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三次創(chuàng)業(yè)者吳海把酒店變成水果
這是吳海第三次創(chuàng)業(yè)。第一次他把公司賣了以后加入攜程，第二次把公司賣給了新浪，后來輾轉(zhuǎn)賣給了藝龍，這一次他決定親自來做一個(gè)酒店公司。這家公司所管理的酒店都叫"桔子"。
吳海說，為什么酒店就得是"商務(wù)"、"連鎖"的，為什么酒店不能是蘋果、香蕉或者……桔子的？大膽的想法最終成為現(xiàn)實(shí)。
如今，這個(gè)桔子已經(jīng)聚攏了一群穩(wěn)定的FANS，一些人甚至開著奧迪TT或者M(jìn)ini Cooper來這里度周末。資本市場也對吳海的事業(yè)做出了最好的評價(jià)，一筆2000萬美元的投資2009年正式成為這個(gè)桔子園的肥料。
這些橙色的酒店還被評為2009年度最炫的服務(wù)之一，有人認(rèn)為吳海正在讓酒店成為一種藝術(shù)品。不過吳海說，他并沒有多時(shí)尚、多藝術(shù)，他只是一個(gè)敏銳的人，同時(shí)也是一個(gè)閑不住的人。
桔子的味道
沒有一間桔子酒店是開在馬路沿上的。你必須乘車或者步行進(jìn)入一個(gè)巷子，經(jīng)過一道道耐人尋味的標(biāo)識，然后發(fā)現(xiàn)一間改造后的廠房，或者一間半透明的建筑，甚至是一間畫廊——不用遲疑，推開門進(jìn)去吧。這就是傳說中的桔子酒店。
走進(jìn)大堂，一股桔子的味道迎面而來。你的桔子之旅就此開始。一個(gè)小貼士：前臺都會(huì)放著很多清新可愛的桔子，隨便拿。如果你忘了拿，也沒關(guān)系，酒店每天都會(huì)為你送上兩個(gè)桔子，當(dāng)然，是在有桔子的季節(jié)。
進(jìn)入房間后，請仔細(xì)觀察：可能是一個(gè)帶有落地窗的房間，或者一個(gè)帶有陽臺的二樓，甚至是一間LOFT，也不要錯(cuò)過窗外、陽臺或者走廊，外面可能種滿了銀杏、櫻桃，還有幾尾錦鯉，榻榻米的房間甚至可以伸手摘到紅葉……諸多細(xì)節(jié)值得細(xì)細(xì)玩味。這是一個(gè)有文化的酒店，而并非只是一個(gè)睡覺的地方。桔子是什么味道的？吳海希望用一些具象表示清楚。
比如前臺的香味，放在一邊可以隨意拿取的新鮮桔子，或者桔色的酒店標(biāo)志、裝修元素，房間里一條有名字的小魚、帶有樓梯的房間、能從壁櫥門的透明雕花透出來的夜燈。他還會(huì)為客人們送上一系列桔色的紀(jì)念品，而這些紀(jì)念品的隊(duì)伍正在不斷擴(kuò)大，花樣翻新。
對于吳海來說，他最希望新客人是從老顧客那里聽說而來的。在口碑相傳之時(shí)，他希望顧客能夠記住一些很容易描述的細(xì)節(jié)——以此說明"桔子酒店究竟好在什么地方"。為了使整個(gè)體驗(yàn)鏈條都能讓人感覺不錯(cuò)，他甚至?xí)◣资f元，為桔子酒店門前的通道鋪路。
藝術(shù)加于酒店之上，作為顧客的你，可能只需要比經(jīng)濟(jì)型酒店多付50—60元。
從2006年至今，桔子開了16家店。吳海說，他不會(huì)盲目追求數(shù)量和規(guī)模，而是要經(jīng)營出每一家店的獨(dú)特味道和良好口碑。在選址成功后，他們會(huì)與設(shè)計(jì)師一起花兩個(gè)月的時(shí)間，將每間酒店做成獨(dú)一無二的藝術(shù)品。
勤勞的創(chuàng)業(yè)者
吳海就是這樣的敏感，他總覺得前臺的桔子香氛不對，不停地叫人去尋找那純正的桔子香味。
他仍舊保持著創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)和生活習(xí)慣。每天都會(huì)去望京的桔子酒店辦公室上班，第一家店剛開業(yè)那會(huì)兒，他天天看報(bào)表，一會(huì)兒高興，一會(huì)兒不高興。他中午跟員工們一樣，去吃食堂。他說自己不是一個(gè)時(shí)尚的人，很少穿西裝，一套西裝也就是為了上節(jié)目叫助手買的，臨到穿時(shí)都沒有試過。他說住40平米的房子跟住300平米的房子感覺一樣。
當(dāng)年，他創(chuàng)辦的商之旅酒店預(yù)訂網(wǎng)站賣了近1000萬，大可以坐享其成。曾經(jīng)，他的事業(yè)就像已經(jīng)放好的衛(wèi)星，反正不用你怎么管也轉(zhuǎn)得挺好。那時(shí)，他就閑的每天看看報(bào)，炒炒股，甚至打打牌。不過他一直感覺不是很好——有一天，他開悟了——做人何必裝呢！裝得很忙的樣子。
選擇離開，去再創(chuàng)業(yè)
這十幾年，從酒店預(yù)訂到經(jīng)營酒店，每周干的都是7×24小時(shí)的活，半夜一個(gè)電話就能把人從床上拉回辦公室。也有人問他，你這樣不累嗎？他說你看健身房里面，天天跑10公里的人，應(yīng)該說很累吧，可是他反而很舒服。"我就是這樣的人。"
一個(gè)習(xí)慣他堅(jiān)持至今——每天7點(diǎn)起床，讀書讀到8點(diǎn)。他說自己比較笨，記憶力不好，只能靠勤奮彌補(bǔ)。不過，他認(rèn)為自己的洞察力很好，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)商機(jī)或者問題。
這可能也是創(chuàng)業(yè)者的通病。只有做創(chuàng)新的事情時(shí)，他們才會(huì)興奮。這好像也是桔子的味道。
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