網(wǎng)絡(luò)銷售新手怎樣入門

　　在這個互聯(lián)網(wǎng)的時代，幾乎是所有的企業(yè)商家都開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化的進(jìn)程，但是能進(jìn)行到底的卻沒有多少，大多數(shù)都是以成功建站為終止符。但是，一個網(wǎng)站建立之后，如果不進(jìn)行推廣宣傳，那么，他的網(wǎng)站就相當(dāng)于沒建一樣，因為沒有幾個人知道。所以在網(wǎng)絡(luò)上的進(jìn)一步推廣操作就猶為重要。

　　首先是關(guān)鍵字。太多的買家都知道用電子商務(wù)做生意，他們一般都會在、百度、谷歌、雅虎等上查找他們需要的，他們會按產(chǎn)品名、或者公司名、品牌、地區(qū)等等搜，而關(guān)健字就是他們搜索的核心，因些設(shè)置關(guān)健字就很重要。舉個例子，比如說土豆，也叫馬鈴薯，這兩個詞都寫上。而且順序是馬鈴薯、土豆，查詢的順序是從后往前的。在設(shè)置時，在品牌、型號等關(guān)健詞之間加空格或者逗號更容易被搜到。還要注意買家的搜索習(xí)慣和生意習(xí)慣等等。關(guān)鍵字要經(jīng)常出現(xiàn)，比如在供求信息的標(biāo)題里、公司介紹中的主營產(chǎn)品和服務(wù)中要把產(chǎn)品的內(nèi)容全部寫進(jìn)去，論壇文章的標(biāo)題、內(nèi)容、簽名檔或者博客文章的標(biāo)題、標(biāo)簽、內(nèi)容中要常提到，因為每次發(fā)表文章或者跟帖中都會有，支持別人的同時也可以推廣自己。其它搜索網(wǎng)站會抓取博客中的資訊、文章內(nèi)容、標(biāo)題，這樣出現(xiàn)的次數(shù)多有機會被抓取到。當(dāng)然，除了讓客戶找你之外，自己也可以主動去尋找目標(biāo)客戶。Email搜索客戶法，操作方法：搜索客戶網(wǎng)站+郵箱。

　　再一個是商務(wù)網(wǎng)站上的信息排名。信息排名是按產(chǎn)品發(fā)布的先后順序來的，要靠前就要多次的重復(fù)發(fā)布，還要掌握一些技巧，比如可以分時間段發(fā)，早上9－10點，下午3－4點，晚上下班時間，都可以發(fā)，產(chǎn)品不要一個時間都發(fā)完，分三段一次發(fā)幾條，還有的商友晚上10點以后發(fā)一次，因為如果有外貿(mào)客戶，那時正是上班時間，有可能會看到你的信息。如果是常在電腦前的，每10分鐘重發(fā)一次，就像是在竟價一樣，但這種方式卻是免費的，如果平時很忙，信息至少一周重發(fā)一次，不是很忙可以每天重發(fā)一次，跑市場的每天早上上班早到幾分鐘，開電腦發(fā)一次，晚上返回時再發(fā)一次。如果實在沒有時間，那就要采用竟價的方式了，這是要交費的，但是不受時間限制，竟價的產(chǎn)品總是排在最前面。這樣就可以很省心了。還

　　有就是信息發(fā)布時用一口價或者有支付寶的都可以排名靠前。   自身要做的事

　　很多朋友在網(wǎng)上進(jìn)行了一系列的推廣宣傳，網(wǎng)站的流量記錄上也顯示了好多客戶登陸網(wǎng)站，但為什么卻沒有成交行為呢？網(wǎng)絡(luò)要做的事已經(jīng)完成了，剩下的原因就是自身要做的事沒做好。

　　潛在客戶已經(jīng)找上門了，卻不能留住客戶，原因有很多，第一個就是網(wǎng)站的營銷功能并沒有實現(xiàn)。網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能主要表現(xiàn)在八個方面：品牌形象、產(chǎn)品/服務(wù)展示、信息發(fā)布、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)查、資源合作、網(wǎng)上銷售。即使最簡單的企業(yè)網(wǎng)站也具有其中的至少一項以上的功能，否則由于不具備企業(yè)網(wǎng)站的基本特征，也不能稱之為企業(yè)網(wǎng)站了。沒有留得住潛在客戶的東西，自然就不會成交的行為。

　　接下來是詢盤。要想留住買家，詢盤的回復(fù)時間、回復(fù)技巧、跟進(jìn)技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的。回復(fù)詢盤一定要及時，回答客戶問題要簡單干脆，讓客戶感覺你很專業(yè)，旺旺在線時間要盡量長一些，這樣可及時與客戶溝通還可以省去一些費用。自己的郵箱要及時清理，以便一些有用的信息能接收進(jìn)來，如果不在電腦邊上時，要設(shè)置自定義狀態(tài)，以便讓客戶了解你的情況。有詢盤的，說明對方是有一定意向的，就要去了解對方，確定他本人是否真實，公司是否認(rèn)證以及聯(lián)系方式等大致信息。詢盤后要及時跟進(jìn)，要多站在對方的立場上考慮問題，先交朋友后做生意。即使最后不能成交，也要珍惜這個客。

　　最后是樣品的問題。在寄送樣品時要分析，不是要樣品就一定寄過去，比如有的客戶一開品就要樣品，而對產(chǎn)品的情況根本就不了解，這樣的就不要寄了。還有的客戶對產(chǎn)品的特殊性能都沒有要求，一開口就要樣品的也不能寄。還有一些客戶對產(chǎn)品有意向，這時要分情況：如果樣品的成本很高，要收成本費，但是可以免收郵費，如果成本很低，郵費高時，可以不收成本費收郵費，如果客戶很計較這些費用的付出，說明誠意不夠，還需要溝通進(jìn)一步商量，如果不成就放棄了。