服務禮儀培訓有感范文

　　隨著社會的發(fā)展，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代職場人生活、商務等方面不可或缺的重要組成部。

　　集團公司開展了專業(yè)的服務禮儀培訓，我深有感觸，感到這次禮儀培訓是非常及時和必要的。

　　通過專業(yè)老師的培訓，我恍然大悟，原來在日常工作生活中，我們有很多地方都做的不到位，從小小的坐姿，站姿，再到文明用語，似乎我們平時都忽略了太多，而就是不經(jīng)意中所忽略的“小問題”卻能帶來很大的負面影響。

　　正因為這次培訓，我深知禮儀在生活、工作中的重要性，更清楚了禮儀的深邃內涵。

　　對個人來說，禮儀是外部形象和內在素質的集體表現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。而對企業(yè)內部而言，可以融洽員工之間的關系，對外界可以樹立形象，營造和諧的工作環(huán)境和生活壞境，它還可以提升企業(yè)的涵養(yǎng)，增進員工彼此之間的了解和溝通，在細微之處更顯真情。

　　綜上所述，禮儀需要一步步的體現(xiàn)，從小事開始，從細節(jié)開始。在工作中樹立良好的風氣，在提升服務質量的同時，樹立良好的企業(yè)形象。

　　用心微笑，用心服務，我相信，匯德隆人的明天將更加絢爛多彩!

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