統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)（通用11篇）
為了確保事情或工作有序有力開展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編為大家整理的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì) 1
一、目的意義
國家、省市全面開展服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位調(diào)查，對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義：
1、有利于完善統(tǒng)計(jì)核算。從全省統(tǒng)計(jì)核算情況來看，服務(wù)業(yè)重點(diǎn)調(diào)查單位的經(jīng)濟(jì)總量已占相關(guān)服務(wù)業(yè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)總量的85%。作為國民經(jīng)濟(jì)核算基礎(chǔ)資料，服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位調(diào)查數(shù)據(jù)將為準(zhǔn)確核算服務(wù)業(yè)各行業(yè)增加值提供重要依據(jù)。
2、有利于完善基本現(xiàn)代化相關(guān)指標(biāo)監(jiān)測。準(zhǔn)確把握服務(wù)業(yè)分行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，可為基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化指標(biāo)體系中的相關(guān)指標(biāo)（服務(wù)業(yè)占GDP比重，文化產(chǎn)業(yè)占GDP比重等）提供可靠數(shù)據(jù)。
3、有利于推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。通過服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位調(diào)查，深入了解服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和行業(yè)結(jié)構(gòu)等基本情況，及時(shí)跟蹤服務(wù)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，科學(xué)評價(jià)服務(wù)業(yè)發(fā)展政策、措施的成效，促進(jìn)以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主體的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系加快構(gòu)建。
二、實(shí)施范圍
根據(jù)《省服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》的精神，服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作的統(tǒng)計(jì)調(diào)查范圍為：
交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)（年?duì)I業(yè)收入3000萬以上的企業(yè)）；農(nóng)、林、牧、漁服務(wù)業(yè)，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，其他金融業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)，教育，衛(wèi)生和社會(huì)工作，文化、體育和娛樂業(yè)，公共管理、社會(huì)保障和社會(huì)組織等12個(gè)行業(yè)門類中的32個(gè)行業(yè)大類中執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度的年?duì)I業(yè)收入200萬元及以上的服務(wù)業(yè)法人單位，投資收益200萬元及以上的企業(yè)管理機(jī)構(gòu)、投資與資產(chǎn)管理法人單位，執(zhí)行行政事業(yè)會(huì)計(jì)制度的年收入200萬元以上的經(jīng)營性服務(wù)業(yè)法人單位。
三、調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查表分年報(bào)和定期報(bào)表，涉及調(diào)查單位基本情況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營問卷調(diào)查等方面內(nèi)容。
1、調(diào)查單位基本情況：調(diào)查指標(biāo)包括調(diào)查單位詳細(xì)地址、登記注冊類型、企業(yè)主要經(jīng)營情況和控股情況等。
2、財(cái)務(wù)狀況：調(diào)查指標(biāo)包括存貨、資產(chǎn)、負(fù)債、營業(yè)收入、營業(yè)成本、費(fèi)用、利潤、稅金、從業(yè)人員數(shù)及構(gòu)成、工資總額及構(gòu)成等。
3、經(jīng)營問卷調(diào)查：通過問卷調(diào)查方式獲取企業(yè)資金來源、外部政策、經(jīng)營收入、經(jīng)營成本以及單位預(yù)期等經(jīng)營發(fā)展指標(biāo)資料。
四、工作步驟
1、制定方案（4月底前）
根據(jù)統(tǒng)計(jì)制度和國家、省、市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的要求，制定服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案，指導(dǎo)全區(qū)有序開展服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。方案中明確實(shí)施程序、工作要求和人員分工，切實(shí)保障工作的到位。
2、組織實(shí)施（5-7月）
�。�1）開展名錄核查。各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道按照省、市要求，認(rèn)真核查重點(diǎn)單位基本信息，組織各單位填寫調(diào)查單位基本情況，各地將確定的單位名單報(bào)區(qū)服務(wù)業(yè)辦公室審核，初步核查結(jié)果在5月10日前反饋到區(qū)統(tǒng)計(jì)局。6月底前進(jìn)行二次核查，進(jìn)一步與部門名錄、財(cái)稅名錄進(jìn)行比對，查缺補(bǔ)漏，確保將符合標(biāo)準(zhǔn)的'單位全部納入統(tǒng)計(jì)。
�。�2）組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。6月上旬開展各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)，主要內(nèi)容為數(shù)據(jù)采集平臺綜合單位的操作以及維護(hù)、企業(yè)數(shù)據(jù)查詢與審核，為各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道做好服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)工作奠定基礎(chǔ)。6月中旬，開展分行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)不同單位類型明確相關(guān)報(bào)表調(diào)查內(nèi)容和填報(bào)要求，以及網(wǎng)上數(shù)據(jù)填報(bào)、審核、提交方法、網(wǎng)報(bào)設(shè)備和環(huán)境要求等內(nèi)容。
�。�3）開展網(wǎng)上直報(bào)。服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位網(wǎng)上直報(bào)采用省數(shù)據(jù)采集平臺，實(shí)行年報(bào)和1-2月、1-5月、1-8月、1-11月四次季報(bào)報(bào)送制度。今年6月22日前要開展首次報(bào)送，上報(bào)過程中區(qū)及各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)做好直報(bào)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，全面把握網(wǎng)上直報(bào)情況，及時(shí)督促企業(yè)做好數(shù)據(jù)上報(bào)工作。
3、整理分析（6月下旬-7月上旬）
完成首次服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位網(wǎng)上直報(bào)后，要及時(shí)分析整理我區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行行業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布等內(nèi)部構(gòu)成比較，深入了解我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，切實(shí)摸清我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。
五、工作要求
1、領(lǐng)導(dǎo)重視到位。由區(qū)“企業(yè)一套表”統(tǒng)計(jì)改革領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)調(diào)查推進(jìn)工作；區(qū)統(tǒng)計(jì)局、商務(wù)局成立推進(jìn)工作組，對全區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道要成立專門的工作小組，負(fù)責(zé)本轄區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。
2、工作保障到位。區(qū)及各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道明確服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)工作業(yè)務(wù)人員，確保有充足的人力完成季度和年度服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位調(diào)查任務(wù)。同時(shí)，要落實(shí)好工作所需硬件設(shè)備和專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，為本次統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作做好人、財(cái)、物等方面的保障。
3、數(shù)據(jù)質(zhì)量到位。數(shù)據(jù)錄入采取企業(yè)直接報(bào)送省數(shù)據(jù)采集平臺的方式，區(qū)、鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)可以通過數(shù)據(jù)采集平臺查詢企業(yè)上報(bào)情況以及數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)上報(bào)過程中，各單位要指導(dǎo)企業(yè)認(rèn)真填報(bào)數(shù)據(jù)；在企業(yè)報(bào)送完數(shù)據(jù)后，要及時(shí)審核，并通知企業(yè)做好數(shù)據(jù)審核修正工作，確保上報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì) 2
為科學(xué)有效地組織實(shí)施第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，準(zhǔn)確、完整、及時(shí)掌握第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本情況，切實(shí)保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、科學(xué)性和權(quán)威性，特制訂本工作方案。
一、工作機(jī)制
（一）分工負(fù)責(zé)制度。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)級各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，采取“整體設(shè)計(jì)、條塊結(jié)合、分工負(fù)責(zé)、分步推進(jìn)”的原則，做好本單位的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。
�。ǘ┙y(tǒng)籌協(xié)調(diào)制度。根據(jù)工作需要，由區(qū)統(tǒng)計(jì)局或視需要由區(qū)政府辦公室召集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及區(qū)級有關(guān)部門，召開專題協(xié)調(diào)會(huì)議，研究解決第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中的重要事項(xiàng)，指導(dǎo)、督促、推動(dòng)第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
�。ㄈ┰u價(jià)考核制度。建立對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和區(qū)級有關(guān)部門第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作年度考核制度，制定相應(yīng)的'考核辦法。
二、主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┙y(tǒng)計(jì)范圍。
第二產(chǎn)業(yè)包括工業(yè)及建筑業(yè)二大類。規(guī)模工業(yè)包括規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)值、能源、工業(yè)企業(yè)效益統(tǒng)計(jì)，規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)、工業(yè)個(gè)體產(chǎn)值主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等統(tǒng)計(jì)；建筑業(yè)包括建筑業(yè)企業(yè)產(chǎn)值和企業(yè)效益統(tǒng)計(jì)。
固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)和全區(qū)單位名錄庫更新和維護(hù)暫歸屬第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的范疇。
（二）統(tǒng)計(jì)方法。
規(guī)模以上工業(yè)報(bào)表實(shí)行月報(bào)制度。產(chǎn)值和能源報(bào)表報(bào)送時(shí)間為每月1日前；工業(yè)企業(yè)效益報(bào)表報(bào)送時(shí)間為每月8日前。
規(guī)模以下工業(yè)報(bào)表實(shí)行季報(bào)抽樣調(diào)查制度。報(bào)表報(bào)送時(shí)間為3月2日、6月2日、9月2日、12月2日之前。
建筑業(yè)報(bào)表實(shí)行季報(bào)制度，建筑業(yè)產(chǎn)值報(bào)表報(bào)送時(shí)間為3月30日、6月30日、9月30日、12月30日之前；建筑業(yè)企業(yè)效益報(bào)表報(bào)送時(shí)間為3月7日、6月7日、9月7日、12月7日之前。
固定資產(chǎn)投資報(bào)表實(shí)行月報(bào)制度，報(bào)表報(bào)送時(shí)間為每月30日前。
基本單位名錄庫維護(hù)國家實(shí)行半年報(bào)制度。我省根據(jù)實(shí)際，要求部門提供頻度在國家每年兩次的基礎(chǔ)上增加一次。部門提供資料具體時(shí)間為每年的1月15日前提供上年10月至12月底新增、變更和注銷（或吊銷）法人單位及其產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位的資料，每年的7月15日前提供本年1月至6月底的新增、變更和注銷（或吊銷）法人單位及其產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位資料，每年的10月15日前提供本年7月至9月底的新增、變更和注銷（或吊銷）法人單位及其產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位資料。
（三）組織實(shí)施。
區(qū)統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)指導(dǎo)開展第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查及統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量評估等工作，負(fù)責(zé)相關(guān)行業(yè)的第二產(chǎn)業(yè)調(diào)查，審核、匯總、上報(bào)本地區(qū)第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）按照職責(zé)分工，組織實(shí)施本轄區(qū)內(nèi)第二產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、數(shù)據(jù)評估分析等工作，及時(shí)向區(qū)統(tǒng)計(jì)局報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表。區(qū)經(jīng)貿(mào)局、發(fā)改局、建設(shè)局、開發(fā)區(qū)管委會(huì)作為重點(diǎn)工作牽頭部門，分別負(fù)責(zé)做好規(guī)模工業(yè)和建筑業(yè)生產(chǎn)情況統(tǒng)計(jì)工作及年度生產(chǎn)情況統(tǒng)計(jì)工作的組織協(xié)調(diào)和相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的匯總及報(bào)送工作。
三、工作要求
第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作業(yè)務(wù)要求高、專業(yè)性強(qiáng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門要高度重視，密切配合，齊心協(xié)力，共同抓好此項(xiàng)工作。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門要加強(qiáng)對第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制，制定工作計(jì)劃和實(shí)施方案，認(rèn)真組織開展第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)各單位上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表必須由本單位主要行政負(fù)責(zé)人簽字。
2、做好統(tǒng)計(jì)保障。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門要安排專業(yè)人員從事第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，年度財(cái)政預(yù)算要保證開展調(diào)查所需經(jīng)費(fèi)，確保第二產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作順利開展。
3、規(guī)范統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)臺賬和規(guī)范化建設(shè)，做到數(shù)出有據(jù)，按照第二產(chǎn)業(yè)有關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，各單位要做到如實(shí)上報(bào)，實(shí)行“零申報(bào)”制度。
4、強(qiáng)化依法統(tǒng)計(jì)。要廣泛開展統(tǒng)計(jì)法制宣傳，營造依法、誠信統(tǒng)計(jì)的良好氛圍。嚴(yán)肅查處統(tǒng)計(jì)違法行為，切實(shí)維護(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的嚴(yán)肅性，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì) 3
一、調(diào)查背景
隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，一種新型經(jīng)濟(jì)——學(xué)生經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展起來。現(xiàn)在學(xué)生特別是大學(xué)生成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支不可忽視的重要的特殊群體。他們對餐飲，服務(wù)，教育，文化等行業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。但是大學(xué)生沒有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源，卻進(jìn)行著一些不相稱的行為。他們的價(jià)值觀發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，享樂主義，拜金主義，奢侈浪費(fèi)等現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)在大學(xué)生的生活中。
二、調(diào)查目的和任務(wù)
為了初步了解我校大學(xué)生的'消費(fèi)狀況、結(jié)構(gòu)及消費(fèi)觀念，我們特作此調(diào)查問卷，旨在杜絕當(dāng)代大學(xué)生不健康的消費(fèi)習(xí)慣和觀念，學(xué)會(huì)如何正確理財(cái)消費(fèi)，做一個(gè)理性的消費(fèi)者，安排好自己的學(xué)習(xí)與生活各個(gè)方面的需要。
這項(xiàng)調(diào)查不僅有利于掌握我校學(xué)生的消費(fèi)概況，對于引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀，人生觀具有重要的指導(dǎo)意義。在大的層面上，能夠?yàn)闃?gòu)建社會(huì)主義節(jié)約型社會(huì)提供強(qiáng)有力的支持。
三、調(diào)查對象和調(diào)查單位
因?yàn)榇髮W(xué)生的消費(fèi)不同于中學(xué)階段，也不同于家庭消費(fèi)，每個(gè)大學(xué)生都在，具有普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣與結(jié)構(gòu)的差異性。此次調(diào)查決定采用隨機(jī)抽樣法：隨機(jī)抽取紅河學(xué)院的大學(xué)生：52名
四、調(diào)查項(xiàng)目
此次調(diào)查內(nèi)容主要有我校學(xué)生消費(fèi)經(jīng)濟(jì)來源、日常消費(fèi)狀況、消費(fèi)支出情況、消費(fèi)方式選擇、平均消費(fèi)水平、消費(fèi)目的、平均每月的伙食費(fèi)占生活費(fèi)的比例、消費(fèi)理財(cái)觀念等。調(diào)查項(xiàng)目采用問卷形式52份。
五、調(diào)查方式及調(diào)查內(nèi)容、工具：
1、調(diào)查工具：問卷準(zhǔn)備，問卷發(fā)出52份，收回52份。
2、調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生的消費(fèi)觀念。
采用抽樣調(diào)查的方法，以全校大學(xué)生為總體，在一、二、三、四年級中隨機(jī)抽樣，用樣本調(diào)查結(jié)果推斷總體。
六、調(diào)查方法及具體實(shí)施
1、以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：
在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷發(fā)給學(xué)生，統(tǒng)一選擇上課這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查。
2、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料：
查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。
七、調(diào)查時(shí)間
本次調(diào)查從20XX年4月12日開始，歷時(shí)兩周，分三階段進(jìn)行：
第一、準(zhǔn)備階段。4月13日-4月15日，設(shè)計(jì)調(diào)查方案，問卷設(shè)計(jì)及打印等。
第二、調(diào)查、數(shù)據(jù)處理階段。4月16日-4月18日，主要任務(wù)是布置調(diào)查問卷，抽選調(diào)查學(xué)生，調(diào)查問卷收回，數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)質(zhì)量評估，得出調(diào)查結(jié)果。
第三、資料整理和總結(jié)階段。4月20日-4月21日，主要是整理調(diào)查資料，進(jìn)行分析研究，編印調(diào)查資料，全面總結(jié)調(diào)查工作，完成調(diào)查報(bào)告。
八、調(diào)查人員
本人
統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì) 4
一、主要任務(wù)
對我鎮(zhèn)黨政人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、技能人才、農(nóng)村實(shí)用人才、社會(huì)工作人才等六支人才隊(duì)伍情況進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)。調(diào)查的對象是在鎮(zhèn)內(nèi)的法人單位和農(nóng)村住戶中16周歲及以上居民。調(diào)查的范圍為我鎮(zhèn)所有行政村、駐地單位。調(diào)查時(shí)點(diǎn)為20xx年10月20日24時(shí)整。
二、任務(wù)分工
人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作是省委組織部安排的重要任務(wù)，是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，涉及面廣，調(diào)查任務(wù)重，參與部門多，工作難度大。各部門要按照全省的統(tǒng)一部署和要求，明確職責(zé)分工，強(qiáng)化工作落實(shí)，突出重點(diǎn)，優(yōu)化方式，創(chuàng)新手段，認(rèn)真做好調(diào)查的宣傳動(dòng)員和組織實(shí)施。
1、人力資源和社會(huì)保障所：負(fù)責(zé)對鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)部門及人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
2、財(cái)政所：做好統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)工作，確保調(diào)查工作順利進(jìn)行。
3、統(tǒng)計(jì)所：協(xié)助人力資源和社會(huì)保障所做好人力資源調(diào)查業(yè)務(wù)指導(dǎo)審核、微機(jī)錄入等工作。
4、民政所：負(fù)責(zé)做好全鎮(zhèn)社會(huì)工作專業(yè)人才統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。
5、農(nóng)業(yè)辦：負(fù)責(zé)做好全鎮(zhèn)農(nóng)村實(shí)用人才統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。
6、國稅分局、地稅分局、工商所、金融等部門：協(xié)助人力資源和社會(huì)保障所進(jìn)行人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查，督促全鎮(zhèn)非公有制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域企業(yè)及時(shí)填報(bào)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)表。
三、組織實(shí)施
1、成立調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組（領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單附后），負(fù)責(zé)調(diào)查的組織實(shí)施工作。調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在人力資源和社會(huì)保障所。
2、制定工作方案。制定全鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作方案，分解任務(wù)、明確時(shí)間進(jìn)度和目標(biāo)要求。鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要結(jié)合工作實(shí)際，制定具體工作方案，明確各環(huán)節(jié)完成時(shí)限。
3、動(dòng)員部署。10月28日組織召開全鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位動(dòng)員會(huì)議，安排部署工作任務(wù)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)。鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障所要加強(qiáng)對相關(guān)工作人員的培訓(xùn)，確保工作順利開展。
5、加強(qiáng)宣傳。要充分利用廣播、標(biāo)語等新聞媒體進(jìn)行宣傳，取得調(diào)查單位和個(gè)人的理解與支持。
6、開展調(diào)查。動(dòng)員會(huì)議結(jié)束后，人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、各村、各企業(yè)要迅速啟動(dòng)調(diào)查工作，整個(gè)調(diào)查工作11月17日前全部完成。
7、匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。匯總?cè)瞬刨Y源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理、分析和評估。紙質(zhì)表格經(jīng)單位法人（負(fù)責(zé)人）簽字蓋章后于11月17日前上報(bào)鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，同時(shí)上報(bào)電子統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總整理后，于11月20日前報(bào)縣人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
四、組織保障
1、高度重視。各單位要把此項(xiàng)工作列入重要議事日程，精心組織，周密安排，確保工作順利開展。要認(rèn)真組織開展好本次人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，切實(shí)發(fā)揮好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)解決相關(guān)經(jīng)費(fèi)，營造宣傳輿論氛圍，確保人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作順利開展。
2、人力資源和社會(huì)保障所要切實(shí)履行好職責(zé)，牽頭安排部署本次人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，創(chuàng)新工作方式方法，認(rèn)真制定具體工作方案，全程掌握工作進(jìn)度，加強(qiáng)審核把關(guān)，確保數(shù)據(jù)科學(xué)合理、真實(shí)準(zhǔn)確。
3、經(jīng)費(fèi)保障。財(cái)政所要強(qiáng)化工作保障力度，確保工作順利進(jìn)行。
4、統(tǒng)計(jì)所、民政所、農(nóng)業(yè)辦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室要按照任務(wù)分工認(rèn)真組織開展工作，加大對人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的指導(dǎo)力度；國稅分局、地稅分局、工商所、金融等部門要密切配合辦事處、人力資源社會(huì)保障所，加強(qiáng)協(xié)作，共同做好人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。
5、各部門要嚴(yán)格按照《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》和《省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》相關(guān)要求，依法行政，依法統(tǒng)計(jì)，做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的.開發(fā)利用工作，及時(shí)發(fā)布相關(guān)報(bào)告。
6、鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)數(shù)據(jù)審核和質(zhì)量把關(guān)。對數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常情況的，要會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行核查，及時(shí)解決數(shù)據(jù)調(diào)查過程中出現(xiàn)的問題。鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組將適時(shí)進(jìn)行督促檢查，對問題嚴(yán)重且拒不整改的，將在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。
統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì) 5
應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)們的指示，公司近期將開展全體員工滿意度調(diào)查工作，目的在于從多個(gè)角度獲取員工的反饋，了解員工對本公司的認(rèn)知，通過所得的員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告，優(yōu)化公司的管理機(jī)制、員工的工作環(huán)境、構(gòu)建合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、實(shí)現(xiàn)人才留存、留用提供科學(xué)合理的依據(jù)。
一、調(diào)查目的
本次調(diào)查目的，在員工滿意度的范疇，深入了解員工對公司的真實(shí)想法和建議，引用科學(xué)的工具從多個(gè)維度更科學(xué)的反饋員工的滿意度得分情況。通過所得數(shù)據(jù)，深入挖掘公司管理存在的優(yōu)點(diǎn)及不足，針對管理中的“短板”制定行之有效的解決方案，營造適合員工留存及發(fā)展的組織文化。
二、調(diào)查方式
1、調(diào)查方式
為了能夠提升員工滿意度調(diào)查工作效率，本次測評引用問道網(wǎng)員工滿意度調(diào)查系統(tǒng)，以在線測評的形式開展。原因如下：
1）流程簡捷，短時(shí)間完成測評，節(jié)省工作量
2）數(shù)據(jù)無差錯(cuò)智能錄入，提升調(diào)查結(jié)果的可參考性
3）高度隱私保護(hù)，能夠讓員工放心作答
4）數(shù)據(jù)多重備份，永不丟失
5）答卷有效性智能甄別，無需人工過濾
6）專業(yè)咨詢師協(xié)助測評，設(shè)計(jì)問卷及報(bào)告模板
2、調(diào)查流程
根據(jù)問道網(wǎng)滿意度調(diào)查系統(tǒng)，本次工作的整體流程為：員工滿意度問卷設(shè)計(jì)—問卷郵件邀請—回收統(tǒng)計(jì)—生成報(bào)告。
3、開展周期
從AskForm的工作人員獲悉信息，引用問道網(wǎng)員工滿意度調(diào)查系統(tǒng)，能夠有效的將員工滿意度調(diào)查工作（包含上述問卷設(shè)計(jì)、問卷傳播、回收統(tǒng)計(jì)、生成報(bào)告）周期縮短至7~10個(gè)工作日。
為此，本次調(diào)查工作的`工作周期為10天。
三、調(diào)查準(zhǔn)備
1、問卷設(shè)計(jì)—指標(biāo)及題目設(shè)置
結(jié)合本次員工滿意度調(diào)查目的以及問道網(wǎng)工作人員給出的出題建議，本次的滿意度調(diào)查指標(biāo)設(shè)計(jì)如下：
1）價(jià)值認(rèn)同
我了解并認(rèn)同公司的使命，愿景及核心價(jià)值觀。
我對公司未來的發(fā)展前景非常樂觀。
公司內(nèi)部運(yùn)行效率很高。
2）歸屬感
我完整地了解公司的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間要求。
我計(jì)劃在未來12個(gè)月繼續(xù)在公司工作。
總的來說，我對公司現(xiàn)在的工作是滿意的。
3）受關(guān)注度
我的工作對實(shí)現(xiàn)公司的使命和愿景非常重要。
我非常清楚我的工作職責(zé)并且能夠勝任。
目前的工作職責(zé)符合我的期望。
我有機(jī)會(huì)做一些挑戰(zhàn)性的工作。
4）知情權(quán)
我非常清楚我在公司的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和方向。
我很清楚我的工作是如何同公司其他伙伴保持協(xié)調(diào)一致的。
5）協(xié)作氛圍
公司有專門的部門和伙伴在關(guān)注我的職業(yè)發(fā)展。
我的主管能夠隨時(shí)回答我有關(guān)工作的問題并提供協(xié)助。
在工作中，若有重大的事情會(huì)影響到我的工作，經(jīng)常會(huì)有人先征求我的意見。
6）人際關(guān)系
我滿意我所在環(huán)境的人際氛圍。
我在公司有一位無所不談的好朋友。
我的主管或其他人能夠平等地尊重和對待我。
7）工作環(huán)境
公司各項(xiàng)規(guī)章制度較為完善且能夠很好的執(zhí)行。
工作中，我知道在何處能獲得需要的信息。
我的工作地點(diǎn)和工作時(shí)間令我滿意。
公司給我提供了必備的`辦公設(shè)備。
公司的辦公環(huán)境讓我覺得很適宜。
8）個(gè)人發(fā)展
公司盡可能為我提供合適的培訓(xùn)資料和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
我在日常工作中可以得到其他伙伴的指導(dǎo)和幫助。
在過去的6個(gè)月中，有人和我談到我的個(gè)人發(fā)展。
我感覺自己擁有平等的工作或晉升機(jī)會(huì)。
我在過去一年的工作中得到了學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。
過去一周中，我因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)受到過表揚(yáng)或鼓勵(lì)。
9）薪酬福利
我滿意我目前職位的薪酬水平。
目前公司薪酬體系是公正和公平的。
我滿意公司的各種福利政策（車貼、飯貼、節(jié)日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、員工活動(dòng)、員工內(nèi)購、婚慶福利等）。
我的朋友和家人了解并羨慕我的公司和工作。
我的績效能對我的收入產(chǎn)生重大的影響。
公司的績效能對我的收入產(chǎn)生重大的影響。
完成上述指標(biāo)及題目設(shè)計(jì)后，登錄問道網(wǎng)員工滿意度調(diào)查系統(tǒng)，在AskForm員工滿意度調(diào)查后臺進(jìn)行問卷的創(chuàng)建。
2、批量導(dǎo)入名單
將本次被調(diào)查人員的信息進(jìn)行Exce表格編制，信息包含員工姓名、所屬部門、職級、郵箱、在職年限、學(xué)歷。
將整理好的名單在導(dǎo)入名單頁面進(jìn)行上傳，系統(tǒng)自動(dòng)生成滿意度調(diào)查名單。
3、定制分析報(bào)告
根據(jù)本次調(diào)查目的，分析報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含滿意度總體得分情況、各指標(biāo)項(xiàng)得分情況、高分項(xiàng)分析、低分項(xiàng)分析。
員工職級屬性方面，滿意度的得分情況也需要有所體現(xiàn)。能夠以員工各項(xiàng)屬性作為分類條件進(jìn)行員工滿意度分析。如：中層管理員工滿意度綜合得分、基層員工滿意度綜合得分，按此要求進(jìn)行詳細(xì)的展現(xiàn)。
四、工作開展安排
1、郵件邀請作答
登錄問道網(wǎng)，進(jìn)入到員工滿意度調(diào)查發(fā)送邀請頁面，勾選被調(diào)查人員名單，批量邀請作答。
2、后臺跟蹤進(jìn)度
完成郵件邀請，在后臺作答狀態(tài)頁面可進(jìn)行作答進(jìn)度跟進(jìn)，對長時(shí)間未作答的人員發(fā)送提醒作答郵件。
3、無效問卷剔除
作答開始后，AskForm系統(tǒng)會(huì)根據(jù)作答時(shí)間、答案一致性、特殊判斷題進(jìn)行多重有效答卷過濾，針對參考價(jià)值低的答卷，需要進(jìn)行及時(shí)處理。
4、自動(dòng)生成報(bào)告
當(dāng)完成所有數(shù)據(jù)回收，收到回收完成提醒郵件，再次登錄問道網(wǎng)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查報(bào)告自動(dòng)生成。
五、報(bào)告解讀與反饋
將已經(jīng)生成的員工滿意度報(bào)告進(jìn)行下載，并對報(bào)告反饋出的數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀。重點(diǎn)參考每個(gè)指標(biāo)項(xiàng)的高分項(xiàng)及低分項(xiàng)。同時(shí)參照賦予員工屬性的指標(biāo)項(xiàng)分析，確定在各個(gè)職級屬性中，存在的高分項(xiàng)、低分項(xiàng)，最終確定公司整體管理機(jī)制中存在的強(qiáng)項(xiàng)及弱項(xiàng)，制定合理的優(yōu)化方案。
統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì) 6
依據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，為切實(shí)做好醫(yī)院群眾滿意度調(diào)查工作，制定本工作方案。
一、調(diào)查原則
開展群眾滿意度調(diào)查，要堅(jiān)持以下原則：
（一）堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，走群眾路線。依靠群眾，增強(qiáng)參加調(diào)查群眾的廣泛性、代表性，切實(shí)把監(jiān)督權(quán)、評判權(quán)交給群眾，使群眾的意見和建議真實(shí)順暢地反映上來。
�。ǘ﹫�(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正。既要充分肯定取得的成績和實(shí)效，又要實(shí)事求是地找出存在的問題和不足，引導(dǎo)參與調(diào)查的群眾全面了解情況，客觀公正地填寫調(diào)查意見。
�。ㄈ﹫�(jiān)持上下結(jié)合，整體推進(jìn)。統(tǒng)一部署，分級負(fù)責(zé)，同步展開。要簡便易行，減輕基層負(fù)擔(dān)。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持從嚴(yán)要求，務(wù)求實(shí)效。強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精心操作，注重實(shí)效，力戒形式主義，防止弄虛作假。
二、調(diào)查內(nèi)容
緊緊圍繞公立醫(yī)院民主評議內(nèi)容進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容要有利于客觀反映民主評議的真實(shí)情況，有利于準(zhǔn)確表達(dá)廣大群眾對公立醫(yī)院的總體評價(jià)。
三、調(diào)查時(shí)間
群眾滿意度調(diào)查工作自20xx年7月5日開始，7月20日前全面完成。
四、樣本抽取
（一）三級綜合醫(yī)院、二級綜合醫(yī)院（含中醫(yī)院）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院調(diào)查樣本分別為300個(gè)、200個(gè)、100個(gè)。三級、二級、一級專科醫(yī)院調(diào)查樣本分別為200個(gè)、150個(gè)、100個(gè)。綜合醫(yī)院和專科醫(yī)院均按照門診患者、住院患者、出院患者（兒童醫(yī)院、精神病院的問卷對象為患者家屬）3：5：2的比例抽取樣本。因特殊原因某類樣本量不足時(shí)，可相應(yīng)增加其他類別的樣本量。
�。ǘ┱{(diào)查樣本原則上為本年度患者，由衛(wèi)生行政部門采取現(xiàn)場隨機(jī)抽取的辦法確定（為保證調(diào)查問卷結(jié)果的公正性，與醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療糾紛尚未結(jié)案的患者或患者家屬不列為問卷對象）。
�。ㄈ┏槿〉臉颖疽蛱厥庠驘o法參加的，可另抽取他人；訪問對象沒有書寫能力的，經(jīng)本人同意，可請他人按本人意見代為填寫，代填人應(yīng)加簽自己的姓名。
五、組織實(shí)施
在省衛(wèi)生廳民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，按照分級管理的原則組織實(shí)施。省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)省直公立醫(yī)院的群眾滿意度調(diào)查工作；設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)直屬公立醫(yī)院的滿意度調(diào)查工作（贛南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院委托贛州市衛(wèi)生局組織調(diào)查）；縣（區(qū)）衛(wèi)生局負(fù)責(zé)直屬公立醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的滿意度調(diào)查工作。
六、工作步驟
群眾滿意度調(diào)查按以下工作步驟進(jìn)行：
�。ㄒ唬┲贫ǚ桨�。各設(shè)區(qū)市、縣（區(qū)）衛(wèi)生局依照本工作方案，抓緊制定本地群眾滿意度調(diào)查實(shí)施方案。
�。ǘ┙M織培訓(xùn)。對具體負(fù)責(zé)滿意度調(diào)查的工作人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，掌握群眾滿意度調(diào)查的有關(guān)要求和操作程序。
（三）問卷調(diào)查。衛(wèi)生行政部門組織若干調(diào)查組（每組不少于3人），按要求發(fā)放、回收抽樣問卷調(diào)查表。
（四）匯總整理。對滿意度調(diào)查征求到的意見、建議進(jìn)行匯總整理，于7月31日前書面反饋被調(diào)查醫(yī)院。同時(shí)，根據(jù)規(guī)定的加權(quán)計(jì)分方法，對回收的問卷進(jìn)行量化打分，并與檢查評議情況一并進(jìn)行封閉統(tǒng)分后，排出先后名次，于9月10日前報(bào)上一級衛(wèi)生行政部門。
七、結(jié)果應(yīng)用
（一）制定整改方案。各公立醫(yī)院要堅(jiān)持一切以患者利益為重，根據(jù)群眾滿意度調(diào)查中收集的意見和建議，明確整改重點(diǎn)，制定整改計(jì)劃，提出整改措施，為做好整改建制階段工作做好準(zhǔn)備。
�。ǘ┘懈愫谩把a(bǔ)課”。各公立醫(yī)院要針對群眾的評議意見逐條逐項(xiàng)進(jìn)行分析，按照缺什么補(bǔ)什么，有什么問題就解決什么問題的要求，集中時(shí)間進(jìn)行“補(bǔ)課”。各醫(yī)院“補(bǔ)課”計(jì)劃在8月10日前報(bào)主管衛(wèi)生行政部門評議辦。
�。ㄈ┩▓�(bào)調(diào)查情況。群眾滿意度調(diào)查工作結(jié)束后，各級衛(wèi)生行政部門評議辦要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并在一定的范圍內(nèi)通報(bào)調(diào)查情況，通報(bào)的`內(nèi)容包括群眾滿意度調(diào)查工作開展情況、調(diào)查結(jié)果、醫(yī)院“補(bǔ)課”內(nèi)容以及近期整改措施等。
�。ㄋ模┆�(jiǎng)懲參考依據(jù)。衛(wèi)生行政部門對群眾滿意度調(diào)查和檢查評議情況進(jìn)行封閉統(tǒng)分，并對評議結(jié)果進(jìn)行排名。對排名靠前的醫(yī)院進(jìn)行表彰，對排名最后一位的單位，按照干部管理權(quán)限，責(zé)成主要領(lǐng)導(dǎo)書面說明情況，限期整改，并予以通報(bào)批評。
八、注意事項(xiàng)
開展群眾滿意度調(diào)查是進(jìn)一步聽取群眾意見、抓好整改措施落實(shí)、建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制、鞏固和擴(kuò)大民主評議工作成果的有效途徑，是評價(jià)和檢驗(yàn)民主評議工作實(shí)效的重要方法和依據(jù)。各級衛(wèi)生行政部門和公立醫(yī)院要高度重視，認(rèn)真組織，周密安排，確保群眾滿意度調(diào)查工作圓滿成功。
（一）把握調(diào)查范圍。各地要把群眾滿意度調(diào)查作為建設(shè)“人民群眾滿意的醫(yī)院”的考核過程，廣泛組織群眾代表參加調(diào)查，注意參加調(diào)查群眾的`代表性和廣泛性。
�。ǘI造調(diào)查環(huán)境。各地要采取各種有效形式，創(chuàng)造有利于群眾講真話、講實(shí)話的良好氛圍。要注意引導(dǎo)群眾，努力形成群眾有序參與、評價(jià)客觀的良好局面，力戒形式主義，確保群眾滿意度調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。
�。ㄈ┒苏{(diào)查態(tài)度。各地要正確對待群眾滿意度調(diào)查結(jié)果，不要片面追求滿意率百分比的高低。要把關(guān)注點(diǎn)放在進(jìn)一步查找問題、深化整改上，把開展群眾滿意度調(diào)查工作的過程，作為進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主、傾聽群眾意見的過程，作為檢驗(yàn)成效、鞏固成果、改進(jìn)工作的過程，作為了解民意、解決民難的過程。
�。ㄋ模﹪�(yán)肅工作紀(jì)律。參加問卷調(diào)查的工作人員必須從公立醫(yī)院以外的其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)抽取，以保證調(diào)查工作客觀公正。對于冒充調(diào)查對象參與滿意度調(diào)查，每發(fā)現(xiàn)一例，按省民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室規(guī)定，在滿意度分值中扣除0.5分。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)督促指導(dǎo)。各級衛(wèi)生行政部門評議辦要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，組織好有關(guān)單位的群眾滿意度調(diào)查工作。要及時(shí)將收回的調(diào)查問卷裝訂成冊，妥善保管備查。同時(shí)，通過適當(dāng)方式了解群眾對衛(wèi)生系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作的意見和建議，并及時(shí)反饋情況。
統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì) 7
一、目的
通過本次調(diào)查，了解員工的真實(shí)想法，優(yōu)化公司辦公環(huán)境，提高員工工作效率，為改善管理環(huán)境提供參考依據(jù)。
二、調(diào)查對象
基層管理員工級以上100%覆蓋�；鶎訂T工不低于70%覆蓋。
三、調(diào)查方法和方式
調(diào)查方法：普通與分層次抽樣調(diào)查結(jié)合。
調(diào)查方式：問卷調(diào)查與座談會(huì)相結(jié)合。
首先開展問卷調(diào)查，調(diào)查時(shí)采取無記名方式，通過調(diào)查問卷方式完成。其次根據(jù)事先準(zhǔn)備好的'討論問題，召開部分人員座談會(huì)，深層分析問卷。
四、調(diào)查內(nèi)容
內(nèi)容主要包括對報(bào)酬、晉升、上級、績效、獎(jiǎng)勵(lì)、操作程序、同事、工作環(huán)境和交往等九個(gè)方面。
五、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
對調(diào)查得到的數(shù)據(jù)采用表格形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，保留有效數(shù)據(jù)。同時(shí)，結(jié)合部分人員座談會(huì)議的`情況，匯總員工不滿意的深度原因。
六、調(diào)查結(jié)果分析
對調(diào)查結(jié)果分析原因，編寫員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告。
七、調(diào)查時(shí)間安排
1、9月1日——8日調(diào)查數(shù)據(jù)采集；
2、9月9日——10日調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
3、9月11日——12日召開員工座談會(huì)
4、9月13日——15日編寫員工滿意度調(diào)查報(bào)告
統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì) 8
一、員工滿意度調(diào)查的意義：
1、了解公司的客觀情況。
2、了解公司員工對公司對企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)管理、工作的發(fā)展、薪資福利、工作環(huán)境等各方面的滿意程度，了解員工的真實(shí)想法。
3、為企業(yè)管理決策和管理變革提供重要數(shù)據(jù)，對企業(yè)管理進(jìn)行診斷，旨在提高公司的管理水平、更好適應(yīng)未來發(fā)展。
二、員工滿意度調(diào)研對象：
1、公司本部部分員工（不低于30%）。
2、校區(qū)部門員工（不低于30%）。
三、員工滿意度調(diào)查形式：
1、匿名調(diào)查問卷；
2、小組座談；
3、深度訪談。
四、調(diào)查流程及時(shí)間安排
1、成立跨部門調(diào)查項(xiàng)目小組，由人力資源及行政部負(fù)責(zé)組織召集，成員包括各部門相關(guān)人員。
2、調(diào)查小組擬定員工滿意度調(diào)查的目標(biāo)和計(jì)劃。
3、調(diào)查小組將擬定計(jì)劃提交決策層審核批準(zhǔn)。
4、根據(jù)批準(zhǔn)的目標(biāo)和計(jì)劃制度員工滿意度調(diào)查問卷。
5、由人力資源及行政部與各部門配合進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。
6、人力資源及行政部負(fù)責(zé)對問卷進(jìn)行收集、整理。
7、時(shí)間安排：
20xx年6月20日上午：天山校區(qū)、培訓(xùn)學(xué)校、燕港校區(qū)；下午：萬隆校區(qū)、北國校區(qū)、槐北校區(qū)
20xx年6月21日上午：友誼校區(qū)、泰華校區(qū)；下午：金圓校區(qū)、柏林校區(qū)
五、調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)可以包括：
1、戰(zhàn)略發(fā)展問題（如公司的未來前景、公司的風(fēng)險(xiǎn)）；
2、組織問題（如相關(guān)部門的配合、上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)）；
3、企業(yè)文化問題（如公司人際關(guān)系、企業(yè)的價(jià)值取向）；
4、人力資源問題（如薪酬、培訓(xùn)、晉升）；
5、其他問題（如公司目前存在的.問題、制約公司發(fā)展的主要因素）。
六、調(diào)查結(jié)果分析與反饋
1、人力資源及行政部對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并匯總結(jié)果，形成調(diào)查分析報(bào)告。
2、分析不滿意項(xiàng)目形成原因并提出改進(jìn)意見，將調(diào)查分析報(bào)告和改進(jìn)意見一并提交公司決策層領(lǐng)導(dǎo)。
3、將員工滿意度調(diào)查結(jié)果以一定形式（例如公告、會(huì)議等），及時(shí)反饋給公司全體員工。
4、公司根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定改進(jìn)方案，將改進(jìn)方案以一定形式（例如公告、會(huì)議等），及時(shí)反饋給公司全體員工。
5、改進(jìn)方案實(shí)施3個(gè)月內(nèi)，針對員工的不滿意項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，以檢驗(yàn)改進(jìn)方案的實(shí)施效果。
6、建立完善的員工滿意度調(diào)查制度，及時(shí)了解員工對公司的看法及員工的真實(shí)想法，為公司的發(fā)展提供相關(guān)的依據(jù)。
7、調(diào)查結(jié)果及報(bào)告等資料由人力資源行政部歸檔保存。
統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì) 9
一、調(diào)查目的
為了充分調(diào)動(dòng)員工積極性，激勵(lì)員工努力工作，了解員工的真實(shí)想法及員工對公司的期盼和需求，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理和經(jīng)營發(fā)展中存在的問題，有針對性地采取改進(jìn)工作的措施，不斷提高企業(yè)管理的'總體質(zhì)量。
二、調(diào)查對象
集團(tuán)各子公司各層級（不含高層）員工。
三、調(diào)查方法和方式
1、調(diào)查方法：分層次抽樣調(diào)查
（1）分層次：工人、職員、中層管理者三個(gè)層次；
�。�2）根據(jù)各子公司各層級數(shù)量確定調(diào)查人員比例，再進(jìn)行隨機(jī)抽取。具體比例如下：
A、工人比例：15%；
B、職員（含基層管理者）比例：25%；
C、中層管理者比例：45%
2、調(diào)查方式：采取無記名問卷調(diào)查方式。
四、調(diào)查內(nèi)容（詳見《20xx年度員工滿意度調(diào)查表》）
根據(jù)各層級情況設(shè)定調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查內(nèi)容主要包括對工作本身、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬與福利、工作環(huán)境、溝通與協(xié)作、上級領(lǐng)導(dǎo)、制度與流程、管理與服務(wù)、企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略與前景等10個(gè)方面。
五、滿意度確定
本次員工滿意度根據(jù)員工評價(jià)結(jié)果得出員工滿意度，由員工對相應(yīng)的調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)評價(jià)，對所有調(diào)查項(xiàng)目確定四個(gè)等級“非常贊同”、“贊同”、“不確定”、“不贊同”。
六、組織實(shí)施
1、組織部門
由集團(tuán)人力資源中心主導(dǎo)，各子公司人力資源部門協(xié)助
2、調(diào)查實(shí)施
20xx年7月10日——20xx年7月15日，集團(tuán)人力資源中心將在7月10日將調(diào)查問卷表格以郵件形式發(fā)放至各子公司人力資源部門負(fù)責(zé)人，由各子公司人力資源部門7月11日將滿意度調(diào)查問卷發(fā)放至部門或個(gè)人，
各子公司人力資源部門應(yīng)于7月15日17:00前將問卷交回集團(tuán)人力資源中心。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
20xx年7月16日——20xx年7月18日，由集團(tuán)人力資源中心企業(yè)文化人員進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與整理，7月18日17:00完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作并提交數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表。
4、員工滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫
7月21日17:00完成滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫，并提交人力資源總監(jiān)。
統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì) 10
一、調(diào)查目的
為了了解員工對公司管理制度的滿意度，和對公司現(xiàn)階段所存在的問題有一個(gè)全面的了解，特進(jìn)行了這次員工滿意度調(diào)查。
二、調(diào)查方式
本次調(diào)查采取的主要是向員工發(fā)放問卷的方式。在給員工開早會(huì)的時(shí)候把問卷發(fā)放下去，講明此次調(diào)查的目的。等員工填寫完，交給主管，由人力資源部收回統(tǒng)計(jì)。
三、調(diào)查問卷的回收情況
本次共對公司的12名員工進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)放問卷12份。由于員工較少，因此此次問卷的回收率是100%。
四、調(diào)查問卷反映的問題
通過對此次問卷的分析，發(fā)現(xiàn)公司主要存在以下幾點(diǎn)問題：
1、公司的管理制度還有待完善
2、員工平時(shí)工作缺乏積極性
3、員工業(yè)余生活單調(diào)
4、公司缺乏學(xué)習(xí)和晉升的'機(jī)會(huì)
五、解決措施
1、針對員工平時(shí)工作缺乏積極性，公司決定采取績效管理。給每位員工制定一個(gè)績效獎(jiǎng)，以此來激勵(lì)員工工作的積極性。
2、開展學(xué)習(xí)課堂。由于公司給員工學(xué)習(xí)和晉升的機(jī)會(huì)較少，但為了提高員工日后的工作能力，公司決定在晚上和周末的時(shí)候開辦學(xué)習(xí)班。定期培訓(xùn)員工的各方面能力，為他們以后晉升做準(zhǔn)備。
3、定期組織一些活動(dòng)。如員工生日，為其舉辦聚會(huì)，或每逢假日，組織員工聚餐。
4、由于公司剛成立，在管理制度還有待完善。但在以后的發(fā)展道路中，公司會(huì)日益完善，以致形成一套具有人性化的管理制度。
統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì) 11
一、目的
為更好的服務(wù)于業(yè)主，廣泛聽取業(yè)主意見，及時(shí)了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意程度，改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。
二、職責(zé)
1、項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查的組織工作。
2、項(xiàng)目部經(jīng)理助理負(fù)責(zé)具體滿意度調(diào)查工作的落實(shí)，匯總工作。
3、物管員負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)滿意度調(diào)查工作的實(shí)施工作。
三、工作程序
1、標(biāo)準(zhǔn)和要求
1)項(xiàng)目部每年至少對業(yè)主進(jìn)行一次業(yè)主意見調(diào)查(可根據(jù)項(xiàng)目部需要增加次數(shù))。新辦理入住的項(xiàng)目部需在辦理入住半年后對業(yè)主進(jìn)行一次。
2)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷的發(fā)放數(shù)量應(yīng)達(dá)到項(xiàng)目已辦理入住戶數(shù)的90%，回收數(shù)量應(yīng)達(dá)到發(fā)放數(shù)量的80%，整體的`滿意度應(yīng)達(dá)90%(含)以上，各分項(xiàng)的`滿意度應(yīng)達(dá)到90%(含)以上。
3)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)將最終的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總及各項(xiàng)分析，并報(bào)公司綜合管理部備案。
2、項(xiàng)目部經(jīng)理助理負(fù)責(zé)制定本服務(wù)區(qū)《業(yè)主滿意度調(diào)查表》，負(fù)責(zé)對最終業(yè)主滿意度結(jié)果的匯總工作。
3、物管員根據(jù)項(xiàng)目管理情況，向已辦理入住的業(yè)主發(fā)放《業(yè)主滿意度調(diào)查表》進(jìn)行滿意度調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容涉及各部門員工的禮儀禮貌、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、處理問題的效率及業(yè)主對物業(yè)公司的其他意見等。
4、意見調(diào)查問卷回收后，由項(xiàng)目部經(jīng)理助理依據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析工作，并依據(jù)發(fā)放量及回收量統(tǒng)計(jì)滿意度，填寫《業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果》。
1)業(yè)主滿意度調(diào)查分四個(gè)等級：非常滿意、滿意、一般、不滿意。
2)發(fā)放數(shù)量計(jì)算方法：已辦理入住數(shù)量×90%=發(fā)放數(shù)量3)回收數(shù)量計(jì)算方法：發(fā)放數(shù)量×80%=回收數(shù)量
4)整體滿意度計(jì)算方法：滿意問卷數(shù)量(包括非常滿意和滿意)÷回收數(shù)量×100%=整體滿意度
5)分項(xiàng)滿意度計(jì)算方法：分項(xiàng)滿意問卷數(shù)量÷回收數(shù)量×100%=分項(xiàng)滿意度
5、各項(xiàng)目部依據(jù)問題匯總，制定進(jìn)一步的整改措施和預(yù)計(jì)完成時(shí)間，報(bào)公司總經(jīng)理審核。
6、項(xiàng)目部將經(jīng)公司總經(jīng)理審批后的整改措施及預(yù)計(jì)時(shí)間反饋業(yè)主。
7、業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)束后，由項(xiàng)目部經(jīng)理助理對此次滿意度調(diào)查中不滿意業(yè)主進(jìn)行回訪，達(dá)到業(yè)主滿意。
8、如業(yè)主在調(diào)查中提出投訴事宜，應(yīng)執(zhí)行《業(yè)主投訴處理程序》。
9、在項(xiàng)目部完成業(yè)主提出的問題進(jìn)行整改后，由物管員針對整改結(jié)果對業(yè)主進(jìn)行回訪工作并填寫《業(yè)主滿意度調(diào)查回訪記錄》。
10、滿意度調(diào)查及對調(diào)查的回訪工作完成后，調(diào)查問卷及相關(guān)記錄由項(xiàng)目部統(tǒng)一存檔。
11、注意事項(xiàng)：
1)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人對業(yè)主滿意度調(diào)查的全過程起到監(jiān)督作用，保證滿意度調(diào)查真實(shí)性。
2)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷發(fā)出后，及時(shí)進(jìn)行回收。
3)對業(yè)主在意見調(diào)查提出的問題各部門應(yīng)對改進(jìn)情況進(jìn)行跟進(jìn)，并做詳細(xì)記錄，同時(shí)應(yīng)將最終完成時(shí)間在《業(yè)主意見調(diào)查問題及整改措施匯總》中記錄明確。
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