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管理學(xué)讀書報(bào)告精選
第一章：管理的解析
在這一章開始作者就提出如何正確理解管理，主要從5個(gè)方面理解：管理是決策制定者；管理是一門學(xué)問；管理是一個(gè)過程；衡量管理水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)是能否讓個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)合而為一；管理就是讓一線的員工得到資源并可運(yùn)用資源。對于企業(yè)管理中比較重要的組織管理，作者說，組織要是一個(gè)實(shí)體，在組織中需要用目標(biāo)、責(zé)任、權(quán)力來連接；組織里的人是公平而不是平等，這一點(diǎn)是與人在社會結(jié)構(gòu)中的地位所不一樣的；分工是組織管理的根本方法，分工主要是分配責(zé)任和權(quán)力。本章中作者還提出了她自己所提倡的管理觀：（1）管理只對績效負(fù)責(zé)，就是要功勞不要苦勞，要關(guān)注能力不要關(guān)注態(tài)度，要關(guān)注才干，把品德作為基本條件；（2）管理是一種分配，分配權(quán)力、責(zé)任和利益，而且必須是等分，成為一個(gè)平衡的等邊三角形；（3）管理始終為經(jīng)營服務(wù)，經(jīng)營定位決定管理定位，要確保管理水平匹配經(jīng)營水平，不能讓管理水平超過經(jīng)營水平。作者覺得正確的管理思維定式應(yīng)該是;向上管理，向下負(fù)責(zé)。即要對老板進(jìn)行管理獲得資源，對員工要負(fù)責(zé)任，提供成長的平臺和機(jī)會。本章最后，作者對企業(yè)的5項(xiàng)管理內(nèi)容進(jìn)行了羅列和說明：計(jì)劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理和文化管理。
第二章：組織的解析
在這章中作者始終圍繞的是組織關(guān)系的問題：組織內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系。要實(shí)現(xiàn)這一的關(guān)系必須做到：第一，工作評價(jià)來源于工作的相關(guān)者；第二，“絕不讓雷鋒吃虧”；第三，激勵(lì)和宣揚(yáng)組織的成功而不是個(gè)人的成功。在此，作者引出了“組織生態(tài)環(huán)境”這一概念，主張個(gè)人與組織共建生態(tài)系統(tǒng)，個(gè)體要與組織環(huán)境有良好的關(guān)系并要產(chǎn)生持續(xù)且穩(wěn)定的價(jià)值。在對組織外部環(huán)境加以分析的基礎(chǔ)上，作者總結(jié)出如今的企業(yè)組織面臨的全新事實(shí)：（1）組織不再是一個(gè)封閉的系統(tǒng)；（2）組織的經(jīng)營環(huán)境已不再是穩(wěn)定的狀態(tài)；（3）組織中不再存在明確地杠桿。所以，作者給企業(yè)提出以下幾點(diǎn)建議：（1）管理者要學(xué)會混沌的思維方式；（2）組織需要構(gòu)建自己的彈性能力；（3）在組織內(nèi)部要打破均衡的狀態(tài)；（4）實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)。
第三章：組織結(jié)構(gòu)的解析
首先，作者分析了組織結(jié)構(gòu)的重要性和局限性。組織結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)是否能夠長壽，但現(xiàn)在的企業(yè)或其他組織都面臨著“追求效率和追求長期適應(yīng)能力”這兩者間的深刻矛盾。作者提出，組織結(jié)構(gòu)需要做全新的調(diào)整，企業(yè)才會具備面向市場的能力穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)可以帶來高效率，但是我們除了要關(guān)心效率之外還要關(guān)注企業(yè)的長期適應(yīng)能力，穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)反而會削弱企業(yè)面向市場環(huán)境的長期適應(yīng)能力。其次，組織結(jié)構(gòu)也發(fā)揮一定的管理作用，它所要解決的是權(quán)力與責(zé)任關(guān)系是否匹配的問題，組織結(jié)構(gòu)要依據(jù)責(zé)任而不是權(quán)力來設(shè)定（中國的很多企業(yè)都會在這里犯錯(cuò)誤），組織結(jié)構(gòu)可以重新建立組織和個(gè)人之間的心理契約。再者，作者對現(xiàn)如今比較流行的兩種組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了詳細(xì)的分析探討：總部與分部組織結(jié)構(gòu)和存在海外分支機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)。對這兩種組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)分別提出了建議。
第四章：企業(yè)文化的解析
本章開篇就提出了優(yōu)秀中國本土企業(yè)一貫體現(xiàn)的企業(yè)文化：中國理念，西方標(biāo)準(zhǔn)。理念是建立在文化背景基礎(chǔ)之上的，在我國特有的背景之下，我們只能選擇中國理念，至于標(biāo)準(zhǔn)，我們應(yīng)該向西方學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)西方人做事的一絲不茍、遵照流程、不講人情、完全符合標(biāo)準(zhǔn)。因此作者認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)這樣的文化關(guān)鍵是要進(jìn)行3個(gè)轉(zhuǎn)變：從“以人為本”向“以執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變；“以崗位為本”向“以目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變；“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，兩者
兼容。在本章的第二部分作者以圖表的形式歸納出企業(yè)文化之旅：企業(yè)家文化→團(tuán)隊(duì)文化→企業(yè)文化→競爭性文化，企業(yè)也經(jīng)歷從生存導(dǎo)向到規(guī)則導(dǎo)向、績效導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向、再到愿景導(dǎo)向這5個(gè)階段。中國的企業(yè)文化大體上是企業(yè)家文化，是一種偽文化。在企業(yè)管理之中文化管理處于最高層次，只有做好基礎(chǔ)工作才能涉及文化建設(shè)，所以，作者指出中國企業(yè)應(yīng)該把“企業(yè)文化熱”先放一放，回到企業(yè)管理的基本問題上來努力。第四部分作者羅列了她在教學(xué)過程中人們經(jīng)常提出關(guān)于企業(yè)文化的九個(gè)問題。最后，作者闡述了對文化的認(rèn)識與理解:文化可由載體看出；生活的狀態(tài)是文化的標(biāo)志；文化就是思維方式；文化就是達(dá)成共識；企業(yè)文化最終是企業(yè)員工的行為習(xí)慣；企業(yè)責(zé)任也是其文化的一部分。
第五章：企業(yè)轉(zhuǎn)型的解析
市場一直處于不斷的變化和轉(zhuǎn)型中，為此企業(yè)也必須不斷地轉(zhuǎn)變和改革，要生存，就要為變革做好準(zhǔn)備，作者探析我國的一些變革效果不是很好的企業(yè)得出原因：變革沒有放在市場上，沒有了解市場需求和顧客的變革要求。因此，作者提出轉(zhuǎn)型需要重新定義企業(yè)的管理方式，相對于中國企業(yè)而言要從以下的四個(gè)方面來考慮企業(yè)轉(zhuǎn)型：戰(zhàn)略要素、文化要素、產(chǎn)品要素、組織及制度要素。企業(yè)要學(xué)會放棄自己的習(xí)慣，否則市場會放棄你。在“中國的‘大象’能夠跳舞”這一標(biāo)題之下作者列舉了聯(lián)想和TCL轉(zhuǎn)型的成功案例。企業(yè)轉(zhuǎn)型中最重要的一部分就是企業(yè)文化轉(zhuǎn)型，在本章中，作者花了較多筆墨闡述了企業(yè)文化如何產(chǎn)生企業(yè)核心競爭力，企業(yè)家如何領(lǐng)導(dǎo)出企業(yè)的文化以及利用企業(yè)文化轉(zhuǎn)型來創(chuàng)建競爭優(yōu)勢的方法。
第六章：企業(yè)領(lǐng)袖的解析
作者給中國的企業(yè)家精神定義為：“從無到有，從小到大”，在本章中她認(rèn)為最為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)袖必須要具備以下10個(gè)方面的優(yōu)良素養(yǎng)：腳踏實(shí)地；承擔(dān)，承擔(dān)，再承擔(dān)；做能做之事；充滿激情；執(zhí)著而不固執(zhí)；從小做起；執(zhí)著于質(zhì)量；自省、自勵(lì)、自學(xué)、自律；要有政治素養(yǎng)；永遠(yuǎn)保持一個(gè)積極地心態(tài)。總結(jié)1984-20xx年得英雄領(lǐng)袖時(shí)代，作者還總結(jié)出中國優(yōu)秀企業(yè)家群體的特征：在外部，他們始終走在行業(yè)的前端，主動(dòng)引領(lǐng)行業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略；不斷創(chuàng)造新市場，把握新動(dòng)機(jī)；同時(shí)，他們尊重每一個(gè)決策，不以個(gè)人意愿為導(dǎo)向；在內(nèi)部，他們表現(xiàn)出“發(fā)展自己，發(fā)展他人”和“企業(yè)長期發(fā)展的使命感”的根本特質(zhì)。最后，作者提出，作為企業(yè)家，創(chuàng)新能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，各種能力都需要具備，但是企業(yè)家有一個(gè)最根本的東西就是實(shí)干性，要引領(lǐng)“務(wù)實(shí)管理”。
第七章：經(jīng)理人的解析
本章，作者以營銷經(jīng)理人為例，對經(jīng)理人的角色加以定位：經(jīng)理人不是思想者而是實(shí)踐者。這里的核心內(nèi)容就是經(jīng)理人要從管理者的角色轉(zhuǎn)變到行動(dòng)者。圍繞這一點(diǎn)，作者提出了職業(yè)經(jīng)理人所需的“七項(xiàng)修煉”：管理道德修煉；管理職能修煉；核心能力修煉；實(shí)干家修煉；角色轉(zhuǎn)換修煉；管理老板修煉；培育人才的修煉。
第八章：企業(yè)特性的解析
任何管理都需要符合企業(yè)的特性，根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段的不同，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該出現(xiàn)不同的特點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)階段（直線型組織架構(gòu)的特點(diǎn)）、成長階段（職能型的特點(diǎn)）、發(fā)展階段（事業(yè)部制的特點(diǎn)）、持續(xù)發(fā)展階段（董事會制的特點(diǎn)）。本章中，作者還重點(diǎn)探討了韓國的三星集團(tuán)，從中總結(jié)出我們可以向三星學(xué)習(xí)的東西：以品質(zhì)取勝；產(chǎn)品設(shè)計(jì)以人為本；用人之道；取他人之長；危機(jī)意識；重視對社會的回報(bào)。
第九章：戰(zhàn)略的解析
戰(zhàn)略不能解決所有問題，企業(yè)的競爭力來源于戰(zhàn)略變?yōu)樾袆?dòng)的能力，所以，戰(zhàn)略要回歸到經(jīng)營的基本元素上，回歸到戰(zhàn)略的思維上，回歸到最基本的層面上。作者界定的經(jīng)營本質(zhì)的基本元素包括：顧客價(jià)值、有競爭力的合理成本、有效的規(guī)模、具有深度人性關(guān)懷的盈利。至于戰(zhàn)略的思維就是要回答自己要做什么并選擇不做什么。最終戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù)本，以歸零的思想思考基本面，做最基本的項(xiàng)目，讓基本面成為企業(yè)團(tuán)體的力量。
第十章：中國企業(yè)未來的解析
本章中作者分析了中國企業(yè)的持續(xù)競爭力問題和中國企業(yè)的成長方向。對于企業(yè)我們只需要一個(gè)指標(biāo)：持續(xù)的獲利能力；在專業(yè)化的基礎(chǔ)上做到多元化；企業(yè)文化建設(shè)要實(shí)現(xiàn)業(yè)績導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向和愿景導(dǎo)向的逐步提升；在企業(yè)內(nèi)部要保證價(jià)值分享成為可能；中國的企業(yè)不要一味追求做大，在空間坐標(biāo)中做正確的事情，成長就是自然而然的事了。最后，作者提出中國企業(yè)要建立在8項(xiàng)商業(yè)本質(zhì)之上：行事基于戰(zhàn)略、謙卑的英雄領(lǐng)袖；適應(yīng)變革和基于知識的管理；基于價(jià)值鏈的營銷方式；強(qiáng)調(diào)一致性的利益共同體；造就基于創(chuàng)新的企業(yè)文化；基于創(chuàng)造顧客價(jià)值的核心競爭力；善于體認(rèn)趨勢的快速反應(yīng)機(jī)制；開放而敏感的辨認(rèn)航向。 我的感受與體會：
此前，我讀過的很多管理類的書籍都是偏向于理論性的，難免會覺得有點(diǎn)枯燥乏味，但是《中國管理10大解析》這本書給了我不一樣的感受，它雖然也是建立在理論基礎(chǔ)之上，但是作者精辟的分析和她獨(dú)到的觀點(diǎn)深深地吸引我，使我一氣呵成地將其讀完仍意猶未盡。
首先，我覺得作者之前從事的企業(yè)管理工作對這本書的寫作有很大的幫助，這樣的經(jīng)歷滲透在書本中給讀者一種很真實(shí)的感覺，里面的許多觀點(diǎn)以及案例分析都很有實(shí)踐性。比如，作者在提到企業(yè)情感問題時(shí)將中國的企業(yè)和美國企業(yè)進(jìn)行了對比，中國的企業(yè)往往會以情感為導(dǎo)向，而美國企業(yè)則以績效為依據(jù)，以情感為導(dǎo)向會造成組織機(jī)構(gòu)的不嚴(yán)謹(jǐn)以及執(zhí)行力度的不到位，最終造成企業(yè)的渙散�？梢娺@些都是作者在她的企業(yè)管理工作中不斷觀察、總結(jié)和歸納出來的。
通過這本書的閱讀，我還對一些不曾熟悉的管理名詞有所掌握，讓我印象最深刻的就是“心理契約”這一概念，它是指個(gè)人根據(jù)員工與組織之間的關(guān)系而形成的關(guān)于雙方責(zé)任的各種信念。結(jié)合中國的實(shí)際情況我們會發(fā)現(xiàn)，在不斷尋求新競爭優(yōu)勢的過程中，很多時(shí)候，組織無法履行或者不能很好的履行所有它們承諾給員工的責(zé)任，從而導(dǎo)致心理契約違背現(xiàn)象的產(chǎn)生，這不僅會對員工造成情感上的傷害，對企業(yè)來說也非常有害。員工是企業(yè)的根本，所以企業(yè)要想方設(shè)法提高雙方的良性互動(dòng)，如可以建立開誠布公的溝通體系、確定公平的結(jié)構(gòu)準(zhǔn)則等。我覺得上面這一點(diǎn)是十分重要的，也是我國的很多企業(yè)尤其是民營企業(yè)及小企業(yè)等普遍忽視的問題，很多情況下，它們利潤的攫取是建立在壓榨員工的基礎(chǔ)上的，員工的利益得不到很好的保障，在企業(yè)中不能以主人公的身份存在，這加大了管理難度也有礙于企業(yè)創(chuàng)新，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了很大的阻力。
本書作者的觀點(diǎn)對我的思想也產(chǎn)生了較大的影響。此前，我一直都比較認(rèn)同我國很多優(yōu)秀企業(yè)提出的做大做強(qiáng)的口號，可是經(jīng)過作者的分析，我也覺得那樣的思維不是很科學(xué)。企業(yè)的成長其實(shí)是自然而然的事情，不用去可以追求每年的利潤率提高多少，也不用咬著牙說一定要在幾年之內(nèi)擠進(jìn)世界500強(qiáng)，企業(yè)所遵循的規(guī)律其實(shí)應(yīng)該是相信宿命論，真正需要做的事情不是做大做強(qiáng)，而是應(yīng)該了解市場規(guī)律，懂得價(jià)值規(guī)律；在時(shí)間和空間的坐標(biāo)中都做好正確的事情就足夠了，成長是必然也是順其自然地進(jìn)行著的。讀這本書以前，我一直都將企業(yè)戰(zhàn)略理解為一種很深?yuàn)W的高層的構(gòu)想，其實(shí)，戰(zhàn)略就是要搞清楚企業(yè)要做什么和什么不能做，明確了“做什么”這個(gè)問題，才不會在企業(yè)發(fā)展中掉入陷阱，引發(fā)失誤；而對企業(yè)來說，實(shí)際不能做的事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于能做的事，所謂“有所不為才能有所為”，就是不做別人手里的事情，有些事一定要砍掉，保證一兩件事能夠做成功，即做到專而精。
《中國管理10大解析》 陳春花著 北京：中國人民大學(xué)出版社，2006
學(xué)生姓名：仇慧
學(xué)號：20114210045
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