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市地方稅務(wù)局分局申報十佳文明單位事跡材料
今年以來,薛城地稅分局嚴(yán)格落實“依法治稅、從嚴(yán)帶隊、科學(xué)管理、共建和諧”的基本要求,充分發(fā)揮地稅部門的職能作用,以組織收入為中心,以稅收執(zhí)法為重點,以服務(wù)納稅人為已任,以推進依法行政為目標(biāo),推進了文明建設(shè)工作的深入開展并取得了突出成效。
一、以人為本,從嚴(yán)治隊,夯實文明建設(shè)的思想基礎(chǔ)
充分認(rèn)識文明創(chuàng)建在地稅工作中的重要作用,大力加強政治思想教育和職業(yè)道德教育,提高干部隊伍的思想認(rèn)識。結(jié)合地稅工作實際,制訂了《文明創(chuàng)建目標(biāo)規(guī)劃》,每季召開一次創(chuàng)建工作調(diào)度會會議,每半年安排一個主題創(chuàng)建活動,使文明創(chuàng)建工作既有遠(yuǎn)景目標(biāo),又有近期活動,形成了“創(chuàng)有目標(biāo),趕有方案,學(xué)有榜樣”的創(chuàng)建工作思路。一是加強班子建設(shè)。認(rèn)真貫徹民主集中制,顧大局、講團結(jié)、相互支持配合,形成了堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)合力;充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用,率先叫響了“向我看齊、向黨支部看齊”的口號。二是以德育人,提高干部職工的職業(yè)道德水平。采取專題培訓(xùn)輔導(dǎo)、座談討論等形式,認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》,抓好教育引導(dǎo),全員樹立愛崗敬業(yè)、奉獻稅收、服務(wù)社會理念。三是以建設(shè)地稅文化為載體,增強干部職工的文化修養(yǎng)。大力弘揚奮發(fā)向上、開拓進取的良好風(fēng)尚,努力營造爭創(chuàng)“業(yè)務(wù)能手”、“共產(chǎn)黨員示范崗”氛圍,打造團隊精神。四是以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織為重點,提高干部職工的綜合素質(zhì)。開展了建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)習(xí)型機關(guān)、學(xué)習(xí)型家庭活動,形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭、家庭共建等形式多樣的團隊學(xué)習(xí)格局。
二、提升服務(wù)理念,健全服務(wù)體系,提高創(chuàng)建水平
一是全面提升服務(wù)理念。努力實現(xiàn)“以服務(wù)促管理、以服務(wù)促發(fā)展”。二是建立稅收服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。牢固樹立“服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)社會發(fā)展、服務(wù)納稅人”的“三服務(wù)”理念,始終把服務(wù)貫穿于稅收工作的全過程。三是建立人性化、信息化的特色服務(wù)體系。規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè),配備辦稅示意圖、公告欄、便民服務(wù)區(qū),免費提供礦泉水、雨具、打氣筒等常用物品,創(chuàng)新提出無窗式服務(wù)理念,使征納感情更加貼近;實行網(wǎng)上報稅,打破時空限制,實現(xiàn)了零距離、全天候服務(wù)。四是健全稅收服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進機制。采取“聽、看、控、訪、查、評”相統(tǒng)一的評價方法,抓好內(nèi)部考評與外部評價相結(jié)合、日常與集中考核相結(jié)合、專項與臨時考核相結(jié)合等“三個結(jié)合”,深化考核結(jié)果的運用,使服務(wù)質(zhì)量評價更具全面性、科學(xué)性和客觀性。
三、健全機制,鞏固文明創(chuàng)建工作的新成果
主要健全四個機制。一是健全教育機制。重點開展以“愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公”為基本內(nèi)容的稅務(wù)人員職業(yè)道德教育、思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),努力形成奮發(fā)向上、團結(jié)奮斗的良好風(fēng)尚。二是健全宣傳機制。充分利用新聞媒體、地稅網(wǎng)站等載體,宣傳正反典型和先進經(jīng)驗,及時反映、交流創(chuàng)建工作的新做法、新成效,營造社會氛圍。同時,積極學(xué)習(xí)、借鑒外單位的好經(jīng)驗、好做法,提高工作水平。三是健全監(jiān)督機制。公開辦稅制度、辦稅程序和服務(wù)承諾,面向社會聘請?zhí)匮O(jiān)察員和行風(fēng)監(jiān)督員,接受社會監(jiān)督。四是健全考評機制。把文明創(chuàng)建納入年度目標(biāo)考核,建立考核評價機制和激勵獎懲機制,定期對工作人員的工作效率、服務(wù)質(zhì)量進行量化考核,獎優(yōu)罰劣,促進了文明創(chuàng)建工作的深入扎實開展。
文明創(chuàng)建工作開展以來,區(qū)局連續(xù)5年保持省級文明單位稱號;5個基層單位全部跨入市級文明單位行列;2個基層單位被團省委和省地稅局授予“省級青年文明號”;4個單位被團市委和市地稅局授予“市級青年文明號”;2個單位分別被市總工會授予“勞動關(guān)系和諧單位”、“五一勞動獎狀”和“工人先鋒號”;6名同志被評為省、市級勞動模范。一季度共實現(xiàn)稅收入庫9856萬元,同比增長%,增收1762萬元,順利實現(xiàn)首季開門紅,為推動全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)的持續(xù)健康發(fā)展做出了積極貢獻。
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