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關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)與禮儀修養(yǎng)的基本介紹
在交際活動(dòng)中，語(yǔ)言的表達(dá)作用，集中體現(xiàn)在語(yǔ)言活動(dòng)的整個(gè)過程中。從某種意義上講，交際過程，實(shí)際上就是人們的心理活動(dòng)過程。
說(shuō)和寫，聽和看，既是語(yǔ)言溝通情境的行為，又是人們相互間心理活動(dòng)的反映，是人們的心理構(gòu)成的重要成分這是由于人的情緒和情感體驗(yàn)是借助于面部表情、動(dòng)作姿態(tài)、語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)的參與交際和溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
進(jìn)行交際活動(dòng)始終，可以充分展示交際者的語(yǔ)言心理。所以，在交際過程中，要重視言語(yǔ)交際的藝術(shù)。交際過程中的心理活動(dòng)，既然是通過言語(yǔ)活動(dòng)過程反映出來(lái)的，那么，言語(yǔ)對(duì)于展現(xiàn)交際心理過程就至關(guān)重要了。
“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”交際雙方融合還是神離，成功還是不歡而散，在很大程度上決定于言語(yǔ)藝術(shù)。
1.言語(yǔ)得體
言語(yǔ)既是交際心理現(xiàn)象，展現(xiàn)交際心理過程，就必須做到說(shuō)話得體，恰如其分。任何夸大其詞，或是不看對(duì)象，詞不達(dá)意，都會(huì)影響交際心理的展現(xiàn)，妨礙相互間的交流。
2、言語(yǔ)真誠(chéng)
其實(shí)言語(yǔ)得體也是出于真誠(chéng)，話說(shuō)得恰到好處，不含虛假成分，能說(shuō)不真嗎?然而真誠(chéng)還有它另外一面，那就是避免過于客套，過分地粉飾雕琢，失去心理的純真自然。繞彎過多，禮儀過分，反而給人“見外”的感覺，顯得不夠坦誠(chéng)。
3、言語(yǔ)委婉
語(yǔ)言的表達(dá)方式是多種多樣的，由于談話的對(duì)象、目的和情境不同，語(yǔ)言表達(dá)方式也沒有固定的模式。說(shuō)話有時(shí)要直率，有時(shí)則要委婉，要視對(duì)象而定。直時(shí)不直，委婉時(shí)不委婉，同樣達(dá)不到交際效果。
人際交往及其意義
1.人際交往的含義
是指在公共關(guān)系活動(dòng)中，有關(guān)人員通過各種手段，相互交流思想、感情和意向，進(jìn)行溝通、理解并發(fā)生相互作用的交際活動(dòng)。
2.人際交往的意義
公共關(guān)系中的人際交往，對(duì)于保持社會(huì)組織內(nèi)部的各種秩序和聯(lián)系，對(duì)于保持和增強(qiáng)對(duì)外的溝通和聯(lián)系，對(duì)于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，對(duì)于提高工作效率，以至推進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，都具有重要意義。
禮儀修養(yǎng)(文明素養(yǎng))
禮儀對(duì)社會(huì)的作用是什么：對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會(huì)風(fēng)氣，提高社會(huì)文化素質(zhì)。
禮儀對(duì)個(gè)人的作用是：對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。
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