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銷售公司駐外人員應(yīng)該注意的事項
一、工作日報表、月工作總結(jié)與月工作計劃管理
1、銷售駐外人員遠離總部在全國各地開展公司銷售工作,工作周報、月報(月工作總結(jié)、月工作計劃)是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計劃的體現(xiàn)。
為了讓總部對駐外的工作計劃做一定的合理性指導(dǎo),每一位駐外人員應(yīng)該高度重視,認真、負責(zé)地填寫工作周報或月報。并要求銷售業(yè)務(wù)員每周六前以郵件或傳真的方式將周報上報給區(qū)域經(jīng)理審核,再由銷售計劃部復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報傳真或發(fā)送電子郵件到銷售計劃部。
2、區(qū)域經(jīng)理每月工作報告主要內(nèi)容要求
(1)銷售量
(2)回款情況
(3)對客戶拜訪情況
(4)銷售費用(含個人差旅費用報表)
(5)廣告和促銷活動效果
(6)重點客戶情況
(7)新客戶情況
(8)異常客戶或信譽不佳客戶
(9)待開發(fā)客戶及其情況
(10)競爭對手動態(tài)
(11)當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(如城市環(huán)保、道路限行)
(12)問題與合理化建議
(13)下個月的客戶開發(fā)計劃
注:每月向公司銷售計劃部交書面報告一份,報告應(yīng)在每月30日前發(fā)傳真或發(fā)郵件到公司銷售計劃部。
二、報銷與請款
1、由于駐外人員工作的特殊性,駐外人員必須在財務(wù)規(guī)定的次月28日前將上月相關(guān)報銷憑證及時寄回。在公司財務(wù)規(guī)定的時間內(nèi)受理報銷事宜,如發(fā)現(xiàn)有舞弊行為,將在報銷和考核中給予處罰。
2、外派人員因業(yè)務(wù)需要用款的,在用款前上報《用款申請單》寫明聯(lián)系人姓名、地點、事由、用款金額,預(yù)計達到的效果等內(nèi)容,由區(qū)域經(jīng)理審核,區(qū)域經(jīng)理審核同意后上報給銷售計劃部,銷售計劃部審核無誤后轉(zhuǎn)財務(wù)管理部按規(guī)定審批放款。外派人員在出差計劃完成后的2個工作日內(nèi),將發(fā)票、寫明聯(lián)系人姓名、用款形式、洽談內(nèi)容,取得成效等有關(guān)內(nèi)容上報給區(qū)域經(jīng)理,再由區(qū)域經(jīng)理上報到沈陽公司財務(wù)管理部。
3、銷售公司駐外人員費用標(biāo)準(zhǔn)及報銷程序詳見公司《銷售公司財務(wù)管理制度》。
三、商務(wù)政策與合同管理
1、公司制定銷售價格方針和具體定價標(biāo)準(zhǔn)為機密商業(yè)情報,未經(jīng)公司授權(quán)任何駐外銷售人員不得向客商通報或泄密。
2、公司制定各種促銷優(yōu)惠政策、折扣標(biāo)準(zhǔn),客戶報價或還價低于定價標(biāo)準(zhǔn),超越銷售人員權(quán)限需上報公司審核,董事長批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3、公司商務(wù)政策及價格。
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