人力資源管理進入共享時代論文

　　摘 要：傳統(tǒng)人力資源管理模式難以適應企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展的需求，推廣HR共享服務的理念，使人力資源管理進入“共享時代”。筆者闡述了人力資源共享服務中心的主要構成，分析研究企業(yè)構建共享服務中心的目標、組織構架、運作模式，提出在共享服務中心模式下人力資源管理在轉型階段面臨的風險、關鍵因素及有待繼續(xù)研究探討的問題。

　　關鍵詞：人力資源管理;構建;共享服務中心

　　隨著企業(yè)組織規(guī)模的不斷壯大，現(xiàn)代企業(yè)越來越重視將行政事務型人力資源管理和戰(zhàn)略型人力資源管理有效結合起來，從而降低企業(yè)的運營成本、提高管理效率和服務質量，人力資源共享服務中心正日益成為管理的新寵，人力資源管理正在進入“共享時代”。

　　一、人力資源共享中心的構成

　　人力資源共享服務中心(HRSSC)是通過對人員、技術和流程的有效整合，實現(xiàn)組織內公共流程的標準化和精簡化的一種創(chuàng)新手段。當企業(yè)組織規(guī)模小的時候，HR是將戰(zhàn)略型、咨詢型、事務型工作一肩挑的混合角色，其職能也按照不同類型劃分為培訓、薪酬、招聘、績效等模塊，從總部到分子公司層層復制，這種傳統(tǒng)模式被稱為混合模式。當組織規(guī)模和管理復雜度達到一定程度時，就會出現(xiàn)專業(yè)分工進一步細化的趨勢，這種新模式就是人力資源共享服務中心模式，讓HR從事務性工作中解脫出來，讓HR團隊經過合理的專業(yè)分工，從事增值性工作，真正實現(xiàn)戰(zhàn)略合作伙伴的定位。在人力資源共享服務中心模式下，HR的角色也由混合角色細分成三種客戶導向的角色，包括如下幾方面：業(yè)務伙伴(HRBP)，扮演業(yè)務部門的顧問或客戶經理;領域專家(COE)，負責設計某一領域的政策、流程、方案及技術支持，這兩類角色都在做戰(zhàn)略性、增值性的定制化服務;共享服務中心(SSC)，負責HR行政事務性工作處理，主要圍繞員工需求提供相對標準化、流程化、自動化的人力資源服務。

　　綜上所述，人力資源共享服務中心一般具有三個方面的職能：人事行政服務中心：重點在提高事務性工作的效率，確保服務的一致性和依靠服務規(guī)模降低成本;人力資源專家中心：專注于研究關鍵領域并提供咨詢;本地人力資源服務：本地的客戶化服務。

　　二、構建HT人力資源共享服務中心

　　HT是一家大型制造業(yè)，隨著產業(yè)不斷拓展，在國內國外成立、收購了多家分公司，發(fā)展迅猛。傳統(tǒng)的人力資源管理已經適應不了企業(yè)的需求，雖然通過企業(yè)現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)開展了異地多元化的人力資源管理，但不管是在管理效率還是服務質量上都沒有獲得成效。針對這個問題，公司認識到必須要在內部進行人力資源運作和管理模式的變革與更新;把轉型重點放在關鍵的業(yè)務驅動上，旨在降低成本、提高效率、提升服務質量。

　　1.構建HT人力資源共享服務中心的目標。HT人力資源共享服務中心的構建目標為：經由集中、規(guī)�；�服務，整合資源、降低成本與提高效率;從行政作業(yè)管理導向轉型為咨詢與戰(zhàn)略服務導向，提升HT公司人力資本管理的價值;聚焦戰(zhàn)略，確保HT公司人力資源戰(zhàn)略與業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略對接;從對HT公司內部服務發(fā)展至全面高效的市場化服務，構建盈利的商業(yè)模式。

　　2.HT-HRSSC模式的組織構架設置及基本職能。構建HT人力資源共享服務中心是從根本上對現(xiàn)有人力資源管理意識和職能的變革，引入基于共享服務中心的人力資源管理模型，以實現(xiàn)人力資源管理的新定位。

　　以HT公司為例，變革前，人力資源部的組織結構，見圖l，每個分子公司(或業(yè)務單元)都有獨立的人力資源部，履行人力資源服務和管控職能。同時各人力資源部門內部根據職能分成招聘、培訓與員工發(fā)展、薪酬、績效、員工關系等模塊。    圖1 變革前HT公司人力資源管理組織結構圖

　　變革后，人力資源工作主要被分為領域專家、人事業(yè)務執(zhí)行和人力資源合作伙伴三大塊，組織架構相應地調整，見圖2。

　　圖2 變革后HT公司人力資源管理組織結構圖

　　為了保證HT人力資源管理戰(zhàn)略轉型的平穩(wěn)、成功，HT公司采用分步實施的方案。保留下屬分子公司人力資源部，暫時由HT公司人力資源部直接管理。讓各分子公司人力資源部經理逐步轉型成HRBP角色，履行業(yè)務合作伙伴的職能，具體職能介紹如下。

　　HT公司人力資源部的主要職能：統(tǒng)一部署人力資源工作;HT公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的研究與制定;加強各板塊人力資源業(yè)務管控，負責考核方案的制定與實施。

　　HT共享服務中心的主要職能：提供標準化、專業(yè)化的人事行政事務處理;提供人力資源專業(yè)咨詢服務。

　　各分子公司人力資源部的主要職能：分子公司(業(yè)務單元)人力資源部的工作重心將轉向做好屬地化人力資源業(yè)務管理，發(fā)現(xiàn)問題，提出需求，不斷優(yōu)化管理流程。

　　3.運作模式。當人力資源管理作為一種共享服務的模式呈現(xiàn)，其職責就逐步轉變?yōu)閷�內部其他部門提供低成本、規(guī)�；�、標準化和專業(yè)化的HR服務。HR部門已經不僅僅是傳統(tǒng)的成本中心，即使它不產生利潤，但至少應做到收支平衡。這種基于HRSSC管理模式在公司內部運作中引入市場競爭機制，并采用制度條例

【人力資源管理進入共享時代論文】相關文章：

云時代下人力資源管理的適應性變革的論文07-04

人力資源管理的應用論文07-04

E時代的企業(yè)人力資源管理07-13

關于E時代的人力資源管理07-13

網絡時代的人力資源管理07-12

醫(yī)院人力資源管理分析論文07-04

共享時代作文03-18

電子商務時代的人力資源管理07-13

人力資源管理在項目管理的應用論文07-04

淺談人力資源管理的幾個特性論文07-04