服裝店銷(xiāo)售的技巧
服裝店，是專(zhuān)門(mén)為大眾提供各種衣服的場(chǎng)所，是社會(huì)生活的重要組成部分，對(duì)方便人民群眾生活起了重要作用。服裝店裝修不是簡(jiǎn)單地理解裝飾問(wèn)題，而是需要著力于人群、顧客、空間的分析，繼而去探索美好的環(huán)境。以下是小編為大家搜集整理提供到的服裝店銷(xiāo)售的技巧，希望對(duì)您有所幫助。歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)！
服裝店人員的銷(xiāo)售技巧
現(xiàn)下服裝專(zhuān)賣(mài)店的數(shù)量越來(lái)越多，使得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈，如何能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，服裝專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售技巧也要算一方面了，這也是有眾多專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)者一直在摸索積累的，更是希望銷(xiāo)售人員不斷提高的。
在這里為大家準(zhǔn)備了一些服裝專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售技巧，與大家一起分享。
服務(wù)專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售，第一步應(yīng)該是銷(xiāo)售者的心理準(zhǔn)備，有了心理準(zhǔn)備之后，才能從容的去應(yīng)對(duì)接下來(lái)的銷(xiāo)售活動(dòng)。
銷(xiāo)售時(shí)的五種心情
1.信心：信心是一種無(wú)形的品質(zhì)，不是吃一片藥就能得到，但可以被開(kāi)發(fā)出來(lái)，是對(duì)未來(lái)重要的投資。
2.愛(ài)心：要視同顧客為親人，朋友，要用你的服務(wù)讓顧客感受得到。
3.耐心：在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，在把握顧客可否購(gòu)買(mǎi)的前提下，一定要十分耐心，周到有一種韌勁。
4.恒心：不甘失敗，要一件一件的繼續(xù)努力。
5.抓住顧客的心：掌握顧客的心理動(dòng)態(tài)，下一步想要做什么，需要什么。
接下來(lái)就是一系列的銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的一些技巧。
迎賓的技巧
只有在顧客踏入你的店堂后才會(huì)有生意做，而顧客往往希望在充滿(mǎn)活力、愉快的氣氛中賞心悅目地購(gòu)物。因此導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該顯示出對(duì)工作很熱情的樣子，動(dòng)作敏捷、輕快利落，適時(shí)地“忙”，不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服務(wù)，只要出于自然，就能感染給顧客，聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰并充滿(mǎn)自信。顧客剛走進(jìn)店里，導(dǎo)購(gòu)員不要急于上前打招呼，給顧客一個(gè)自由空間，避免過(guò)度熱情讓顧客反感。
接待顧客的基本技巧
1.以我為中心的顧客：此類(lèi)顧客對(duì)產(chǎn)呂的選擇有很有反把握和原則，輕易不會(huì)為別人的勸解而變動(dòng)。因此，仔細(xì)觀(guān)察其衣著、舉動(dòng)，往往他關(guān)注最久的衣服就是他最感興趣的，這時(shí)店員應(yīng)該主動(dòng)為他找適合的尺寸試穿。
2.左右不定的顧客：這種顧客選擇時(shí)往往有時(shí)因?yàn)檫@個(gè)或哪個(gè)的原因而猶豫不決，店員應(yīng)該主動(dòng)與基交談，了解原因，站在他的立場(chǎng)為他考慮，提出建議，注意語(yǔ)氣和內(nèi)容應(yīng)該專(zhuān)業(yè)化，而且選擇清晰，不要讓顧客更加猶豫。
3.健談的顧客：對(duì)顧客應(yīng)該少說(shuō)話(huà)，多聽(tīng)取。適時(shí)的拿取商品滿(mǎn)足基要求。不要與其意見(jiàn)相爭(zhēng)論。如果業(yè)務(wù)繁忙，可以禮貌地告退，馬上轉(zhuǎn)向?qū)ζ渌腿朔⻊?wù)，同進(jìn)不要忽略了他。
4.話(huà)少的顧客：先仔細(xì)觀(guān)察、判斷其興趣點(diǎn)，而后主動(dòng)出擊，專(zhuān)業(yè)地講述產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)等，注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔和感人。
5.糾纏不休的顧客：先要仔細(xì)聽(tīng)取其糾纏的理由，而后將其帶離賣(mài)場(chǎng)。
6.挑剔的顧客：我們的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起最嚴(yán)格的檢查，顧客挑剔時(shí)應(yīng)該滿(mǎn)懷信心，同進(jìn)把更加嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)告知顧客，讓其了解產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起推敲。
促進(jìn)銷(xiāo)售的技巧
1、緊逼法：在銷(xiāo)售不好時(shí)或沒(méi)有客流的情況下運(yùn)用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處于猶豫不絕或?qū)ふ医杩跁r(shí)運(yùn)用。運(yùn)用時(shí)要步步跟進(jìn)，不可有失誤。注意語(yǔ)言不要太過(guò)強(qiáng)硬，避免引起顧客反感和麻煩。
2、熱情法：是一種常用的方法，適合大部分顧客群體，尤其是老顧客。
3、冷淡法：對(duì)很有主見(jiàn)或不說(shuō)話(huà)的顧客可以使用。冷淡是指語(yǔ)言恰倒好處，而不是表情和語(yǔ)氣冷淡。運(yùn)用時(shí)要加強(qiáng)形體服務(wù)。
4、多次推銷(xiāo)法：要保證第一筆銷(xiāo)售成功后再進(jìn)行多次推銷(xiāo)。推銷(xiāo)時(shí)要有原則：右內(nèi)到外，由上到下，由薄到厚，由單件到成組，成系列的銷(xiāo)售。而且反應(yīng)要敏捷，思路清晰。只要顧客不離店，我們的銷(xiāo)售就不能停止。
服裝專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售技巧，除了從書(shū)本上學(xué)到，還要像經(jīng)驗(yàn)一樣，慢慢的累積，并放到實(shí)踐中去測(cè)試，一系列的轉(zhuǎn)化之后，你得到的才是最適合你自己的銷(xiāo)售技巧。
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