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保險實務(wù)實驗報告
篇一：保險實務(wù)實驗報告
名稱： 保險實務(wù)案例分析報告
姓 名： 吳思琳
學(xué) 號：070901233
年級專業(yè)：09金融
2012 年 6 月 29 日
成績：
指導(dǎo)教師： （簽名）
目錄：
一、實驗人………………………………………………………………… 二、實驗時間…………..…………………………………………………… 三、試驗地點(diǎn)……………………… 四、實驗?zāi)康摹?五、實驗要求……………………… 六、實驗步驟………………………
第一部分：組隊
第二部分：成立注冊公司（四家） 第三部分：《客戶吳思琳070901233實驗報告》…………..…
第四部分: 《保險經(jīng)紀(jì)人越洋22經(jīng)紀(jì)股份有限公司實驗報告》..….... 第五部分：《人壽公司越洋22人壽保險股份有限公司實驗報告》………. 第六部分：《財產(chǎn)保險公司越洋22財產(chǎn)保險股份有限公司實驗報告》…... 第七部分：《保險代理人吳思琳070901233實驗報告》…...…
七、實驗體會………………………………..... 八、對保險系統(tǒng)軟件的評價……………….…
《實驗報告》
一、實驗人：姓名：吳思琳學(xué)號：070901233 二、實驗時間： 2012.6.21—2012.6.29 三、試驗地點(diǎn)：經(jīng)管北樓418（502）
實驗步驟： 第一部分：組隊
團(tuán)隊名稱：寰球
組建人：范祥錕
團(tuán)隊口號：融合與個性，務(wù)實與創(chuàng)新，開放與人本
團(tuán)隊宗旨：致力于以用戶需求為導(dǎo)向，專業(yè)化服務(wù)為依托，貼近用戶，全心全意提高服務(wù)，全力保障投保人利益。
團(tuán)隊成員：李雅雯 070902515吳思琳070901233 余馨薇230900143
蘇鴻瑜 070902527林小霞 070902518 莊娜玲 070902543 金 倩070902513劉 丹070902520 張嘉偉070902539 范祥錕070902506
第二部分：成立注冊公司
1、 2、 3、 4、
注冊代理人：吳思琳070901233
注冊經(jīng)紀(jì)公司：越洋22經(jīng)紀(jì)股份有限公司
注冊人壽保險公司：越洋22人壽保險股份有限公司 注冊財產(chǎn)保險公司：越洋22財產(chǎn)保險股份有限公司
第三部分：客戶吳思琳實驗報告
�。ㄒ唬┚唧w步驟：
準(zhǔn)備購買保單---->向保險公司或者代理人詢價/委托經(jīng)紀(jì)公司---->選擇保險公司（若委托經(jīng)紀(jì)公司，則由經(jīng)紀(jì)公司選擇保險公司）---->填寫投保單---->提交后等待保險公司處理---->保險公司核保通過（拒保則結(jié)束）---->投保成功---->發(fā)生風(fēng)險事故---->是否投保此類風(fēng)險---->向保險公司/經(jīng)紀(jì)公司/代理人報案---->經(jīng)紀(jì)公司/代理人填寫報案---->保險公司收到報案---->立案（不立案則結(jié)束）---->收到理賠申請單---->填寫并發(fā)送給保險公司---->保險公司現(xiàn)場勘查---->做出理賠決定---->受到賠償結(jié)果---->滿意/不滿意賠償結(jié)果
�。ǘ┚唧w操作過程： 1、詢價 投保人在投保前向保險公司或其代理人詢價，也可以通過委托經(jīng)紀(jì)公司詢價。
2、投保
�。�1）通過詢價之后，投保人就可以自己來選擇適合自己的保險公司和保險品種。 （2）在確定保險公司后，選擇合適的保險險種進(jìn)行投保，并填制保險單。
�。�3）投保人將填制好的保險單交由保險公司審核，保險公司同意承保后，由投保人在保險單上簽字。
�。�4）投保人在保險單上確認(rèn)簽字后，等待保險公司出單。保險公司出單后，投保人按要求繳納保險費(fèi)。
�。�5）投保人按要求繳納保險費(fèi)后投保程序完成。 3、變更保險單
投保過程完成后，投保人可以根據(jù)自身具體情況申請保單的變更，經(jīng)保險公司審核同意后，變更后的`保單生效。 4、索賠
被保險人或其受益人在保險標(biāo)的遭受損失后或保險期滿或保險合同約定事項出現(xiàn)時，按保險單有關(guān)條款的規(guī)定，向保險人要求賠償或給付保險金。 （1）查看事故情況
（2）報案：客戶可以選擇直接向保險公司報案，也可通過保險經(jīng)紀(jì)公司向保險公司報案。
�。�3）填寫理賠申請單。 a.人壽保險理賠
篇二：土建實務(wù)案例部分
案例一：
某高層辦公樓，總建筑面積是137500m2，地下3層，地上25層。業(yè)主與施工總承包單位簽訂了施工總承包合同，并委托了工程監(jiān)理單位。
施工總承包單位完成樁基工程后，將深基坑支護(hù)工程的設(shè)計委托給了專業(yè)設(shè)計單位，并自行決定將基坑支護(hù)和土方開挖工程分包給了一家專業(yè)分包單位施工。專業(yè)設(shè)計單位根據(jù)業(yè)主提供的勘察報告完成了基坑支護(hù)設(shè)計后，立即將設(shè)計文件直接給了專業(yè)分包單位。專業(yè)分包單位在收到設(shè)計文件后編制了基坑支護(hù)工程和降水工程專項施工組織方案。方案經(jīng)施工總承包單位項目經(jīng)理簽字后即由專業(yè)分包單位組織了施工，專業(yè)分包單位在開工前進(jìn)行了三級安全教育。
專業(yè)分包單位在施工過程，由負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作的施工人員兼任現(xiàn)場安全生產(chǎn)監(jiān)督工作，土方開挖到接近基坑設(shè)計標(biāo)高（自然地坪下8.5m）時，總監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)基坑四周地表出現(xiàn)裂縫即向施工總承包單位發(fā)出書面通知，要求停止施工并要求立即撤離現(xiàn)場，施工人員查明原因后再恢復(fù)施工。但總承包單位認(rèn)為地表裂縫屬正�，F(xiàn)象，沒有予以理睬。不久基坑發(fā)生了嚴(yán)重的坍塌，并造成了4名施工人員被掩埋，經(jīng)搶救3人死亡、1人重傷。事故發(fā)生后，專業(yè)分包單位立即向有關(guān)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門上報了事故情況。經(jīng)事故調(diào)查組調(diào)查，造成坍塌事故的主要原因，是由于地質(zhì)勘察資料中未表明存在古河道，基坑支護(hù)設(shè)計中未能考慮這一因素造成的。事故直接經(jīng)濟(jì)損失80萬元，于是專業(yè)分包單位要求設(shè)計單位賠償事故損失80萬元。
【問題】
1、請指出上述整個事件中有哪些做法不妥？并寫出正確的做法。
2、三級安全教育是哪三級？
3、本起事故可定為那種等級的事故？請說明理由。
4、這起事故中的主要責(zé)任者是誰？請說明理由。
【答案】
1、整個事件中下列做法不妥：
（1）施工總承包單位自行決定將基坑支護(hù)和土方開挖工程分包給專業(yè)分包單位施工不妥。正確做法是按合同規(guī)定的程序選擇專業(yè)分包單位或得到業(yè)主同意后分包。
�。�2）專業(yè)設(shè)計單位將設(shè)計文件直接交給專業(yè)分包單位不妥。正確做法是專業(yè)設(shè)計單位將設(shè)計文件提交給總承包單位，經(jīng)總承包單位組織專家進(jìn)行論證、審查同意后，由總承包單位交給專業(yè)分包單位實施。
（3）專業(yè)分包單位編制的基坑支護(hù)工程和降水工程專項施工組織方案經(jīng)由施工總承包單位項目經(jīng)理簽字后即由專業(yè)分包單位組織施工不妥。正確做法是專項施工組織方案應(yīng)先經(jīng)總承包單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核簽字，在經(jīng)總監(jiān)理工程師審核簽字后，再由專業(yè)分包單位組織施工。
�。�4）專業(yè)分包單位在施工過程中，由負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作的施工人員兼任現(xiàn)場安全生產(chǎn)監(jiān)督工作不妥。按照建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例的規(guī)定，正確做法是在施工過程中，安排專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全生產(chǎn)監(jiān)督工作。
�。�5）當(dāng)基坑四周出現(xiàn)裂縫時，總承包單位收到監(jiān)理單位要求停止施工的書面通知而不予理睬、拒不執(zhí)行不妥。正確做法是總承包單位在收到總監(jiān)理工程師發(fā)出的停工通知后應(yīng)立即停止施工，查明原因，采取有效措施消除安全隱患。
�。�6）事故發(fā)生后，專業(yè)分包單位立即向有關(guān)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門上報事故情況不妥。正確做法是事故發(fā)生后專業(yè)分包單位應(yīng)立即向總承包單位報告，由總承包單位立即向有關(guān)安全生產(chǎn)監(jiān)理管理部門報告。
�。�7）工程質(zhì)量安全事故造成經(jīng)濟(jì)損失后，專業(yè)分包單位要求設(shè)計單位賠償事故損失不妥。正確做法是專業(yè)分包單位向總承包單位提出損失賠償，由總承包單位再向業(yè)主提出損失賠償要求。
2、三級安全教育是指公司、項目經(jīng)理部、施工班組三個層次的安全教育。
3、本起事故可定為較大事故。因為具備下列條件之一者為較大事故：造成3人以上10人以下死亡；或者10人以上50人以下重傷；或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失。
4、這起事故的主要責(zé)任在施工總承包單位。因為當(dāng)基坑四周出現(xiàn)裂縫，監(jiān)理工程師書面通知總承包單位“停止施工，并要求撤離現(xiàn)場，施工人員查明原因”時，施工總承包單位拒不執(zhí)行監(jiān)理工程師指令，沒有及時采取有效措施避免基坑嚴(yán)重坍塌安全事故的發(fā)生。 案例二：
某公司（甲方）與某建筑公司（乙方）訂立了基礎(chǔ)施工合同，同時又與丙方訂立了工程降水合同，基礎(chǔ)施工合同約定采用綜合單價承包。該基礎(chǔ)工程施工網(wǎng)絡(luò)計劃示意圖如下圖所示（單位：天）。
甲乙雙方約定2009年6月15日開工，在工程施工中發(fā)生了如下事件：
事件一：由于降水施工方（丙方）原因，致使工作J推遲了2天。
事件二：2009年6月21日至6月22日，整個施工現(xiàn)場停電造成停工2天。
事件三：因設(shè)計變更，工作B土方工程量由300m3增至350m3，工作持續(xù)時間增加了1天，該工作綜合單價為50元/m3。
【問題】
1、在不考慮時間一、二、三的情況下，說明該網(wǎng)絡(luò)計劃的關(guān)鍵路線，并指出由哪些關(guān)鍵工作所組成。
2、在不考慮時間一、二、三的情況下，該工程的總工期是多少天？
3、乙方可以提出工期索賠要求的事件是哪些？請簡述理由。
4、工作B的結(jié)算價是多少？
【答案】
1、關(guān)鍵路線是①→②→③→⑤→⑥→⑨。關(guān)鍵工作是A、B、C、D、E
2、在不考慮時間一、二、三的情況下，該工程的'總工期是22天。
3、事件一可以提出索賠。但J工作的總時差是4天，延誤2天沒有影響到總工期，所以工期索賠不成立。
若事件二不是乙方造成的，則有提出索賠的權(quán)利，且該事件影響了總工期，工期索賠成立。若事件二是乙方造成的，則不能提出索賠。
事件三可以提出索賠。因為該事件不是乙方的原因造成的，且該工作處于關(guān)鍵路線上，
工期索賠成立。
4、工作B的結(jié)算價為350m3×50元/m3=17500元。
案例三：
某建筑工程，地下1層，地上16層�？偨ㄖ娣e28000m2，首層建筑面積2400 m2，建筑紅線內(nèi)占地面積6000 m2。該工程位于鬧市中心，現(xiàn)場場地狹小。
施工單位為了降低成本，現(xiàn)場只設(shè)置了一條3m寬的施工道路兼做消防通道�，F(xiàn)場平面呈長方形，在其斜對角布置了兩個消火栓，兩者之間相距86m，其中一個距擬建建筑3m，另一個距擬建建筑43m。
為了迎接上級單位的檢查，施工單位臨時在工地大門入口處的圍墻上臨時懸掛“五牌二圖”，檢查小組離開后，項目經(jīng)理立即派人將之拆下運(yùn)至工地倉庫保管，以備再查時用。
【問題】
1、該工程設(shè)置的消防通道是否合理？請說明理由。
2、該工程設(shè)置的臨時消火栓是否合理？說明理由。
3、該工程還需考慮哪些類型的臨時用水？在該工程臨時用水總量中，起決定性作用的那種類型臨時用水？
4、該工程對現(xiàn)場“五牌二圖”的管理是否合理？請說明理由。
【答案】
1、工程設(shè)置的消防通道不合理。現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置專門的消防通道，而不能與施工道路共用，且路面寬度應(yīng)不小于4m。
2、工程設(shè)置的臨時消火栓不合理。室外臨時消火栓應(yīng)沿消防通道均勻布置，且數(shù)量依據(jù)消火栓給水系統(tǒng)用水量確定。距離擬建建筑物不宜小于5m，但不大于25m，距離路邊不宜大于2m。在此范圍內(nèi)的市政消火栓可計入室外消火栓的數(shù)量。
3、該工程還需考慮的臨時用水類型有生產(chǎn)用水、機(jī)械用水、生活用水、消防用水。在改工程的臨時用水量中，起決定性作用的是消防用水。
4、不合理。施工現(xiàn)場管理的總體要求規(guī)定，應(yīng)在施工現(xiàn)場入口處的醒目位置長期固定懸掛和公示“五牌二圖”。
案例四：
某工程難度較大，技術(shù)含量較高，經(jīng)有關(guān)招投標(biāo)主管部門批準(zhǔn)采用邀請招標(biāo)方式招標(biāo)。業(yè)主于2003年1月20日向符合資質(zhì)要求的A、B、C三家承包商發(fā)出了投標(biāo)邀請書，A、B、C三家承包商均按招標(biāo)文件的要求提交了投標(biāo)文件，最終確定B承包商中標(biāo)，并于2003年4月30日向B承包商發(fā)出了中標(biāo)通知書。之后由于工期緊，業(yè)主口頭指令B承包商先做開工準(zhǔn)備，再簽訂工程承包合同。B承包商按照業(yè)主要求進(jìn)行了施工場地平整等一系列準(zhǔn)備工作，但業(yè)主遲遲不同意簽訂工程承包合同。2003年6月1日，業(yè)主書面函告B承包商，稱雙方尚未簽訂合同，將另行確定他人承擔(dān)本項目施工任務(wù)。B承包商拒絕了業(yè)主的決定。后經(jīng)過雙方多次協(xié)商，才于2003年9月30日正式簽訂了工程承包合同。合同總價為6240萬元，工期12個月，竣工日期2005年10月30日。承包合同另外約定：
⑴ 工程預(yù)付款為合同總價的25%。
�、� 工程預(yù)付款從未施工工程所需的主要材料及構(gòu)配件價值相當(dāng)于工程預(yù)付款時起扣，每月以抵充工程款的方式陸續(xù)扣回，主要材料及構(gòu)配件比重按60%考慮。
�、� 除設(shè)計變更和其他不可抗力因素外，合同總價不做調(diào)整。
�、� 材料和設(shè)備均由B承包商負(fù)責(zé)采購。
�、� 工程保修金為合同總價的5%，在工程結(jié)算時一次扣留，工程保修期為正常使用條件
下，建筑工程法定的最低保修期限。經(jīng)業(yè)主工程師代表簽認(rèn)的B承包商實際完成的建安工作量（第1個月至第12個月）如下表所示。
本工程按合同約定按期竣工驗收并交付使用，在正常使用情況下，2008年3月30日，使用單位發(fā)現(xiàn)屋面漏水，需要維修，B承包商認(rèn)為此時工程竣工驗收交付使用已超過3年，拒絕派人維修。業(yè)主被迫另請其他專業(yè)施工單位修理，修理費(fèi)為5萬元。
【問題】
1、指出本案招標(biāo)投標(biāo)過程中哪些文件屬于要約邀請、要約和承諾？
2、業(yè)主遲遲不與B承包商簽訂合同，是否符合《招標(biāo)投標(biāo)法》的規(guī)定？說明理由。
3、本工程預(yù)付款是多少萬元？工程預(yù)付款應(yīng)從第幾個月開始起扣？第1個月至第7個月合計以及第8、9、10個月，業(yè)主工程師代表應(yīng)簽發(fā)的工程款各是多少萬元？（請列出計算過程）
4、B承包商是否仍應(yīng)對該屋面漏水承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任，說明理由。屋面漏水修理費(fèi)由誰承擔(dān)？
【答案】
1、要約邀請：業(yè)主的投標(biāo)邀請誰；要約：投標(biāo)文件；承諾：中標(biāo)通知書。
2、不符合規(guī)定。根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》，簽訂合同應(yīng)在中標(biāo)通知書發(fā)出后30天內(nèi)。
3、本工程預(yù)付款=6240萬元×25%=1560萬元。本工程起扣點(diǎn)=6240-1560/60%=3640萬元。從第9個月開始扣。
第1個月至第7個月：3000萬元；
第8個月：420萬元；
第9個月：510-（3930-3640）×60%萬元=336萬元
第10個月：770-770×60%萬元=308萬元。
4、B承包商應(yīng)承擔(dān)屋面漏水保修責(zé)任，因為屋面防水的最低保修年限是5年，本項目為過保修期。屋面漏水費(fèi)用由B承包商承擔(dān)。
案例五：
某工程項目，采用鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)，施工順序劃分為基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、機(jī)電安裝工程和裝飾工程四個施工階段。
施工承包單位對該工程的施工方法進(jìn)行了選擇，擬采用以下施工方案。
�、� 土石方工程采用人工挖土方，放破系數(shù)為1：0.5，待挖土至設(shè)計標(biāo)高進(jìn)行驗槽，驗槽合格后進(jìn)行下道工序。
⑵ 砌筑工程的墻身采用皮數(shù)桿控制，先砌外墻后砌內(nèi)墻，370mm墻采用單面掛線，以保證墻體平整。
�、� 屋面防水分項工程的防水材料進(jìn)場后，檢查出場合格證后即可使用。
�、� 扣件式鋼管腳手架的作業(yè)層非主節(jié)點(diǎn)處的橫向水平桿的最大間距不應(yīng)大于縱距的3/4。
【問題】
1、施工承包單位采用的施工方案有何不妥？請指出并改正。
2、砌筑工程在選擇施工方案時主要包括哪些內(nèi)容？
3、扣件式鋼管腳手架的作業(yè)層上非主節(jié)點(diǎn)處的橫向水平桿，宜根據(jù)什么來設(shè)置？
【答案】
1、施工承包單位采用的施工方案不妥之處如下：
�、� 不妥之處：先砌外墻后砌內(nèi)墻。正確做法：內(nèi)外墻同時砌筑。
�、� 不妥之處：370mm墻采用單面掛線。正確做法：370mm墻采用雙面掛線。
�、� 不妥之處：防水材料進(jìn)場后，檢查出場合格證后即可使用。正確做法：防水材料進(jìn)場后，要檢查出廠合格證和試驗室的復(fù)試報告，試驗合格后方可使用。
⑷ 不妥之處：扣件式鋼管腳手架的作業(yè)層非主節(jié)點(diǎn)處的橫向水平桿的最大間距不應(yīng)大于縱距的3/4。正確做法：作業(yè)層非主節(jié)點(diǎn)處的橫向水平桿的最大間距不應(yīng)大于縱距的1/2。
2、砌筑工程在選擇施工方案時的主要內(nèi)容是：
⑴ 砌體的組砌方法和質(zhì)量要求；
⑵ 彈線及皮數(shù)桿的控制要求；
�、� 確定腳手架搭設(shè)方法及安全網(wǎng)的掛設(shè)方法
3、扣件式鋼管腳手架的作業(yè)層非主節(jié)點(diǎn)處的橫向水平桿，宜根據(jù)支撐腳手板的需要間距來設(shè)置。
案例六：
某大廈工程項目，建設(shè)單位與施工單位根據(jù)《建設(shè)工程施工合同示范文本》簽訂了工程的總承包施工合同，總承包商將該大廈工程項目的裝飾裝修工程分包給一家具有相應(yīng)資質(zhì)條件的某裝飾裝修工程公司。該裝飾裝修工程公司與該工程項目建設(shè)單位簽訂了該大廈工程項目的裝飾裝修施工合同。
該工程施工總承包單位在施工過程中發(fā)生了以下事件。
事件一：基坑開挖后用重型動力觸探法檢查，發(fā)現(xiàn)基坑下存在古墓。
事件二：基坑驗槽時，總承包施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人組織建設(shè)、設(shè)計、勘察、監(jiān)理等單位的項目技術(shù)負(fù)責(zé)人共同檢驗，經(jīng)檢驗基坑符合要求。
事件三：為了使水泥漿更具黏結(jié)力，旋噴樁在旋噴前3h對水泥漿進(jìn)行攪拌。
事件四：基坑回填過程中，施工總承包單位只檢查了排水措施和回填土的含水量，并對其進(jìn)行了控制。
【問題】
1、該大廈工程項目裝飾裝修工程的分包過程有何不妥之處，并改正。
2、《建設(shè)工程施工合同示范文本》由哪幾部分組成？該文本的三個附件分別是什么？
3、判斷施工總承包單位在施工過程中發(fā)生的事件是否妥當(dāng)，若不妥當(dāng)請改正。
4、基坑驗槽時，應(yīng)重點(diǎn)觀察哪些部位？
5、基坑回填土施工結(jié)束后應(yīng)檢查哪些項目，并使其滿足設(shè)計和規(guī)范要求？
6、旋噴地基質(zhì)量可采用哪些方法進(jìn)行檢驗？
【答案】
1、該大廈工程項目裝飾裝修工程的分包過程的不妥之處是：裝飾裝修工程公司與建設(shè)單位簽訂裝飾裝修施工合同。正確做法：該裝飾裝修施工分包合同應(yīng)由裝飾裝修工程公司與施工總承包單位簽訂。
2、《建設(shè)工程施工合同示范文本》由協(xié)議、通用條款和專用條款三部分組成。該文本的三個附件分別是“承包人承攬工程項目一覽表”、“發(fā)包人供應(yīng)材料設(shè)備一覽表”和“工程質(zhì)量保證書”。
3、施工總承包單位在施工過程中發(fā)生的事件的妥當(dāng)與否如下：
�、� 事件一不妥。正確做法：基坑開挖后用釬探法或輕型動力觸探法等檢查基坑是否存在軟弱下臥層及空穴、古墓、古井、防空掩體、地下埋設(shè)物等及相應(yīng)的位置、深度和形狀。
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