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2018年法律援助宣傳工作方案
一、加大宣傳力度，實(shí)現(xiàn)應(yīng)援盡援
我們將進(jìn)一步創(chuàng)新宣傳方式，豐富宣傳載體，積極營(yíng)造良好的法律援助宣傳工作氛圍，推動(dòng)法律援助宣傳工作的觸角向多層次延伸，向特定人群延伸。
一是媒體有影有聲。在《如皋動(dòng)態(tài)》上公布“12348”法律服務(wù)專線值班律師個(gè)人信息；在如皋電視臺(tái)《媒體民生》《法制縱橫》等欄目講述法律援助案例；組織律師定期參與如皋電臺(tái)《走進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)熱線》等欄目解答咨詢。
二是載體有模有樣�？紤]基層群眾實(shí)際需要，結(jié)合季節(jié)等因素，創(chuàng)新宣傳模式，免費(fèi)發(fā)放口杯、雨傘、購(gòu)物袋，小扇子，新年年歷等法援公益宣傳產(chǎn)品，確保法律援助宣傳真正進(jìn)村入戶。
三是故事有血有肉�！鞍衙總�(gè)案件辦成精品案件”，號(hào)召每個(gè)受援人在獲得援助的同時(shí)，義務(wù)向周邊群眾宣傳法律援助，通過(guò)報(bào)紙、電視、電臺(tái)等眾媒體，向皋城老百姓講述身邊由法律援助真實(shí)案件改編的感人故事，以案示法，以案促宣，使市民進(jìn)一步了解法律援助，信任法律援助。
二、加強(qiáng)質(zhì)量控制實(shí)現(xiàn)應(yīng)援優(yōu)援
質(zhì)量是法律援助工作的生命，我們將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上堅(jiān)持不懈抓質(zhì)量。
1.關(guān)口前移，建立案件受理優(yōu)配制。加強(qiáng)對(duì)專職援助律師培訓(xùn)，為每一名律師有所側(cè)重的確定一個(gè)研究方向，指派案件時(shí)，充分考慮法律工作者的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)、執(zhí)業(yè)水平及履行義務(wù)量，將法律援助義務(wù)與自愿相結(jié)合，做到合理分配、有的放矢。一是開(kāi)通申請(qǐng)法律援助“綠色通道”，授權(quán)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)代理申請(qǐng)法律援助，方便群眾就近獲得法律援助；二是實(shí)施“點(diǎn)援制”，建立“執(zhí)業(yè)律師、法律服務(wù)工作者法律援助信息庫(kù)”，由受援人挑選自己滿意的法律工作者為其提供法律援助服務(wù)。
2.全程跟蹤，建立案件辦理質(zhì)量監(jiān)控制。通過(guò)“三三五”模式加大對(duì)援助案件的流程管理。即落實(shí)“三項(xiàng)制度”——“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制”；加強(qiáng)“三個(gè)環(huán)節(jié)”監(jiān)控，對(duì)援助前、援助中、援助后等三個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)辦案質(zhì)量管理，強(qiáng)化辦案監(jiān)督；在“五性”上見(jiàn)成效，即從“服務(wù)能力的可靠性，服務(wù)行為的規(guī)范性、及時(shí)性、有效性和受援人的滿意性”等五個(gè)方面下功夫，著力解決“法律援助的辦案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與普通法律服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致性”問(wèn)題。
3.跟蹤回訪，建立案件后續(xù)服務(wù)制。結(jié)案后，對(duì)需要后續(xù)幫助的受援人發(fā)送信函或上門走訪，掌握法律援助案件的執(zhí)行情況，確保辦案實(shí)效。一是發(fā)放“法律援助案件服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡”，對(duì)法律援助案件實(shí)行跟蹤回訪；二是對(duì)法院判決或調(diào)解分期給付的已結(jié)案件進(jìn)行登記造冊(cè)，適時(shí)了解履行給付義務(wù)情況，及時(shí)提醒、幫助受援人在法定期限內(nèi)申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。
三、強(qiáng)化便民舉措，做亮文化品牌
法律援助文化是如皋法律援助工作的品牌特色。我們將發(fā)揮文化導(dǎo)向功能，通過(guò)行為文化將法律援助精神“內(nèi)化于心、外踐于行”。我們將通過(guò)人性化服務(wù)，做亮窗口，做實(shí)服務(wù)，做大品牌，使“法是尺，律是度，援是陽(yáng)光，助是雨露”的法律援助精神深植民心。
做亮窗口。在市民服務(wù)中心交通要道設(shè)置法律援助指示牌，推進(jìn)市法律援助機(jī)構(gòu)臨街“落地”接待窗口標(biāo)示建設(shè)，方便困難群眾申請(qǐng)并及時(shí)獲得幫助。以“創(chuàng)一流服務(wù)，讓群眾滿意”為主題，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意的窗口服務(wù)單位，積極打造愛(ài)心窗口、文明窗口、溫馨窗口、便民窗口、效能窗口，將“12348”法律服務(wù)品牌打造成司法行政系統(tǒng)的“110”。
做實(shí)服務(wù)。密切關(guān)注本市媒體民生新聞節(jié)目，主動(dòng)聯(lián)系可能符合法律援助條件的案件的當(dāng)事人。對(duì)行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等特殊對(duì)象盡力提供“上門式、預(yù)約式、一站式”服務(wù)。
做大品牌。發(fā)揮文化輻射功能，在全市啟動(dòng)法律援助“情暖夕陽(yáng)紅”工程，開(kāi)展“如皋市十大老年人維權(quán)”先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和十大老年人法律援助優(yōu)秀案件評(píng)選活動(dòng)”,在全社會(huì)唱響法律援助之歌，帶動(dòng)全社會(huì)關(guān)注法律援助、了解法律援助、詮釋法律援助，有效提升如皋法律援助的知曉度和美譽(yù)度。
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