銷售書籍的讀書心得

　　銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，有關(guān)銷售書籍的讀書心得，歡迎大家一起來借鑒一下！

　　銷售書籍的讀書心得1

　　世間萬象，一切皆由心起！銷售人員最大的優(yōu)勢是心理素質(zhì)好、情商高，銷售工作非同凡響的關(guān)鍵就是在掌握客戶心理的基礎(chǔ)上展開攻勢，逐一化解銷售難題，贏得大單！毋庸置疑，銷售是一項偉大的事業(yè)，也是一門科學(xué)、一門藝術(shù)，更是一場心理戰(zhàn)！

　　成功的銷售人員一定是一個偉大的心理學(xué)家，這也是看這本書的初衷。其實銷售到了最后，就剩下最簡單的一句話：銷售必須要懂得心理學(xué)。不要覺得研究客戶心理是浪費時間，其實是要研究客戶的購買流程、動機和原因，這樣就比那些費力不討好的推銷售方法有效得多�！兑槐緯�讀懂銷售心理學(xué)》就是從心理學(xué)角度解讀銷售活動，涉及心理學(xué)和營銷學(xué)兩個學(xué)科的內(nèi)容，以銷售活動為主線，配合相關(guān)的心理學(xué)術(shù)語，系統(tǒng)而科學(xué)地講述了心理學(xué)在銷售活動中的應(yīng)用�？赐赀@本書，感觸頗深，在此結(jié)合我們?nèi)粘５匿N售程序，談以下幾點感受：

　　一、心理研習(xí)術(shù)：銷售不是打嘴仗，而是拼心理。要把拒絕當(dāng)成家常便飯，同時常懷取經(jīng)心，建立自我，追求無我

　　二、心理吸引術(shù)：拉近距離，營造吸引客戶的引大氣場。所有營銷人員都明白“關(guān)系近了好辦事”的道理，所以我們要建立良好的第一印象，多點幽默增加自己的吸引力，多點贊美增加彼此的融合度，同時不卑不亢，多談客戶喜歡的話題。

　　三、心理認(rèn)同術(shù)：想成交必須先做朋友，后做生意。記得張錦貴教授說過，不能同流，如何交流？不能交流，如何交心？不能交心，如何交易？真誠待人比什么都重要，它可以讓人信服并喜歡和你交往。銷售人員經(jīng)常要以“難得糊涂”自勉，求大同存小異。而且要做到利益均沾，這樣才能保持久遠的合作關(guān)系。

　　四、心理傾聽術(shù)：會做不如會說，會說不如會聽。溝通從心開始，第一步就是要學(xué)會傾聽，在銷售中，80%的成交要靠耳朵來完成。“聽”客戶講話，不僅僅聽文字上的話，還要善于“聽音”。有積極的態(tài)度真正“聽懂”客戶，了解客戶“話里”和“話外”所隱含的信息，識破他們的內(nèi)心機密，同時讓客戶感到你的重視與關(guān)懷，就可以為解決問題、達成合作奠定良好的基礎(chǔ)。

　　五、心理讀人術(shù)：身體小動作“出賣”客戶內(nèi)心大機密。研究表明，與人的言語相比，肢體語言通常是下意識的、不易自察的，但能夠更加真實地反映人的內(nèi)心世界。對于銷售人員而言，只要用心體會就會發(fā)現(xiàn)客戶一些不經(jīng)意的身體動作所透露出來的信息往往讓你的“進攻”更加順利。

　　六、心理掌控術(shù)：了解客戶的心，才能更好地把握他們的人�？蛻舳枷氡粌�(yōu)待，都愛在子，都樂于占便宜，都怕上當(dāng)受騙。。。。。。所在要滿足客戶的需求贏得訂單，就一定要抓住客戶的心。

　　七、心理說服術(shù)：把話說到客戶的心坎里。說話是一門藝術(shù)，對于銷售人員來說，關(guān)鍵不在于口才有多好，而在于是否能把話說到客戶的心坎里。在銷售中，掌握好說話的各種技巧往往能使你的努力達到事半功倍的效果。

　　八、心理暗示術(shù)：贏單的關(guān)鍵是讓客戶不知不覺說“是”。在銷售中，銷售人員要善于通過心理暗示把你的觀點在不知不覺中滲入到客戶的內(nèi)心，使其在潛意識層面形成一種心理傾向，這也是贏單的關(guān)鍵所在。

　　九、心理迎合術(shù)：投其所好，輕松搞定你的客戶�？蛻舻呐d趣所在，暴露了他大部分的個性、習(xí)慣以及價值追求。這些客戶所“好”也往往是銷售人員搞定客戶的.最佳突破口。對于銷售人員而言，既要把握客戶的心理，也要懂得“獻寶”的技巧才能事半功倍。

　　十、心理博弈術(shù)：銷售中慣用的心理學(xué)“詭計”。俗話說，兵無常勢，水無常形，銷售中可運用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無常，但是“心理戰(zhàn)術(shù)”運是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的最根本力量。

　　十一、心理降服術(shù)：瞄準(zhǔn)心理弱點，抓住客戶軟肋。每個人都有其致使的弱點，只要能充分利用其要害之處，掌握主動，攻其不備，則可無往不利，戰(zhàn)無不勝。

　　十二、心理攻堅術(shù)：臨門一腳，在與客戶攻防中成交。銷售是以結(jié)果論英雄的游戲，沒有成交，再好的銷售過程也只能是風(fēng)花雪夜，所以逼單也得講究技巧，不能亂來。

　　讀這本書，不僅可以領(lǐng)略閱讀的樂趣，還可以了解銷售心理學(xué)方面的專業(yè)知識，在輕松愉快的氛圍中掌握銷售技巧。

　　銷售書籍的讀書心得2

　　這本書的主題從“銷售人”起步，隨著讀書的進一步理解的深入，認(rèn)識到銷售無處不在，任何人都是自己的老板，很多時候都是要把自己推銷出去，自己的想法，自己的行為結(jié)果，自己的工作成果等等。

　　所以這本書不僅僅對銷售人員有用，對普通人也很受益。

　　話不多說，讓我們一起來感受這本書的積極氣息吧。

　　思考指導(dǎo)行為。因此本書第一部分開篇主題“銷售人是怎么思考的”。從職場的態(tài)度、本質(zhì)上需要具備什么樣的技能、在遇到低谷時候的正確態(tài)度。

　　第二部分是講最最重要的一部分，要把選擇做對。

　　第三部分是講脫穎而出把握機會。

　　第四部分是講職場上的一些軟技能。

　　最后第五部分是講銷售成功的本質(zhì)是弄清需求。

　　后記部分，很感人，寫的是他的父親給他的殷殷教誨。讀來受用也感受到作者一路上成長的諸多探索與成長。

　　從第一部分開始看吧，銷售人是是怎么思考的？

　　“一個人具有怎樣的心態(tài)，用怎樣的視角看待這個世界，遇到問題怎樣思考，做出怎樣的選擇，采取怎樣的行動，決定他最后得到怎樣的結(jié)果。

　　里面有一個關(guān)于減輕情緒對思想干擾的方法，很受用：即便我們無法改變自己對事實產(chǎn)生的情緒反應(yīng)，那么至少我們可以知道“情緒只是一種感覺”，這樣也可以減輕情緒對思想的干擾。

　　無論是正面的還是負(fù)面的情緒都像一個彈簧，越對它敏感，越刺激他，它就越強烈。處理壞情緒的開始是接納它，然后是認(rèn)清它。動漫作品中的角色經(jīng)常會對自己說：“這一切都是幻覺�！边@是我們對待情緒的好辦法。我個人還有一個更有趣的辦法，叫作“第三人法”：當(dāng)自己因為某件事而不愉快時，不管這種情緒是什么，都想象自己是站在那件“不好的事”和那個“生氣的人”之外的第三人，看著自己說***（自己）今天來上班了，***遇到了一件不好的事，***生氣了，***現(xiàn)在非常生氣，而且因為自己居然生氣了而變得更加生氣，***現(xiàn)在又開始在想這件事可能的后果，這些事又還沒發(fā)生呢，他這是幻覺。。。

　　只要自己的情緒沒有平息，就可以一直這樣對自己描述下去。這種自我觀察的辦法非常有效：它會堂自己很快發(fā)現(xiàn)自己的情緒并非實體，而只是一種感覺；它也會讓自己意識到這些情緒是多么的沒有必要而且毫無益處。有些人甚至在自我觀察的時候笑出來了，他們發(fā)現(xiàn)自己的表現(xiàn)簡直太傻了。

　　持續(xù)的壞心情會破壞我們的`生活、工作和社交，但是它的能量其實相當(dāng)有限，每一個人都可以輕易地打敗它。幸運的人總是快樂的，而快樂的人也會更加幸運。但是，首先你得相信自己是一個快樂的人。

　　嗯，要相信自己是一個快樂的人。

　　本篇第二節(jié)：什么叫學(xué)習(xí)力。 里面講到：時間是最有價值的資源。但是，時間這個資源如何才能變現(xiàn)？最佳的策略無疑是通過時間換得自身的成長�？吹竭@里，想想我的時間都去哪里了呢？

　　很多時間因為職場上的不開心，情緒不好，浪費了我的巨大的精力，下班后的時間都拜拜流逝。甚至影響自己的很多方面。所以我必須克服我的弱點，采取行動避免被壞情緒。提升自己的時間管理技能，提升自己的時間效率，我才能充分利用我的時間實現(xiàn)我的成長，實現(xiàn)目標(biāo)，實現(xiàn)夢想。

　　“在自己正確的時候最大化地取得結(jié)果，而在自己錯誤的時候盡可能地避免損失。無論這個說法是否真實，我覺得都可以適用于人生的其他方面�！�

　　本章我覺得，除了講述一些正確的思維方式以外，更教會了我們一些處理情緒的實用的方法。我覺得這個很好，既有理論指導(dǎo)還有具體實踐步驟。比一些只講道理的雞湯得吸收率更高，更能內(nèi)化為自己的力量。

　　第二部分講選擇的總要性。想到一句話，選擇比努力重要。 我覺得這和小時候課文里面講的“南轅北轍”的故事是一個道理。 現(xiàn)在想想小時候的課文雖然簡單，但是道理很深刻。 就是方向錯了，再努力也是徒勞，甚至?xí)�帶來更大的損失。方向?qū)α�，即使慢點，就會離成功更近。這就成功了一半。

　　講到選擇，我想到很多人有一個錯誤，就是遇到選擇，覺得難以抉擇的時候，就放棄自己選擇的權(quán)利，甚至想當(dāng)然的胡亂做個草率的決定。這是很要命的。選擇是方向，就像那個南轅北轍的主角。我們應(yīng)該在選擇的時候認(rèn)真思考對自己最重要的時候，權(quán)衡利弊，做出理性的選擇。這一章里面除了講一些剛畢業(yè)的年輕人面臨的選擇，給出了好的建議，而且也給出了具體的指導(dǎo)步驟。甚至比一些簡歷指導(dǎo)書還有用。真的很實用哦。

　　接下來講了，升職，跳槽，遇到的一些問題給予的具體建議。并從戰(zhàn)略的思維的角度分析。真真是實戰(zhàn)的經(jīng)驗。比一些勵志書籍，簡單的說“要努力，不氣餒”要有用，有用的多。我又一次感慨了一下本書的實用性。

　　其實本書叫人讀來覺得實用性很強，歸根結(jié)底是作者是實戰(zhàn)成果的肺腑之言。

　　本部分最后一節(jié)是講職業(yè)規(guī)劃。其中很打動我，很啟示我的是這么一段話。

　　“為我們未來可能發(fā)生的一切做好準(zhǔn)備，現(xiàn)在看起來沒有用的不值得學(xué)的東西，也許就是我們未來的方向。同時真正去跟隨自己的內(nèi)心，不要為了什么現(xiàn)實的理由輕易放棄自己喜歡的事情。既然未來不可知，至少讓自己對得起自己吧�！芭_灣清華大學(xué)”的校長在給畢業(yè)生演講時說：“人生那么多不確定，你只能努力�！彼�還告訴大家“你們心中的疑惑是不會有答案的”，所以盡管去做吧。在人人爭當(dāng)人生導(dǎo)師的年代，能聽到這樣成熟而誠懇的聲音真是一種幸運。”

　　這段我整段摘錄了。因為我覺得寫得太好了，很受用。我看了很感動。覺得現(xiàn)在勵志書籍很多�？戳撕芏喙膭畹脑�，看了很多動人的故事，但是落到實處，自己的處境必須自己拿主意。沒有人能給你疑惑標(biāo)準(zhǔn)答案，只能自己強大自己，自己找到適合自己的最佳答案，我希望自己也能早日成為那個心中自有答案的自如從容的自己。

　　第三部分，是講脫穎而出。職場也好，人生很多事，比如結(jié)婚找對象，你只能叫人認(rèn)識到你比其他選擇好，你才會被選上。所以這些都叫脫穎而出。 當(dāng)然本章是講在職場上。要脫穎而出，簡單說就是結(jié)果比別人好，和別人不同。如果和別人做一樣的工作，有可能很難比較，要和別人不同，就要把握住能叫自己和人不同的機會。

　　“機會只留給有準(zhǔn)備的人�！边@句話估計每個人都聽說過。但是有幾人去依照此法去為抓住機會而準(zhǔn)備了呢。大道至簡，但是執(zhí)行起來就是靠毅力。我常常想，人與人到底有多大的不同，造就了每個人千差萬別的成就。情況不同，這不多言。但是當(dāng)環(huán)境，個人素質(zhì)差不多的時候，就是一些基本的努力的差異造成了把握機會的能力不同。

　　好的機遇與你的勇敢環(huán)環(huán)相扣彼此催生。機會來時，要在前面牢牢抓住“她”，因為“她”的后面是一片荒蕪。

　　本篇第三節(jié)，壞習(xí)慣只能被克服，不能被說服。很多困難到了最后，都是自己跟自己的斗爭。既然明明知道自己身上有什么毛病，所應(yīng)該做的就是不要猶豫，一頭撞過去。要想成為自己喜歡的那樣的人，總要戰(zhàn)勝自己幾次；而與自己的決斗，沒有任何人能幫得上忙。

　　后面幾小節(jié)，要有自己的目標(biāo)的計劃，做有價值的事情。這里也給出了實際指導(dǎo)意見。

　　給出了做工作總結(jié)的很好的思路和步驟�？梢灾苯幽脕碛玫男〖记�，非常實用。

　　最后一節(jié)，不要做時間的月光族。這里指出了一個很鮮明的觀點：工作之外一定還要有精力能分配一定的時間在學(xué)習(xí)和思考這樣長遠回報的事情上。真正的職業(yè)升級在于換一種完全不同的方式來做同樣性質(zhì)的工作，而僅僅靠把現(xiàn)在的事情做得更完美（換一個大桶）只能換來現(xiàn)狀的略微改善，實際上還是延續(xù)此前的生活而已。

　　很多人沒有想過時間和精力上的月光族將面臨怎樣的職業(yè)窘境。把所有精力和時間都花在眼前的付出和回報上，絲毫不為未來的發(fā)展做準(zhǔn)備，這和每個月花光所有收入不考慮積蓄的生活有什么區(qū)別呢？這個觀點挺震撼我的，差點出了冷汗。發(fā)現(xiàn)思維的角度是一個重要的看待問題的方面，其實道理很簡單，但是抽象的東西，人們往往不會仔細(xì)思考，像具象的資產(chǎn)那樣來投資來管理。其實抽象的東西是指引，更值得我們投資，它的回報是巨大的。

　　甚至有的人把本應(yīng)花在生活其他方面的時間全部用在眼前的工作上，這和金錢的借貸消費是一樣的道理。想想就覺得后怕，時間是最最要珍惜要好好使用的資源。

　　一個真正為自己負(fù)責(zé)的人，應(yīng)該有足夠的理性和控制力來約束自己的行為，不僅為今天而奮斗，更為明天而探索。道理不復(fù)雜，但是不容易做到。沒有別的原因，只不過是用理性克制自己的欲望太難了，尤其是當(dāng)欲望戴上一項勤奮工作的美麗的帽子的時候。

　　第四篇主要是講職場軟技能。

　　無論哪個行業(yè)都有核心的價值鏈，是行業(yè)運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵動力，有一些是輔助動力，還有一些純粹是為了保養(yǎng)這根鏈條而存在的。要看懂這根鏈條就有成為核心的更大機會。因此，能否成為核心更大程度上是一個視野的問題，也是一個選擇的問題，卻未必是一個能力問題。

　　人在世界上遇到的大部分待遇：“You deserve it。”人的命運會自我疊加，好的越好，壞的越壞，因為是自己早已選擇了相應(yīng)的邏輯。當(dāng)事情的發(fā)生和你希望的不一樣的時候，想想這是為什么。隨著一個人位置的越來越高，能力以外的很多素質(zhì)也越來越重要。

　　當(dāng)某件事屬于耗費大量時間和精力而意義不大的事情，只是出于環(huán)境壓力而不得不做—做了沒有什么好處，不做卻總擔(dān)心和別人不一樣。那么就應(yīng)該記�。喝藨�(yīng)該具有掌控自己時間和生活的能力和權(quán)利，如果總因為別人的期望來安排自己，最終難免成為“他控型”人。當(dāng)我們擔(dān)心看起來和別人不一樣的時候，卻沒有想到：沒有一個人真正的成功是靠取悅別人而獲得，也沒有一個失敗是因為保持自我而遭遇的。

　　我們所需要做的，只是表明態(tài)度，然后堅持。

　　健康的人際關(guān)系：不要太不把自己當(dāng)外人，交淺言深是交往大忌，也不要太把自己當(dāng)外人，永遠小心翼翼曲意奉承也交不到朋友。

　　一個重要的觀點，保持健康的人際關(guān)系最重要的一點，是保持自己的價值。一個人社會關(guān)系的層次代表著自己的層次，但反過來，一個人到達了什么層次，才會有什么層次的社會關(guān)系。

　　最后一篇，講銷售無處不在。每個人都是“自己”這家公司最大的銷售員。要經(jīng)營好自己。

　　以上就是這本書里給我留下深刻印象的內(nèi)容。想法要要轉(zhuǎn)化為行動，才能發(fā)揮作用，行動起來，變革自己，做好自己的老板，經(jīng)營好自己。活的好是對自己的責(zé)任！我相信自己！

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