù)、重視服務(wù)、珍惜人才的時代風(fēng)尚；酒店決定開展評選“優(yōu)秀員工”的活動，特擬訂此方案：
一、“優(yōu)秀員工”活動的評選對象：
酒店各管理處基層服務(wù)人員。
二、“優(yōu)秀員工”評選條件及標(biāo)準(zhǔn)：
1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法。
2、熱愛本職工作，積極主動地為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表酒店的窗口形象。
3、服務(wù)熱情，耐心接待賓客，對工作有強烈的責(zé)任感，工作積極勤奮。
4、使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切。
5、積極維護酒店榮譽，在賓客中樹立了良好酒店形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡。
6、一切行為以酒店利益和聲譽為重。
7、積極參與酒店組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。
三、獎勵辦法
1、優(yōu)秀員工：每月有獎勵；
2、連續(xù)三次評選為優(yōu)秀員工，年終有機會評選“星級員工”，并有豐厚獎勵。
四、評選流程：
1、每月初由部門經(jīng)理根據(jù)各部門名額標(biāo)準(zhǔn)評選，按照優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)，于每月十日前將優(yōu)秀員工事跡和名單上報行政部；
2、行政部審核后于15日前呈報總經(jīng)理批示。經(jīng)總經(jīng)理書面批示后，行政部發(fā)文對其優(yōu)秀事跡進行通報并予以獎勵；
3、連續(xù)三次被評為優(yōu)秀員工，可優(yōu)先作為星級員工評選候選人入闈。
酒店員工激勵方案 4
四川鐵道大酒店擬定于9月試營業(yè)，她經(jīng)過精心的設(shè)計和改造，將以三星級的新面貌面向市場。但面臨激烈的市場競爭，酒店高層為激勵全體員工積極地參予營銷工作,特草擬以下全員營銷獎勵方案：
一、全員營銷定義
全員營銷即每位員工（前廳部的總臺接待、總臺收銀和營銷部所有人員除外）都可作為酒店的一名銷售人員，通過自身的人脈關(guān)系（即親戚、朋友等）為酒店介紹客源（團隊和散客），以此增加酒店的`銷售收入。
二、團隊定義
一次性用房在四間房以上稱為團隊。
三、營銷收入界定
酒店客房、會議室、堂吧收入。
四、全員營銷實施細(xì)則
1、對外報價
對散客、團隊、會議室的消費統(tǒng)一按營銷部的對外執(zhí)行價報價。
2、統(tǒng)計管理
全員營銷的預(yù)訂單統(tǒng)一由營銷部下單并統(tǒng)計，每月末交財務(wù)部審核。如未經(jīng)營銷部下單，直接到前臺預(yù)訂或登記，不計入全員營銷的獎勵范圍。
3、獎勵比例
A、散客銷售獎勵比例
銷售價格240元/間.夜（含早）獎勵10元/間
銷售價格260元/間.夜（含早）獎勵20元/間
銷售價格300元/間.夜（含早）獎勵40元/間
B、團隊銷售獎勵比例
銷售價格180元以上（含早，四間以上）獎勵5元/間
C、會議銷售獎勵措施
按照客戶消費總額部分的2%，獎勵給員工個人。
4、獎勵時間
每月月末經(jīng)財務(wù)部審核確認(rèn)后，統(tǒng)一發(fā)放。
5、獎勵辦法
A、如果是網(wǎng)絡(luò)訂房公司、旅行社來店消費的房間或會議，獎勵對象只針對網(wǎng)絡(luò)訂房公司或旅行社，不再獎勵其他人。
B、散客自己來店消費的，不能作為員工業(yè)績而獎勵給個人。
C、營銷部要核實消費者的真實情況，嚴(yán)禁弄虛作假，偽造證明，虛假消費。一經(jīng)查實除收回獎勵外，給予營銷部經(jīng)濟處罰500-1000元，當(dāng)事者經(jīng)濟處罰200-500元，并視情況給予行政紀(jì)律處分。
酒店員工激勵方案 5
一、背景介紹
酒店銷售部是酒店的重要組成部分，負(fù)責(zé)吸引新客戶、維護現(xiàn)有客戶并提高客戶滿意度。為了激發(fā)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力，提高銷售業(yè)績，有必要制定一套合理的提成和激勵方案。
二、提成比例設(shè)定
1. 提成比例：根據(jù)銷售人員的業(yè)績，提成比例可設(shè)定為銷售額的5%-8%。這一比例既能激勵銷售人員努力工作，又不會給酒店帶來過大的成本壓力。
2. 特殊項目提成：對于酒店特色服務(wù)或高利潤產(chǎn)品，可設(shè)定單獨的.提成比例，以鼓勵銷售人員推銷這些項目。
三、提成計算方式
1. 銷售額提成：根據(jù)銷售人員實際簽單的客房、餐飲、娛樂等銷售額計算提成。
2. 團購提成：對于通過銷售人員組織的團隊游、會議等團體業(yè)務(wù)，可給予額外提成。
3. 續(xù)住或延遲退房提成：對于客戶續(xù)住或延遲退房，銷售人員可獲得一定比例的提成，以激勵其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4. 會員發(fā)展提成：銷售人員每發(fā)展一名新會員，可獲得一定提成，以鼓勵其拓展客戶資源。
四、激勵措施
1. 獎金制度：設(shè)立月度、季度和年度銷售獎金，根據(jù)銷售人員業(yè)績排名給予不同金額的獎金。
2. 晉升機會：提供銷售主管、銷售經(jīng)理等職位晉升機會，激勵銷售人員努力提高業(yè)績。
3. 培訓(xùn)機會：提供銷售技巧、談判技巧等培訓(xùn)課程，提高銷售人員能力。
4. 團隊活動：組織團隊建設(shè)活動，增強團隊凝聚力，提高。
5. 榮譽表彰：對于表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售人員，給予榮譽稱號和證書表彰，增強其成就感。
五、優(yōu)化管理流程
1. 客戶信息管理：建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)，確保銷售人員的客戶信息準(zhǔn)確、及時更新。
2. 訂單跟進制度：制定訂單跟進制度，確保銷售人員及時了解訂單進度，提高客戶滿意度。
3. 定期評估：定期對銷售人員進行業(yè)績評估，了解其工作情況和需求，及時調(diào)整激勵方案。
4. 投訴處理：設(shè)立投訴渠道，及時處理客戶投訴，維護銷售人員合法權(quán)益。
5. 數(shù)據(jù)分析：定期分析銷售數(shù)據(jù)，了解市場趨勢和客戶需求，為銷售策略提供依據(jù)。
六、實施方案與效果預(yù)期
1. 實施時間：該方案將于下個月初開始實施，持續(xù)執(zhí)行一年。
2. 實施范圍：酒店銷售部全體員工將參與該方案的實施。
3. 效果預(yù)期：通過實施該方案，預(yù)期酒店銷售部的整體業(yè)績將得到顯著提升，客戶滿意度也將提高。同時，銷售人員的工作積極性和創(chuàng)新能力將得到激發(fā)，團隊凝聚力增強。最終，酒店的整體運營效率和利潤也將得到提升。
七、結(jié)語
制定合理的提成和激勵方案是激發(fā)銷售人員工作熱情和創(chuàng)造力的關(guān)鍵。通過設(shè)定合理的提成比例、明確提成計算方式、提供多種激勵措施以及優(yōu)化管理流程，酒店銷售部將能夠吸引和留住優(yōu)秀的銷售人員，為酒店的長期發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
酒店員工激勵方案 6
一、引言
酒店作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，員工的積極性和服務(wù)態(tài)度直接影響著客戶的滿意度。為了激勵員工，提高服務(wù)質(zhì)量，我們制定了一套完善的員工獎勵方案。本文將詳細(xì)介紹該方案的各個明細(xì)。
二、獎勵項目
1. 服務(wù)質(zhì)量獎勵：根據(jù)客戶評價、投訴率等指標(biāo)評定，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵。
2. 銷售額獎勵：根據(jù)員工個人銷售額和團隊銷售額，對表現(xiàn)突出的銷售人員進行獎勵。
3. 員工創(chuàng)新獎勵：鼓勵員工提出創(chuàng)新建議，每季度評選出優(yōu)秀的創(chuàng)新案例進行獎勵。
4. 員工升職獎勵：對于晉升到更高職位的員工，給予相應(yīng)的獎勵。
三、獎勵標(biāo)準(zhǔn)
1. 服務(wù)質(zhì)量獎勵標(biāo)準(zhǔn)：
a. 客戶滿意度評分達到90分以上，獎勵200元；
b. 客戶投訴率低于1%，獎勵100元；
c. 其他表現(xiàn)突出的`員工，獎勵金額根據(jù)具體情況確定。
2. 銷售額獎勵標(biāo)準(zhǔn)：
a. 個人銷售額達到月度銷售目標(biāo)的120%，獎勵銷售額10%；
b. 團隊銷售額達到團隊目標(biāo)的110%，獎勵銷售額5%；
c. 其他表現(xiàn)突出的銷售人員，獎勵金額根據(jù)具體情況確定。
3. 員工創(chuàng)新獎勵標(biāo)準(zhǔn)：
a. 提出創(chuàng)新建議被采納并實施，獎勵500元；
b. 每季度評選出的最佳創(chuàng)新案例，獎勵2000元；
c. 其他優(yōu)秀的創(chuàng)新案例，獎勵金額根據(jù)具體情況確定。
4. 員工升職獎勵標(biāo)準(zhǔn)：
a. 晉升到部門主管崗位，獎勵5000元；
b. 晉升到高級職位，獎勵10000元；
c. 其他晉升情況，獎勵金額根據(jù)具體情況確定。
四、獎勵方式
1. 直接獎金發(fā)放：對于現(xiàn)金獎勵，直接以獎金的形式發(fā)放給員工。
2. 旅游獎勵：對于較高金額的獎勵，可以選擇組織員工進行旅游活動，增加員工的工作積極性和歸屬感。
3. 物質(zhì)獎勵：根據(jù)員工個人喜好，可以選擇給予物質(zhì)獎勵，如購物券、禮品等。
五、獎勵方案的評估與調(diào)整
為了確保獎勵方案的有效性，我們將定期對獎勵方案進行評估，包括獎勵項目的適應(yīng)性、獎勵標(biāo)準(zhǔn)的公平性和獎勵方式的有效性等。根據(jù)評估結(jié)果，對獎勵方案進行必要的調(diào)整和優(yōu)化。
通過制定員工獎勵方案，酒店可以激勵員工積極工作，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。獎勵項目、獎勵標(biāo)準(zhǔn)和獎勵方式的明細(xì)化，可以確保獎勵的公平性和透明度。同時，評估和調(diào)整獎勵方案，可以不斷提升獎勵方案的有效性和適應(yīng)性。
酒店員工激勵方案 7
一、評選方法：
評選原則：
1、優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主。
2、優(yōu)秀員工人選能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)可。
3、評選過程中應(yīng)注重對客觀優(yōu)秀事跡的`收集和驗證，并上交人保部存檔。
二、評選條件：
1、品德素養(yǎng)過硬、業(yè)務(wù)能力強、職業(yè)道德技能水平高、服務(wù)意識及態(tài)度端正、儀容儀表良好、執(zhí)行力強、穩(wěn)固團結(jié)、誠信務(wù)實、拾金不昧，在本崗位上發(fā)揮重要作用，出色完成本職工作，受本部門人員一致認(rèn)同及贊揚。
2、有團隊合作精神，與同事工作主動溝通配合并引導(dǎo)。 完全服從并能按要求完成工作安排，模范執(zhí)行酒店各項管理制度、規(guī)程。
3、全年沒有受過書面警告及以上處罰。
4、在服務(wù)、業(yè)務(wù)技能、管理、安全、環(huán)保、節(jié)能降耗等方面主動提出合理化建議，為酒店創(chuàng)造良好效益或在其它方面做出了突出貢獻。
5、保持工作的積極態(tài)度，對飯店有忠誠度及奉獻精神。
6、對飯店忠誠、敬業(yè)愛崗、樂于助人，與同事相處融恰，對領(lǐng)導(dǎo)尊重服從，對客人熱情禮貌。
7、積極參加本飯店或部門組織的各類培訓(xùn)及活動。
8、對于服務(wù)質(zhì)量、工作技能上特別優(yōu)秀突出，業(yè)務(wù)熟悉，能配合同事完成各項工作任務(wù)，無工作失誤，不因服務(wù)態(tài)度遭客人投訴。
三、評選名額：5名
財務(wù)部、客務(wù)部、營業(yè)部：1人 餐飲部：2人 房務(wù)部：1人
人保部、工程部：1人
四、評選辦法和要求：
1.各部門于十二月二十日前，由部門經(jīng)理召集員工公平公正評出候選人報人保部，要求針對《優(yōu)秀員工評選細(xì)則》分別注明特別突出事跡，或優(yōu)秀表現(xiàn)。
2.所有參選名單上交后，由人保部組織各部門經(jīng)理對參選人員進行復(fù)選，確定評選的最終人選。
3.人保部根據(jù)評選結(jié)果于十二月28日上報總經(jīng)理。
4.人保部將優(yōu)秀員工評選結(jié)果及資料整理存檔做為晉升和加薪的依據(jù)。
5.人保部負(fù)責(zé)聯(lián)系攝影和沖印照片，并將年度優(yōu)秀員工照片張貼在員工宣傳欄。
五、獎勵辦法：
年度優(yōu)秀員工可獲得榮譽證書以及獎金300元。
六、具體操作流程
為使評選更加客觀、準(zhǔn)確、采用多級審核制，整個評選活動按照如下流程進行：
各部門討論、提名→填報《評選推薦提名表》→人保部核查→評審委員會評審→總經(jīng)理批準(zhǔn)→結(jié)果公告并執(zhí)行獎勵。
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