論如何做好辦公室工作的體會

　　我談談我對做好辦公室工作的一些認識和體會，和辦公室的同志共勉。不妥之處，請批評指正。

　　一、如何考慮問題，謀劃工作

　　1、要站在全局考慮問題，找準定位。所謂的“全局”是什么呢？對于我們來說，可以是全縣，可以是縣政協(xié)常委會，可以是縣政協(xié)機關，可是縣政協(xié)的領導班子集體和“一把手”，也可以是具體的一件事，我認為這些都是“全局”，不過是不同時候有不同的定位。辦公室的同志考慮問題、當參謀不能一成不變的從一個角度來考慮問題，我們可以從多個角度考慮問題。只有把握好考慮問題的角度、定好位，才能當好參謀。

　　2、要客觀分析問題，找準角度。我們解決問題，要考慮各種各樣的因素，有時還會很復雜。這時，我們就要認真思考，客觀分析。一是要了解問題的基本事實和來龍去脈，不能在不明不白中作出決定；二是要充分考慮到事物的兩重性：積極的因素和消極的因素，要充分發(fā)揮積極因素的作用，防止消極因素的影響；三是要注重考慮事情的細節(jié)，“細節(jié)決定成敗”，要充分考慮事物的方方面面，必要時還要留有余地，對重大的事項參謀最好有兩個以上的方案供領導參考。

　　3、要領會領導意圖，落實好工作。當一項工作的計劃或方案被領導采納時，或者領導作出決策時。我們要充分領會好領導

　　的意圖，想方設法把工作落實到位。當遇到困難時，要及時反饋、及時匯報，爭取領導的重視。切不能遇到困難就消極對付、停滯不前，不理不問。

　　二、如何接受任務，扎實工作

　　1、思想匯報專題要用科學的方法指導工作。常用的方法是5W1H分析法，也叫六何分析法，最早是由1932年美國政治學家拉斯維爾提出的一套傳播模式，后來演變成一種思考問題方法和工作方法。具體來講就是對所開展的工作都要從原因（何因Why）、對象（何事What）、地點（何地Where）、時間（何時When）、人員（何人Who）、措施（何法How）等六個方面提出問題，進行思考。當然，也不是一成不變的，可以通過取消、合并、改變、簡化等方法簡化步驟，加以創(chuàng)新。

　　2、要抓住工作重心。辦公室事務性工作比較多，如果不能很好地處理，就很難從日常事務解脫中出來，抽出時間來做大事，從而導致工作效率降低，甚至被動。我認為要抓住三點：第一是要分清輕重緩急。緊急的事馬上做，重要的事抓緊做，其他事有計劃的做。第二是要講求效率。有制度、規(guī)定的事按制度、規(guī)定立即辦；沒有的制度、規(guī)定的請示匯報后再辦。第三是要“刨底子”。要對照備記錄“刨底子”，對一些工作要有備忘，這很重要，有時忘記一個電話通知就可能誤大事，大家可用臺歷、手機、電腦做備忘，早上上班的這一件事就是對照備忘安排自己一天的工作，不要因為工作疏忽，而延誤工作。要對照工作計劃“刨底子”，工作有年計劃和月計劃，要經常對照一下，看看還有什么工作沒有完成，分門別類的安排工作。只有這樣，做到“日清月結”，工作才會主動，工作質量才會提高。

　　3、要養(yǎng)成好的工作習慣。好的工作習慣使人受益終身。一是要注重做實基礎工作�！盎�礎不牢，地動山搖”說明基礎工作的重要性。辦公室的基礎大至設施設備的建設，小到電話號碼的登記。范文TOP100只基礎工作扎實了，才能有利應對一些緊急工作，減少辦公的壓力；才能規(guī)范工作程序，提高辦公效率。二是要勤于動手，做好記錄�！昂糜浶牟蝗鐮�筆頭”，平時領導安排布臵工作、會議、征求意見、調查研究等要做好筆記，方便隨時查閱。三是做事不能拖拉，能辦的就要馬上辦，不能等明天，明天還有明天的事。做事不能有惰性，要抓緊上班八個小時，不要總想著加班來完成工作。四是要有團隊精神。辦公室是個整體，但每個同志分工不同、扮演的角色不同，因此只有協(xié)同工作，相互支持，相互補臺，才能把工作搞得更好。五是要善于總結。要善于總結工作中成績，更要總結工作的不足，失敗乃成功之母，只有及時總結了不足，才會進步得更快。

　　三、如何加強學習，輕松工作

　　1、要有學習的意識。在當前信息革命、知識爆炸、全球聯(lián)網、經濟轉型、創(chuàng)新頻繁、全球競爭、環(huán)境頻變、價值重創(chuàng)的變革時代，學習型組織、學習型社會已經深入人心�，F(xiàn)在不是談學不學習的問題，而是要談談如何學習的問題，因為只有善于學習的人，才能勝任工作、輕松工作。

　　2、要改善知識結構。一是增強學習的系統(tǒng)性，縱深拓展知識結構。從各行各業(yè)到行政機關工作的人員不少，真正學行政管理卻不多，尤其是基層就少之又少。我們在其他行業(yè)可能是“本科生”、“研究生”，到了一個單位后，工作可能就不對口了，變成了“小學生”、“初中生”。因此有必要加強行政管理方面知識

　　的系統(tǒng)學習。如公共管理、行政管理、經濟管理、最全面的范文參考寫作網站公務禮儀等等，以及提高工作基本技能的學習，如計算機、普通話、英語。二是要擴大知識面，橫向拓展知識結構。人們都說，基層干部是“萬金油”干部，說明基層干部知識面要廣，見識要多。不然的話，干事容易“牽�！薄Ⅳ[笑話。我們可以利用網絡、雜志，報刊，電視等擴大自己的知識面，也可在實際工作加強學習，只要你有心處處都是知識。

　　3、要有科學的學習方法。學習固然重要，但沒有千人一樣的學習方法。實踐證明，科學的學習方法可以取得事半功倍的學習效果。不同年齡性別、不同興趣愛好、不同知識層次、不同社會經歷、不同生活習慣的人，在選書范圍和學習方法上是不盡相同的。關鍵是要根據讀書計劃、學習目標選好書，確定科學合理、適合自己的學習方法。這樣長期堅持下去，必會見到成效。

　　四、如何處理關系，愉快工作

　　處理好跟上級、同級、下級的關系，是一門大學問，也是一種藝術。不經歷、不實踐、不學習、不總結是入不了門的。我個人認為關鍵是要把握好處理關系的原則和方法。

　　1、誠信�？资ト苏f“人無信不立”，在工作中，不欺下，不瞞上；不匯假報；不亂許諾、表態(tài)；范文寫作開會不遲到、不早退；守時守約等等都是誠信的表現(xiàn)，做到了對得住組織、領導和同事，也對得住自己的良心，更沒有什么可以煩腦和憂慮的。

　　2、明理。分得清是與非、對與錯、黑與白，是明理。明理而睿智，睿智則有一個正確的處世態(tài)度，才能做到做人有底線，做事有分寸。

　　3、慎言。俗話說“禍從口出”，辦公室的同志平時要注意講

　　話的藝術。要實話實說，但不能賣“本把蒲扇”；要能言善辯，但不能胡說亂說；要有感染力，但不能添油加醋。要做到言之有理，言之有物，言之有據。

　　4、適度。《論語》曰：近之則不遜，遠之則怨。指一個人對他親近了，他對你不尊重，疏遠了則有怨言。對待同事應有原則，要保持適度距離，做到不卑不亢，大方得體。

　　5、寬仁。人無完人，金無足赤。每個人都有不足，都有做錯事的時候。因此對待別人的指責、誤會等等要有一顆寬仁的心，不要以牙還牙，以怨報怨。有時實在委曲時，想想這句名言的哲理：“當你被狗咬一口時，你絕不能再咬狗一口”。

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