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關(guān)于ERP系統(tǒng)在石油行業(yè)的應(yīng)用分析管理論文
［摘要］隨著石油行業(yè)的發(fā)展，ERP系統(tǒng)成為企業(yè)不可缺少的管理工具。本文通過對ERP在石油行業(yè)實施的必要性及現(xiàn)狀進(jìn)行分析，闡述了ERP實施的意義以及存在的不足之處，并提出了相關(guān)建議。
［關(guān)鍵詞］ERP；石油行業(yè)；應(yīng)用
1引言
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，在面對國外大型石化公司競爭的形勢下，石油行業(yè)深刻認(rèn)識到企業(yè)只有依據(jù)市場的變化和要求，及時準(zhǔn)確地組織和調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營過程的整體優(yōu)化，增強企業(yè)競爭能力，才能在市場競爭中取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。
ERP（企業(yè)資源計劃）是一個基于信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的集企業(yè)經(jīng)營活動中的資金流、物流、工作流、信息流及客戶關(guān)系等內(nèi)外各項資源信息之大成的管理信息系統(tǒng)，致力于在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)中充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，加快對市場的反應(yīng)速度，從而提高企業(yè)管理的效率和水平，并最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力。
2ERP在石油行業(yè)實施的必要性
石油企業(yè)既具有普通生產(chǎn)企業(yè)的共性，需要對人、財、物、產(chǎn)、供、銷進(jìn)行管理，又有自己的行業(yè)特性。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，大型石油公司面臨著激烈的市場競爭挑戰(zhàn)，對企業(yè)的信息化建設(shè)提出了更高的需求，主要有以下3個方面：（1）企業(yè)戰(zhàn)略和集團(tuán)管理的需求。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)不斷快速發(fā)展，對石油及能源的需求不斷提高，國內(nèi)大型石油企業(yè)為了適應(yīng)市場需求，不斷擴(kuò)張產(chǎn)業(yè)鏈和業(yè)務(wù)品種，并調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營布局和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。在新的經(jīng)濟(jì)形勢和公司管理結(jié)構(gòu)下，國內(nèi)大型石油企業(yè)各自提出了未來5~10年的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，核心內(nèi)容包括低成本、國際化和進(jìn)入國際先進(jìn)石油公司行列等。這些戰(zhàn)略目標(biāo)對國內(nèi)大型石油企業(yè)現(xiàn)有的管理手段提出了挑戰(zhàn)，急需一個信息平臺對遍及全國各地甚至海外投資的二級單位和各個子行業(yè)實現(xiàn)有效的戰(zhàn)略監(jiān)控，及時動態(tài)分析各產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營信息，并通過戰(zhàn)略績效管理使各層企業(yè)按集團(tuán)戰(zhàn)略部署共同發(fā)展。
�。�2）上中下游一體化及上市非上市公司協(xié)同發(fā)展的需求。大型石油企業(yè)的業(yè)務(wù)包括了石油天然氣上游勘探、開發(fā)、生產(chǎn)，中游儲運、接收、管道，下游石油煉制、石油天然化工、成品油和化工產(chǎn)品銷售等眾多環(huán)節(jié)，上中下游各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)密切聯(lián)系，共同構(gòu)成大型石油企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。石油天然氣行業(yè)與其他行業(yè)相比，具有以下特點：①上中下游的各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，都是投資巨大、人員眾多的子行業(yè)，各產(chǎn)業(yè)價值鏈的關(guān)聯(lián)度較高，其中一項業(yè)務(wù)的發(fā)展會對其他環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)造成重大的影響或取決于其他業(yè)務(wù)提供的條件。所以，大型石油企業(yè)更加需要實現(xiàn)上中下游產(chǎn)業(yè)一體化發(fā)展。
②國內(nèi)大型石油企業(yè)大部分核心生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)已重組上市，還有許多支持性業(yè)務(wù)如石油服務(wù)、工程建設(shè)、基礎(chǔ)研究等主要業(yè)務(wù)，由于各種條件限制保留在上市股份公司之外，而這些業(yè)務(wù)本身都是大型石油企業(yè)發(fā)展必不可少的，如何實現(xiàn)上市公司和非上市業(yè)務(wù)的有效協(xié)同發(fā)展，也是國內(nèi)大型石油企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。上中下游一體化發(fā)展，上市公司和非上市業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，都需要在大型石油企業(yè)總部層面和各業(yè)務(wù)單元層面上建立起有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，而對于年總收入在幾百億元至上千億元，在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域均有較大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的國內(nèi)大型石油企業(yè)來說，必須借助于集團(tuán)性的管理信息系統(tǒng)，在高效的信息化平臺支持下，實現(xiàn)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域信息的共享，才能建立和落實協(xié)同發(fā)展的機(jī)制。
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�。�3）石油企業(yè)經(jīng)營集約化的需求。大型石油企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的任何一個環(huán)節(jié)，其本身都是涉及行業(yè)多、業(yè)務(wù)流程非常復(fù)雜且投資巨大的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對它們的業(yè)務(wù)管理也需要強有力的信息系統(tǒng)支持，才能有效實現(xiàn)低成本戰(zhàn)略，提高業(yè)務(wù)運作的效率。以石油生產(chǎn)為例，其涉及各種物料和設(shè)備供應(yīng)、陸上和海上石油生產(chǎn)作業(yè)、各種形式的運輸和倉儲、各種生產(chǎn)服務(wù)等綜合性業(yè)務(wù)，要有效地管理這些業(yè)務(wù)，必須實現(xiàn)信息的規(guī)范、統(tǒng)一和綜合，使各個業(yè)務(wù)流程有效整合，從而保障各項業(yè)務(wù)的集約化發(fā)展。
ERP系統(tǒng)強調(diào)的是管理理念和管理思想，借助技術(shù)手段使得管理思想固化到企業(yè)管理中，將企業(yè)的財務(wù)、采購、生產(chǎn)、銷售、庫存和其他業(yè)務(wù)功能整合到一個信息管理平臺上，通過對供應(yīng)鏈（SupplyChain）的管理，從而實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化并將資金流、物流和信息流進(jìn)行有效集成，使其協(xié)調(diào)運作，從而實現(xiàn)整個企業(yè)績效最優(yōu)化，滿足了石油系統(tǒng)對集約化經(jīng)營及協(xié)同發(fā)展的要求。
ERP對內(nèi)外部資源實時進(jìn)行優(yōu)化配置，強調(diào)資源預(yù)測、資源計劃、計劃執(zhí)行和執(zhí)行后評估的閉環(huán)管理，提高企業(yè)的競爭力，可以較好滿足石油行業(yè)當(dāng)前發(fā)展需求。
3石油行業(yè)ERP實施現(xiàn)狀
我國石油行業(yè)以中國石油、中國石化、中國海油3家公司為主要代表，3家公司先后采用了SAP公司的ERP軟件完成了本公司的系統(tǒng)建設(shè)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了公司的所有業(yè)務(wù)，并依據(jù)各個公司現(xiàn)狀采用不同系統(tǒng)架構(gòu)。
中國石油是一家集油氣勘探開發(fā)、煉油化工、油品銷售、油氣儲運、石油貿(mào)易、工程技術(shù)服務(wù)和石油裝備制造于一體的綜合性能源公司，其下屬的中國石油天然氣股份有限公司和集團(tuán)公司分別于2000年和2005年制定了《中國石油天然氣股份有限公司信息技術(shù)總體規(guī)劃》和《中國石油天然氣集團(tuán)公司“十一五”信息技術(shù)總體規(guī)劃》，根據(jù)集團(tuán)公司信息化建設(shè)的進(jìn)展和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要對總體規(guī)劃報告進(jìn)行了合并、完善，2007年最終形成了《中國石油天然氣集團(tuán)公司“十一五”信息技術(shù)總體規(guī)劃》，ERP系統(tǒng)為信息技術(shù)總體規(guī)劃的核心內(nèi)容，采用SAP公司軟件，包括財務(wù)管理（FICO）、工程項目管理（PS）、采購庫存管理（MM）、銷售管理（SD）、生產(chǎn)制造管理（PP）和設(shè)備管理（PM）、人力資源管理（HR）模塊�？偛坑�2008年開始統(tǒng)一實施，2010年基本建成。實施過程采用整體設(shè)計、分步實施、快速推進(jìn)的辦法，對于每個模板先試點，建立標(biāo)準(zhǔn)模板，推廣完善模板后，再快速全面推廣，建設(shè)過程中由國際咨詢公司、中國石油內(nèi)部信息化支持單位、ERP項目建設(shè)單位組成聯(lián)合項目組共同推進(jìn)項目建設(shè)。中國石油ERP項目考慮多業(yè)務(wù)板塊情況，按不同業(yè)務(wù)進(jìn)行集中設(shè)計，采用“適度集中”的系統(tǒng)架構(gòu)方案，形成各業(yè)務(wù)領(lǐng)域各具特點同時又緊密集成的體系。
中國石化是一家致力于石油、天然氣的勘探、開采和貿(mào)易、石油產(chǎn)品的煉制與銷售及化工產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售的上、下游一體化的能源、化工公司。中國石化在ERP建設(shè)方面起步較早，2001年初，中國石化通過ERP總體規(guī)劃，提出“國際水平、中國國情、石化特色”的建設(shè)思路，堅持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”原則，核心思想是借助ERP系統(tǒng)的實施，使企業(yè)在管理理念、管理能力和管理水平等方面逐步向國際水準(zhǔn)看齊。
2001年底開始ERP系統(tǒng)實施工作，3年建成框架，5年基本建成。
采用SAP解決方案。包括財務(wù)會計（FI）、管理會計（CO）、銷售與分銷（SD）、物料管理（MM）、流程行業(yè)生產(chǎn)計劃（PP）、工廠與設(shè)備維護(hù)（PM）。由國際咨詢公司及國內(nèi)實施公司為其ERP系統(tǒng)實施提供外部支持及內(nèi)部服務(wù)。由于受到網(wǎng)絡(luò)等條件的限制，中國石化采取了分散式系統(tǒng)架構(gòu)，目前正在進(jìn)行系統(tǒng)的集中與整合。
中國海油是中國最大的海上油氣生產(chǎn)商，負(fù)責(zé)在中國海域?qū)ν夂献鏖_采海洋石油及天然氣資源。中國海油2004年底開始在全集團(tuán)公司范圍內(nèi)實施SAP的ERP系統(tǒng)，包括財務(wù)會計（FI）、管理會計（CO）、銷售與分銷（SD）、物料管理（MM）、流程行業(yè)生產(chǎn)計劃（PP）、工廠與設(shè)備維護(hù)（PM）、人力資源（HR）。由國際咨詢公司為其提供實施服務(wù)。2007年開始在上市公司實施，覆蓋公司所有業(yè)務(wù)單位，實施過程采取總體規(guī)劃、分步實施、不斷完善的策略。
建立自上而下的多級業(yè)務(wù)驅(qū)動體系，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的主導(dǎo)作用。
采用集中式系統(tǒng)架構(gòu)。
4石油行業(yè)ERP實施意義
系統(tǒng)運行集成化。ERP提供集成的信息系統(tǒng)，避免“信息孤島”的重復(fù)建設(shè)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料共享，理順和規(guī)范業(yè)務(wù)流程，消除業(yè)務(wù)處理過程中的重復(fù)勞動，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，使以往需要經(jīng)過不同的管理環(huán)節(jié)分別匯總的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理信息，通過計算機(jī)信息系統(tǒng)可以快速準(zhǔn)確地完成。
內(nèi)部控制實時化。ERP的實施，加強了內(nèi)部控制，在工作控制方面做到分工明確，實時控制，隨時反映每一環(huán)節(jié)存在的問題，系統(tǒng)可以提供績效評估所需要的數(shù)據(jù)，自動協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務(wù)，使企業(yè)的資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運用，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)，將各部門聯(lián)成一個富有團(tuán)隊精神的整體，協(xié)調(diào)運作。
績效監(jiān)控動態(tài)化。ERP的應(yīng)用為企業(yè)提供了豐富的管理信息。在ERP系統(tǒng)完全投入運行后，企業(yè)可以根據(jù)管理需要，利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源設(shè)計動態(tài)監(jiān)控管理績效變化的報表體系，即時反饋和糾正管理中存在的問題。特別對于大型企業(yè)，上線前總部很難看到二級以下基層單位的成本情況，基層的庫存現(xiàn)金各自掌握，上不可看，下不能查；上線后，可以對各個成本控制點（部、科、車間等）的預(yù)算與實際費用情況進(jìn)行縱向或橫向?qū)Ρ确治�，為及時控制成本提供決策數(shù)據(jù)，產(chǎn)、銷、存信息盡收眼底。
管理改善持續(xù)化。隨著ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，信息技術(shù)使企業(yè)的管理細(xì)化成快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，細(xì)化成各類數(shù)據(jù)的多角度分析，細(xì)化成管理者對執(zhí)行環(huán)節(jié)的實時監(jiān)督、控制和調(diào)整，公司運轉(zhuǎn)變得簡明、高效，決策和管理一步到位。
5ERP系統(tǒng)實施存在的問題及建議ERP系統(tǒng)的實施，對于提升整個石油行業(yè)的管理水平起到了決定性的作用，增強了能源公司的整體競爭力，加強了對各類信息的實時把握，提供了決策分析。但由于我國整體信息化起步較晚，在后期需加強以下幾方面工作。
�。�1）健全下屬單位組織機(jī)構(gòu)。隨著信息化建設(shè)的不斷深入，各類信息系統(tǒng)的管理、建設(shè)以及運維工作的重要性也日益突顯出來。但在石油行業(yè)的許多二級單位中沒有獨立的信息部門，在協(xié)調(diào)以及管理上存在眾多隱患，特別是ERP這種大型管理系統(tǒng)的實施，需要既懂信息技術(shù)又熟悉本單位情況的部門來統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)，否則很難保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。
�。�2）加強ERP運維費用的保障。ERP系統(tǒng)的費用不僅是軟件購買及實施費用，還包括后期的運維費用。SAP公司依據(jù)用戶數(shù)量每年續(xù)費，以中國石油為例，需每年給SAP支付幾十億元運維費用，再加上技術(shù)支持團(tuán)隊等支出，若沒有專項資金的保障則無法保證系統(tǒng)的正常運行。因此ERP系統(tǒng)建設(shè)完成后，需從整個公司層面，每年列出信息系統(tǒng)運維的專項支出，由總部統(tǒng)一籌劃支出。
�。�3）提升ERP的應(yīng)用水平。ERP的核心是企業(yè)管理。但部分單位重建設(shè)輕應(yīng)用，中層以上領(lǐng)導(dǎo)親自使用ERP系統(tǒng)的不多。這既有系統(tǒng)操作比較繁雜、人機(jī)界面不太友好等客觀原因，也有對新系統(tǒng)缺乏了解，習(xí)慣于傳統(tǒng)管理方式的主觀原因。因此要加強后期對各級人員培訓(xùn)力度，切實從思想上轉(zhuǎn)變對ERP的認(rèn)識，完善ERP管理及考核制度，提升ERP的整體應(yīng)用水平。
主要參考文獻(xiàn)
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�。�2］徐曉昉.淺析中石化實施ERP存在的問題及解決對策［J］.中國科技信息，2008（2）：134-137.
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