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淺論加強(qiáng)高職院校圖書(shū)館員職業(yè)道德建設(shè)的思考論文
摘要：高職院校圖書(shū)館員的職業(yè)道德修養(yǎng)深刻影響著圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展，只有加強(qiáng)圖書(shū)館員的職業(yè)道德修養(yǎng)，才能使圖書(shū)館工作落到實(shí)處，使館員在思想上保持正確性、行為上保持一致性，推進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：高職院校；圖書(shū)館員；職業(yè)道德建設(shè)
高職院校近年來(lái)呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展態(tài)勢(shì)，全國(guó)有1000多所，在校生800多萬(wàn)人。隨著高職院校的快速發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)校現(xiàn)有的各項(xiàng)設(shè)施和管理手段一時(shí)很難適應(yīng)學(xué)�？缭绞桨l(fā)展的需求，特別是學(xué)院圖書(shū)館建設(shè)相對(duì)滯后的矛盾尤為突出。圖書(shū)館除了依靠現(xiàn)代化、科學(xué)化的管理手段以外，對(duì)圖書(shū)館員職業(yè)道德的要求也很高，它是實(shí)現(xiàn)學(xué)院圖書(shū)館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理的首要條件，同時(shí)也為高職院校實(shí)現(xiàn)從外延擴(kuò)張到內(nèi)涵發(fā)展奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。職業(yè)道德是社會(huì)主義精神文明建設(shè)，特別是社會(huì)主義公民道德建設(shè)的重要內(nèi)容之一。職業(yè)道德是圖書(shū)館員在圖書(shū)館事業(yè)這一特定的業(yè)務(wù)工作中所必須遵循的道德行為規(guī)范。圖書(shū)館員的職業(yè)道德修養(yǎng)是關(guān)系圖書(shū)館事業(yè)建設(shè)與發(fā)展的重大問(wèn)題，只有加強(qiáng)圖書(shū)館員的職業(yè)道德修養(yǎng)，才能使圖書(shū)館工作落到實(shí)處。
一、高職院校圖書(shū)館員加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的必要性
早在2002年中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)就在《中國(guó)圖書(shū)館職業(yè)道德準(zhǔn)則》試行中提出了10條道德規(guī)范：
(1)確立職業(yè)觀念，履行社會(huì)職責(zé)；
(2)適應(yīng)時(shí)代需求勇于開(kāi)拓創(chuàng)新；
(3)真誠(chéng)服務(wù)讀者，文明熱情便捷；
(4)維護(hù)讀者權(quán)益，保守讀者秘密；
(5)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)信息傳播；
(6)愛(ài)護(hù)文獻(xiàn)資源，規(guī)范職業(yè)行為；
(7)努力鉆研業(yè)務(wù)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；
(8)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立職業(yè)形象；
(9)實(shí)踐館際合作，推進(jìn)資源共享；
(10)拓展社會(huì)協(xié)作，共建社會(huì)文明。
從以上10條來(lái)看，不僅要求圖書(shū)館員要鉆研業(yè)務(wù)，還應(yīng)掌握各學(xué)科知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，真正做到尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，維護(hù)讀者權(quán)益。
但當(dāng)前高職院校圖書(shū)館員在職業(yè)道德建設(shè)方面還存在一些不盡如人意的地方，主要表現(xiàn)在以下三方面：
(1)圖書(shū)館職業(yè)道德的監(jiān)督機(jī)制不完善。盡管各圖書(shū)館已有相關(guān)的規(guī)章制度，一直對(duì)圖書(shū)館員進(jìn)行職業(yè)道德教育，但是由于缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致規(guī)章制度的執(zhí)行常出現(xiàn)梗塞而無(wú)效的現(xiàn)象。
(2)圖書(shū)館工作者在履行圖書(shū)館職業(yè)道德時(shí)，會(huì)有表面化和僵化。如有些圖書(shū)館員認(rèn)為圖書(shū)館員的職業(yè)道德，就是僅僅表現(xiàn)在“文明用語(yǔ)”、“態(tài)度熱情”、“服務(wù)周到”等具體行為上，而忽視了內(nèi)在素質(zhì)的提升。在履行諸多職業(yè)道德規(guī)定時(shí)，并非誠(chéng)懇地、發(fā)自內(nèi)心地對(duì)待讀者，態(tài)度上表現(xiàn)得比較死板和生硬。
(3)圖書(shū)館員在很大程度上不能沖破陳舊的思想禁錮、狹隘的思維方式，自足、求穩(wěn)的精神狀態(tài)占據(jù)上風(fēng)，缺乏勇于探索和創(chuàng)新實(shí)踐的魄力。這些表現(xiàn)都迫切需要加強(qiáng)圖書(shū)館職業(yè)道德的建設(shè)。
二、加強(qiáng)高職院校圖書(shū)館員職業(yè)道德建設(shè)的對(duì)策
(一)樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀念
要進(jìn)行圖書(shū)館職業(yè)道德建設(shè)，讓全體館員都有一種社會(huì)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館發(fā)展到今天，在理論觀念、物質(zhì)形態(tài)、信息傳遞手段和服務(wù)管理模式發(fā)生了深刻變化的今天，人們迫切需要對(duì)信息質(zhì)量進(jìn)行過(guò)濾。圖書(shū)館人作為中介者的角色將變得更重要，這是歷史賦予圖書(shū)館人的社會(huì)責(zé)任。圖書(shū)館員只有具備了高深的職業(yè)道德品質(zhì)，才能做到無(wú)論是做人、做事，還是服務(wù)用戶都能重承諾、講信譽(yù)。同時(shí)，進(jìn)行職業(yè)道德建設(shè)要有科學(xué)性、全面性、針對(duì)性，對(duì)不同類(lèi)型的道德欠缺行為采取不同的教育方式，通過(guò)樹(shù)立榜樣，激發(fā)起大家對(duì)高尚道德人格的自覺(jué)追求，提升圖書(shū)館員的修養(yǎng)。
(二)規(guī)范高職院校圖書(shū)館的職業(yè)道德準(zhǔn)則
制定切實(shí)可行的的職業(yè)道德規(guī)范，是圖書(shū)館加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，是形成良好職業(yè)道德的有力體現(xiàn)。高職院校圖書(shū)館要根據(jù)本行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合本館的實(shí)際制定出圖書(shū)館職業(yè)道德規(guī)范，同時(shí)，制定“工作條例”、“業(yè)務(wù)規(guī)范”、“考核標(biāo)準(zhǔn)”及其他各種約束性的規(guī)定，以有章可循。
(三)全面提高圖書(shū)館員的綜合素質(zhì)
這里的綜合素質(zhì)主要包括以下幾點(diǎn)：
(1)熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)、具有高度的責(zé)任感。在圖書(shū)館員的職業(yè)道德中，重要的一條就是要有事業(yè)心，有工作責(zé)任感。
(2)養(yǎng)成良好的服務(wù)態(tài)度。全心全意為讀者服務(wù)，這是圖書(shū)館員的天職�？梢哉f(shuō)，沒(méi)有讀者，圖書(shū)館就沒(méi)有存在的必要；沒(méi)有讀者來(lái)圖書(shū)館尋覓文獻(xiàn)，圖書(shū)館員就沒(méi)有自身的價(jià)值。圖書(shū)館員職業(yè)道德的核心內(nèi)容，基本上都體現(xiàn)在“服務(wù)”二字上。因此，牢固樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的思想，是圖書(shū)館職業(yè)道德的靈魂。
(3)要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新�，F(xiàn)代化的圖書(shū)館事業(yè)需要高素質(zhì)的圖書(shū)館人才，這就要求每一位圖書(shū)館員都認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，不斷適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的新需要。只有持之以恒、虛心好學(xué)，才能促進(jìn)個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)道德水平的整體提高。
(4)要嚴(yán)于律己、團(tuán)結(jié)協(xié)作。這是圖書(shū)館職業(yè)道德的重要內(nèi)容之一，也是衡量圖書(shū)館員相互關(guān)系的價(jià)值尺度。因此，每一位館員都應(yīng)以滿腔的工作熱情嚴(yán)于律己，以良好的工作作風(fēng)對(duì)待圖書(shū)館的每項(xiàng)具體工作，忠于職守、盡職盡責(zé)。
(四)發(fā)揮輿論導(dǎo)向與監(jiān)督的作用
良好的職業(yè)道德的形成，除了依靠制度的約束和館員的自覺(jué)性外，還必須輔之以有效的監(jiān)督。圖書(shū)館的監(jiān)督主要來(lái)自幾個(gè)方面：一是讀者監(jiān)督。讀者是圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象，是直接與圖書(shū)館員打交道的群體。因此，圖書(shū)館員的工作作風(fēng)、言談舉止、精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平如何，讀者有自身體驗(yàn)，感受最深。要把圖書(shū)館職業(yè)道德要求公之于眾，讓讀者監(jiān)督。二是輿論監(jiān)督。輿論具有導(dǎo)向作用。圖書(shū)館要利用廣播、電視、宣傳欄和簡(jiǎn)報(bào)等形式，大力宣傳忠于職守、無(wú)私奉獻(xiàn)和文明服務(wù)的典型，抨擊得過(guò)且過(guò)、見(jiàn)利忘義和態(tài)度惡劣等缺乏職業(yè)道德的行為。通過(guò)社會(huì)輿論，對(duì)圖書(shū)館職業(yè)道德進(jìn)行有力的監(jiān)督，形成積極的、正確的力量，促使圖書(shū)館良好風(fēng)尚的形成。
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