筆記本電腦不停的自動(dòng)重啟解析

　　問題分析：

　　1、電腦感染木馬、病毒

　　2、系統(tǒng)文件損壞

　　3、電源功率不足

　　4、硬件兼容性問題

　　5、電源環(huán)境不穩(wěn)定，電壓不穩(wěn)

　　6、CPU風(fēng)扇故障導(dǎo)致CPU過熱

　　【處理思路】：

　　1、確認(rèn)用戶是否自行加裝過設(shè)備，建議用戶將加裝設(shè)備移除后檢測(cè)。如移除后故障消失通常為硬件兼容性問題或電源功率不足。

　　若用戶自行加裝功耗較大的設(shè)備如顯卡等，當(dāng)使用功率大于電源額定功率時(shí)會(huì)導(dǎo)致機(jī)器出現(xiàn)重啟故障。

　　2、確認(rèn)用戶使用的電源環(huán)境是否穩(wěn)定，可通過詢問同等電源環(huán)境下其他電器運(yùn)行是否正�；蚋鼡Q電源環(huán)境判斷

　　計(jì)算機(jī)的開關(guān)電源工作電壓范圍一般為170V－240V，當(dāng)市電電壓低于170V時(shí)，計(jì)算機(jī)就會(huì)自動(dòng)重啟或關(guān)機(jī)，可通過加裝穩(wěn)壓器解決

　　3、若用戶反饋CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)速較慢（在1000RPM以下）、CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)動(dòng)或通過第三方軟件檢測(cè)CPU溫度過高，按照CPU風(fēng)扇硬件故障處理。若用戶反饋顯卡溫度過高可按照顯卡硬件故障處理

　　4、帶領(lǐng)用戶查殺病毒（查殺病毒優(yōu)先選擇在安全模式下操作），無效備份數(shù)據(jù)格式化重新安裝操作系統(tǒng)。

　　5、上述操作無效，建議用戶清除CPU灰塵，若用戶操作無效，硬件故障的可能性大，建議送修。

　　為什么電腦液晶顯示器總有細(xì)小的白色條紋在閃動(dòng)

　　問題分析：此問題一般由以下原因所致：

　　1.顯示器連接線；

　　2.電源環(huán)境或是電磁干擾；

　　3.顯卡驅(qū)動(dòng)等相關(guān)問題

　　解決方案：

　　1.重新拔插顯示器連接；

　　2.詢問用戶電源環(huán)境，是否穩(wěn)壓，是否磁性干擾，若是，更換電源環(huán)境；

　　3.進(jìn)入安全模式查看有無同樣現(xiàn)象發(fā)生，若有，是顯示器，顯卡硬件故障；

　　4.核實(shí)顯示屬性是否正確（如分辨率，刷新頻率，顏色位數(shù)等），若不正確，恢復(fù)正確設(shè)置解決。

　　5.重裝顯卡驅(qū)動(dòng)，故障解決，若不行，顯卡，顯示器故障。

　　6.推薦本地服務(wù)站。

　　電腦出現(xiàn)屏幕跳動(dòng)的現(xiàn)象

　　問題分析：此問題一般由以下原因所致：

　　1.顯示器連接線；

　　2.顯卡驅(qū)動(dòng)；

　　3.顯示器故障

　　解決方案：

　　1.重新拔插顯示器連接，若是，按顯示器不加電處理；核實(shí)用戶是否調(diào)整OSD菜單，若是，恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置解決。

　　2.進(jìn)入BIOS查看有無同樣現(xiàn)象，若有，顯示器，顯卡故障問題。

　　3.核實(shí)顯示屬性是否正確，若不正確，恢復(fù)正確設(shè)置解決。

　　4.重裝顯卡驅(qū)動(dòng)，故障解決，若不行，是顯卡，顯示器硬件問題。

　　5.推薦本地服務(wù)站。

　　網(wǎng)頁(yè)打開后圖片顯示不全

　　問題分析：此問題一般由以下原因所致：

　　1.網(wǎng)絡(luò)原因；

　　2.網(wǎng)站本身原因；

　　3.瀏覽器原因；

　　4.中病毒原因；

　　5.操作系統(tǒng)原因；

　　解決方案：

　　1.檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，檢查通暢性；

　　2.是否所有網(wǎng)頁(yè)均是如此，若不是，個(gè)別網(wǎng)站故障；

　　3.在ie中選工具—internet選項(xiàng)—高級(jí)—還原默認(rèn)設(shè)置，重置ie的安全設(shè)置，清除ie的瀏覽歷史記錄，故障解決；

　　4.運(yùn)行ie恢復(fù)軟件和惡意檢測(cè)軟件優(yōu)化、查殺病毒；

　　5.還原或格式化重裝系統(tǒng)。

　　電腦顯示器出現(xiàn)一個(gè)白線

　　問題分析：此問題一般由以下原因所致：

　　1.顯示器連接；

　　2.是否磁性干擾；

　　3.顯卡驅(qū)動(dòng)；

　　4.顯示器問題；

　　解決方案：

　　1.可以斷電進(jìn)行顯示器和機(jī)箱之間的連接，并正確安裝；

　　2.詢問用戶電源環(huán)境，是否穩(wěn)壓，是否磁性干擾，若是，更換電源環(huán)境。

　　3.重裝顯卡驅(qū)動(dòng)，故障解決，若不行，顯卡，顯示器故障；

　　4.更換顯示器進(jìn)行嘗試，若正常，顯示器本身故障，檢修。

　　顯示器沒有任何顯示，顯示燈不停的閃爍，主機(jī)箱的顯示燈顯示正常

　　問題分析：此問題一般由以下原因所致：

　　1.顯示器之間連接線；

　　2.插拔顯卡等硬件；

　　3.顯示器本身故障。

　　解決方案：

　　1.可以斷電進(jìn)行顯示器和機(jī)箱之間的連接，并正確安裝；

　　2.斷電，打開機(jī)箱對(duì)顯卡內(nèi)存等相關(guān)硬件設(shè)備進(jìn)行插拔，并正確安裝；

　　3.更換顯示器進(jìn)行嘗試，如果正常，顯示器本身故障。

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