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    1. 酒店年度培訓計劃

      時間:2022-07-03 23:31:47 服務業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

      酒店年度培訓計劃范文

        1、新員工入職培訓

      酒店年度培訓計劃范文

        培訓時間:有新招聘員工入職后(用二至三天的時間,每天六小時)

        培訓對象:每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工

        2、全員管理素質培訓

        培訓時間:全年培訓(根據(jù)需要調劑)

        培訓對象:酒店一線面客部門與二線的員工均參加培訓

        3、禮貌禮儀培訓

        培訓時間:根據(jù)需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓結合

        培訓內容:由人力資源部選定培訓內容,著重提高酒店員工的服務意識與質量。

        4、急救知識培訓

        培訓時間:每半年一次

        培訓內容:發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如:燙傷、燒傷、等的急救措施。

        培訓對象:酒店部分骨干員工,有條件可以全部組織。

        5、酒店餐飲和客房文化訓練

        講座時間:每月一次

        講座內容:以中式餐飲和客房服務文化知識為主,同時介紹涉外酒店的餐飲和客房服務文化知識,

        實操訓練,組織測評考試!

        6、酒店涉外英語講座

        培訓時間:每季度一次

        培訓內容:以旅游飯店英語為主,強調聽力與會話能力的培養(yǎng)。

        .....

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